Brunelleschi Hotel

L'atout majeur de cet hôtel est son emplacement central exceptionnel, qui permet aux clients de se rendre en quelques minutes à pied au célèbre Duomo et aux autres principales attractions de la ville. C'est donc un choix idéal pour les touristes et les visiteurs désireux d'explorer la ville à pied, ainsi que pour les voyageurs d'affaires à la recherche d'un accès pratique au centre-ville. Les clients soulignent fréquemment la propreté générale de l'hôtel et ses chambres souvent spacieuses, ainsi qu'un petit-déjeuner très apprécié. Bien que la décoration soit souvent décrite comme datée, beaucoup la trouvent charmante, contribuant à une ambiance européenne classique. Pour améliorer votre séjour, sachez que certaines chambres peuvent être bruyantes en raison de la rue. Il peut donc être utile pour les personnes ayant le sommeil léger de demander une chambre située à un étage élevé ou à l'écart de la rue principale. De plus, l'hôtel offre un mini-bar gratuit, une attention particulière appréciée par beaucoup.

Installations et commodités
Les clients apprécient la commodité des services proposés par l'hôtel, notamment un mini-bar gratuit dans les chambres, régulièrement réapprovisionné en eau en bouteille, boissons non alcoolisées et collations. Bien que le Wi-Fi soit généralement disponible, certains clients ont signalé qu'il pouvait être peu fiable, lent ou capricieux, ce qui pourrait être un problème pour ceux qui ont besoin d'une connexion stable. L'hôtel propose également une salle de sport, bien qu'elle soit considérée comme relativement petite et dotée d'équipements limités, et certains appareils peuvent nécessiter un entretien. Pour plus de commodité, des parapluies sont mis à la disposition des clients pendant leur séjour, une attention particulière. Cependant, il est important de noter que l'hôtel ne propose pas de matériel de repassage dans les chambres, ce qui oblige les clients à faire appel à un service de blanchisserie si nécessaire.

Propreté et confort des chambres
L'hôtel reçoit généralement des remarques positives pour sa propreté, de nombreux clients trouvant leurs chambres impeccables et bien entretenues par le personnel d'entretien ménager. Les chambres sont souvent décrites comme spacieuses, offrant un grand espace de détente. Cependant, les commentaires sur le confort des lits sont mitigés ; si certains clients font état d'un sommeil réparateur sur des matelas confortables, d'autres trouvent les lits et les oreillers durs, vieux ou trop fins. Le décor et le mobilier sont fréquemment décrits comme dépassés, reflétant un style ancien que certains trouvent charmant, tandis que d'autres estiment qu'il a besoin d'être rénové. Les niveaux de bruit peuvent varier, certaines chambres étant exposées au bruit de la rue ou du tramway, en particulier si les fenêtres sont ouvertes, malgré les efforts d'insonorisation. Les salles de bains sont généralement fonctionnelles, bien que certains clients aient rencontré des problèmes avec des installations plus anciennes, des baignoires qui peuvent être glissantes ou des problèmes de drainage.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner de l'hôtel reçoit constamment des éloges, les clients soulignant son excellente variété et sa bonne qualité. Le buffet propose un large choix d'options sucrées et salées, garantissant un début de journée satisfaisant. Bien que le café soit distribué par des machines, il est généralement considéré comme correct par la plupart des gens. Certains clients ont noté que certains articles, tels que les omelettes, peuvent entraîner des frais supplémentaires. Au-delà du petit-déjeuner, l'hôtel dispose d'un restaurant qui sert de bons plats, bien que certains clients trouvent le menu un peu limité. L'espace bar est également apprécié, offrant un cadre agréable pour prendre un verre et proposant souvent des collations gratuites.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est massivement cité comme son atout le plus important, ce qui le rend exceptionnellement pratique pour explorer la ville. Il est situé à quelques minutes à pied du célèbre Duomo, plaçant les clients au cœur des principales attractions de Milan. La proximité des stations de métro et de tramway assure un accès facile aux autres parties de la ville. Les clients apprécient également d'être à distance de marche de nombreux quartiers commerçants, de restaurants et de bars. Pour ceux qui arrivent en voiture, un parking est disponible dans un garage public à proximité, bien qu'il puisse être cher, et certains clients ont signalé des problèmes de sécurité isolés concernant leurs véhicules dans ces installations publiques.

Personnel et service
Les commentaires sur le personnel et le service de l'hôtel sont particulièrement mitigés. De nombreux clients saluent la nature amicale, serviable et attentive du personnel, soulignant en particulier l'efficacité de l'équipe d'entretien ménager et l'attitude agréable du personnel du petit-déjeuner. Les procédures d'enregistrement et de départ sont souvent décrites comme rapides et fluides, le personnel répondant aux demandes d'enregistrement anticipé ou de départ tardif lorsque cela est possible. Cependant, un nombre important d'avis mentionnent des cas de personnel de réception peu aimable ou impoli, certains clients faisant l'expérience d'attitudes méprisantes ou d'un manque d'empathie, en particulier pendant les quarts de nuit ou lors du traitement de préoccupations spécifiques.

Informations supplémentaires
L'hôtel maintient une politique de clés à l'ancienne, obligeant les clients à laisser la clé de leur chambre à la réception chaque fois qu'ils quittent les lieux, ce que certains trouvent charmant, tandis que d'autres trouvent cela moins pratique. Les clients doivent savoir que le fonctionnement de la climatisation est saisonnier, ce qui signifie que pendant les mois les plus frais, le système peut uniquement fournir du chauffage, ce qui peut entraîner des températures ambiantes plus chaudes pour certains, nécessitant l'ouverture des fenêtres, ce qui peut introduire du bruit de la rue. Bien que l'hôtel s'efforce d'offrir un séjour confortable, des signalements isolés d'objets personnels perdus et d'insatisfaction quant à la réponse ou à la responsabilité de l'hôtel dans de telles situations ont été recensés.