Voyage Sorgun

Cet hôtel offre une escapade exceptionnelle, qui se distingue par ses terrains magnifiquement entretenus et un service d'assistance Voyage via WhatsApp très apprécié, qui offre aux clients une assistance personnalisée 24h/24 et 7j/7, rendant chaque séjour simple et spécial. Le système innovant de commande par QR code pour les aliments et les boissons améliore encore la commodité dans tout l'établissement. C'est une destination idéale pour les familles à la recherche d'un environnement adapté aux enfants avec de nombreuses activités, ainsi que pour les couples désirant une escapade luxueuse et relaxante. Les clients soulignent systématiquement le service exceptionnel, la restauration de haute qualité et la propreté impeccable, remarquant souvent à quel point ils se sentent choyés et comme chez eux. Pour profiter au maximum de votre expérience, pensez à visiter l'hôtel pendant les mois les plus chauds afin de profiter pleinement des équipements extérieurs, car certaines piscines ne sont pas chauffées, et n'oubliez pas de faire appel au service d'assistance dédié pour tout besoin ou question pendant votre séjour, car ils sont très réactifs. Cet engagement envers la satisfaction des clients garantit des vacances vraiment mémorables et choyées pour tous.

Installations et commodités
L'hôtel dispose de terrains vastes et bien entretenus, comprenant plusieurs piscines, dont une piscine réservée aux adultes (16 ans et plus), offrant des options pour tous les clients. Les familles apprécient particulièrement les parcs aquatiques et les toboggans aquatiques dédiés, qui sont bien entretenus et surveillés. Une caractéristique notable est la jetée sur la plage, offrant un endroit agréable pour se détendre, nager et faire de la plongée avec tuba. Pour le divertissement, une fête foraine et une salle de jeux complète équipée d'un bowling, de PlayStations et de bornes d'arcade sont disponibles gratuitement. La plupart des clients apprécient la commodité de commander des boissons et de la nourriture directement sur leurs chaises longues via un système de QR code. Cependant, un point de critique fréquent est l'absence de piscines extérieures chauffées, ce qui peut rendre la baignade inconfortable pendant les saisons plus fraîches. La piscine intérieure dans l'espace spa est chauffée, mais certains clients ont noté qu'elle pouvait devenir bondée et bruyante, surtout avec des enfants. L'hôtel propose également diverses activités de remise en forme comme le floating pilates et le water spin.

Propreté et confort des chambres
Les clients saluent constamment l'engagement de l'hôtel en matière de propreté, notant que tous les espaces, des chambres aux espaces publics, sont maintenus impeccablement propres. Le service d'entretien ménager est diligent, nettoyant souvent les chambres deux fois par jour et répondant rapidement à toute demande. Les lits sont largement décrits comme confortables, assurant une nuit de sommeil réparatrice. Les chambres sont généralement spacieuses et bien aménagées, avec un minibar rempli de boissons de marque, une machine Nespresso et des articles de toilette L'Occitane de qualité. Bien que beaucoup apprécient le confort général, certains clients ont rencontré des problèmes mineurs tels qu'une pression de douche ou une température irrégulière. Quelques chambres de bungalow ont été notées pour avoir une configuration de salle de bain inhabituelle ou une légère odeur d'humidité, et certains ont trouvé que les serviettes et les peignoirs étaient vieux ou usés. De plus, certaines chambres du bâtiment principal avaient des niveaux de bruit dus à l'insonorisation, et pendant les périodes plus fraîches, la climatisation pouvait être insuffisante, bien que des couvertures supplémentaires aient été fournies sur demande.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel reçoit des éloges pour ses options de restauration variées et de haute qualité, les clients décrivant systématiquement la nourriture comme délicieuse et abondante. Le restaurant buffet principal offre un choix énorme, bien qu'il puisse devenir très fréquenté et bruyant, ressemblant à une cantine aux heures de pointe, certains trouvant la variété répétitive. Un élément remarquable est le restaurant Cuisine 24, ouvert 24h/24, qui est très apprécié pour ses plats préparés à la commande, y compris de délicieuses options de viande, et son service rapide. Les différents restaurants à la carte, tels que les options turque, grecque, japonaise et steak, sont considérés comme excellents et valent le coût supplémentaire, offrant des expériences culinaires uniques. La pâtisserie et le chocolatier sont également fréquemment mis en avant pour leurs délicieuses friandises de haute qualité. La plupart des clients apprécient la sélection de boissons de qualité supérieure, y compris des cocktails bien faits et des spiritueux de marque. Cependant, certains ont trouvé le menu pour enfants dans certains restaurants limité, et quelques-uns ont noté que certains plats populaires du buffet n'étaient pas réapprovisionnés assez rapidement.

