Château Belmont Tours by The Crest Collection

L'hôtel offre une escapade sereine, qui se distingue par son magnifique cadre de parc et son atmosphère paisible, offrant une retraite paisible aux clients. Ce mélange de beauté naturelle et de confort moderne en fait un choix idéal pour les couples à la recherche d'une escapade romantique et relaxante, les familles à la recherche d'hébergements spacieux et de terrains sécurisés, et les voyageurs explorant les châteaux de la Loire en voiture. Les clients soulignent systématiquement les chambres spacieuses et confortables, le personnel attentif et professionnel et les installations de bien-être accueillantes, notamment une piscine, un sauna et un hammam. L'engagement de l'hôtel à fournir un environnement calme et bien entretenu est un thème récurrent. Pour agrémenter votre séjour, pensez à réserver votre dîner à l'avance, car le restaurant peut être prisé, et sachez que certaines chambres peuvent nécessiter une courte traversée du parc pour accéder à l'espace bien-être.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme d'installations conçues pour la détente et la commodité. L'espace bien-être est un atout majeur, avec une piscine, un sauna, un hammam et un jacuzzi, et de nombreux clients louent la qualité des massages et des soins spa. Bien que la piscine soit généralement appréciée, certains clients ont noté qu'elle pouvait être fraîche, et le hammam est parfois en maintenance. Les chambres comprennent souvent une mini-cuisine équipée d'un micro-ondes, d'une cafetière et d'ustensiles, ce qui contribue au confort des séjours plus longs. Les clients bénéficient également d'une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement. Une salle de sport est disponible, bien que certains commentaires suggèrent qu'elle pourrait bénéficier d'équipements plus modernes. L'hôtel propose également des attentions particulières comme des parapluies à l'entrée pour les jours de pluie, et certaines chambres sont équipées d'une enceinte Bluetooth.

Propreté et confort des chambres
Les clients apprécient fréquemment l'engagement de l'hôtel en matière de propreté, notant que les chambres et les salles de bains sont généralement impeccables. Les chambres spacieuses sont un point fort constant, avec souvent des lits confortables et du linge de maison de haute qualité qui contribuent à un séjour reposant. De nombreuses chambres disposent de grandes salles de bains équipées d'une douche et d'une baignoire, offrant un confort et un luxe supplémentaires. Bien que l'hôtel soit généralement perçu comme calme en raison de son cadre de parc, certains clients dans les parties les plus anciennes du bâtiment principal ont signalé du bruit provenant du restaurant ou des couloirs, et des nuisances sonores occasionnelles provenant des bouches d'aération de la cuisine. Les équipements des chambres, tels qu'une cafetière, des peignoirs et des chaussons et une trousse de couture, sont appréciés. Cependant, quelques clients ont noté des problèmes mineurs tels que des moquettes tachées dans certaines chambres plus anciennes, un nombre limité de prises de courant ou des difficultés à régler la température de la pièce.

Restauration et qualité de la nourriture
Les commentaires sur l'expérience de la restauration de l'hôtel sont variés, bien que de nombreux clients louent le restaurant pour sa cuisine raffinée et créative, décrivant souvent les plats comme délicieux et bien présentés. Certains mettent en avant des plats spécifiques comme le foie gras et les raviolis, soulignant la qualité gastronomique. Cependant, une partie des clients a trouvé les portions petites et la nourriture parfois manquant de saveur ou ne répondant pas à leurs attentes pour un établissement quatre étoiles. Le service au restaurant reçoit également des critiques mitigées, certains louant le personnel attentif et professionnel, tandis que d'autres ont connu de très longues attentes et ont perçu un manque d'organisation. Le buffet du petit-déjeuner est généralement bien considéré pour sa variété et sa qualité, avec des gâteaux faits maison, des produits locaux et un large choix de pains et de viennoiseries. Malgré la bonne nourriture, certains clients ont noté que l'espace petit-déjeuner peut devenir bondé, entraînant de longues files d'attente pour la machine à café et un réapprovisionnement lent des articles.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel est situé dans un cadre de parc calme et isolé, offrant une retraite paisible juste à l'extérieur du centre-ville animé. Son emplacement est très pratique pour explorer les châteaux de la Loire, servant de base idéale pour les excursions d'une journée. Les clients apprécient la courte distance à pied de la station de tramway, qui offre un accès facile au centre-ville de Tours, y compris la gare et l'aéroport, généralement en 10 à 15 minutes. Pour ceux qui voyagent en voiture, l'hôtel propose un parking sécurisé et privé, y compris des options couvertes, bien que certains clients aient trouvé les places de parking assez étroites. Bien que les environs immédiats soient résidentiels, l'environnement paisible de l'hôtel est un atout majeur. Certains clients ont noté que sans voiture, les options de restauration à proximité sont limitées, mais la connexion par tramway atténue ce problème.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son professionnalisme et son attention. Les clients soulignent fréquemment leur attitude serviable et accueillante, notant que l'équipe se surpasse souvent pour assurer un séjour agréable. La procédure d'enregistrement est généralement décrite comme simple et efficace, contribuant à une première impression positive. Les mentions spécifiques incluent le service de ménage impeccable, garantissant que les chambres sont propres et bien entretenues, et le service attentif fourni par le personnel du restaurant et du bar, malgré quelques commentaires isolés sur un manque d'organisation occasionnel. L'hôtel est également connu pour son service accueillant pour les animaux de compagnie, fournissant des équipements pour les compagnons à quatre pattes, et son approche familiale, le rendant confortable pour les clients avec enfants. Dans l'ensemble, le dévouement de l'équipe à fournir un excellent service client est un thème récurrent dans les commentaires des clients.

Informations complémentaires
Les clients doivent savoir que l'hôtel fait partie d'un plus grand complexe multidisciplinaire qui comprend des résidences pour personnes âgées, ce que certains clients ont trouvé être un aspect inattendu de l'ambiance générale de l'établissement. Pour ceux qui voyagent avec des animaux de compagnie, l'hôtel propose une politique favorable aux chiens, fournissant des équipements tels que des gamelles et des friandises, bien qu'un supplément spécifique s'applique. L'accès à l'espace bien-être depuis certaines chambres peut nécessiter une courte traversée du parc, ce qui peut être un inconvénient par temps froid. Il est également important de noter que le spa a des heures d'ouverture spécifiques, avec des restrictions pour les enfants après une certaine heure, et fonctionne sans système de réservation, ce qui peut entraîner des périodes plus chargées. L'hôtel propose également des bornes de recharge pour voitures électriques sur place, une fonctionnalité pratique pour les clients avec des véhicules électriques, et offre des parapluies à l'entrée pour l'usage des clients, une attention particulière.