Emplacement et accessibilité
Niché dans une belle pinède, l'hôtel offre un environnement serein et naturel, avec de nombreuses chambres offrant une vue agréable. Son emplacement offre un accès pratique aux attractions à proximité, notamment les anciennes ruines de Side, qui sont à une courte distance en taxi, et le marché de Manavgat le samedi. L'hôtel se trouve à environ une heure de transfert privé de l'aéroport, et les clients apprécient que tous les espaces du complexe soient facilement accessibles, généralement en cinq minutes à pied. Bien que l'hôtel offre un accès direct à la plage avec des terrains bien entretenus, certains clients ont noté la présence de rochers sous-marins dans la mer. Le parking de l'hôtel peut être limité, obligeant parfois les clients à se garer à l'extérieur de la zone principale. Certains visiteurs ont estimé que les environs immédiats à l'extérieur de l'hôtel offraient des activités ou des attractions limitées, suggérant que l'hôtel lui-même est la principale destination pour le divertissement et la détente.

Personnel et service
Le personnel et le service de l'hôtel sont constamment salués comme exceptionnels, les clients les décrivant fréquemment comme amicaux, attentifs et très professionnels. Le système d'assistance Voyage, offrant une assistance 24h/24 et 7j/7 via WhatsApp, est un élément remarquable, permettant une résolution rapide et efficace de toute demande des clients, des problèmes de chambre aux réservations de restaurants. Cette approche personnalisée permet aux clients de se sentir incroyablement valorisés et bien pris en charge. Le système de commande par QR code pour les boissons et la nourriture à différents endroits est également très efficace, assurant une livraison rapide. Les clients apprécient la rapidité de l'enregistrement et la serviabilité générale du personnel dans tous les services, y compris les équipes d'entretien ménager et de restauration, qui sont reconnues pour leur volonté de se surpasser. Bien que la plupart des interactions soient positives, certains clients ont mentionné des barrières linguistiques occasionnelles avec certains membres du personnel, en particulier en ce qui concerne des demandes spécifiques comme les couverts ou les chaises hautes pour enfants, mais dans l'ensemble, le dévouement à la satisfaction des clients est évident.

Informations supplémentaires
Au-delà des services de base, l'hôtel offre plusieurs aspects uniques qui améliorent l'expérience client. Il maintient une politique favorable aux animaux, le personnel étant reconnu pour son traitement bienveillant des nombreux chats présents sur la propriété, bien que certains clients aient trouvé la présence de chats dans les salles à manger préoccupante. Pour les familles avec des nourrissons, l'hôtel propose des équipements adaptés aux bébés tels que des aliments pour bébés, des mixeurs, des chauffe-biberons et des chaises hautes propres dans les restaurants, ainsi que des couches de bain gratuites et des chaises longues pour enfants. Bien que l'hôtel propose des spectacles en soirée et des concerts professionnels, certains clients ont trouvé que le programme de divertissement global était quelque peu répétitif ou pas toujours conforme à ce qui était annoncé sur l'application. Pendant les saisons plus fraîches ou les périodes de mauvais temps, les espaces communs intérieurs limités peuvent devenir très fréquentés, ce qui entraîne une expérience moins confortable. Un client a également noté l'absence d'une salle de prière dédiée, ce qui pourrait être une considération pour certains visiteurs.