The Land of Legends Kingdom

Cet hôtel offre une expérience de royaume magique véritablement exceptionnelle, parfaitement intégrée à ses parcs à thème et aquatiques adjacents, ce qui en fait une destination inégalée pour les familles avec enfants à la recherche d'une escapade active et amusante. Son concept unique transforme un séjour en une aventure immersive, chaque détail étant conçu pour ravir les jeunes clients. Les clients soulignent systématiquement la propreté exceptionnelle de l'hôtel, le confort des hébergements et le service remarquablement attentionné fourni par le personnel. Bien qu'il excelle pour les familles, en particulier celles avec des enfants plus âgés, certains clients ont noté un manque d'espace extérieur dédié aux tout-petits. Pour maximiser le plaisir, les visiteurs doivent se préparer à marcher beaucoup et envisager d'apporter des chaussures confortables, car le complexe est vaste.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'un éventail impressionnant d'installations conçues pour le divertissement et la commodité. Les enfants sont particulièrement ravis par les consoles PS5 et Xbox disponibles dans les chambres et les zones de jeux dédiées, ainsi que par les nombreuses bornes d'arcade, souvent gratuites. Le club pour enfants est un atout majeur, offrant des ateliers attrayants tels que la céramique, le travail du bois et l'art, ainsi que du maquillage quotidien, de la pose de vernis à ongles et des discothèques animées. Les clients apprécient également le bar à milkshakes et un grand bar à bonbons dans le hall. Pour la détente, il y a une piscine intérieure et un spa, bien que certains aient trouvé l'eau de la piscine intérieure fraîche. Un service de navette pratique permet d'accéder au Rixos Premium Hotel, offrant un accès à la plage, une plus grande piscine chauffée et une aire de jeux extérieure.

Propreté et confort des chambres
Les clients louent fréquemment la propreté de l'hôtel et le confort général des chambres. Les hébergements sont décrits comme spatieux, bien conçus et dynamiques, avec un décor adapté aux enfants qui rehausse le thème magique. De nombreuses évaluations soulignent les lits confortables et le linge de maison de haute qualité qui contribuent à un séjour reposant. Des attentions particulières comme un marchepied de salle de bain pour les enfants et un mini-bar régulièrement réapprovisionné avec des friandises de marque sont également appréciées. Bien que la plupart des chambres offrent une agréable vue sur le parc, certains clients ont rencontré des problèmes de nuisances sonores provenant des animations nocturnes du parc, qui peuvent être assez fortes et se prolonger tard dans la nuit. Quelques visiteurs ont également signalé des performances incohérentes de la climatisation ou des problèmes d'entretien mineurs comme une fuite de douche.

Restauration et qualité de la nourriture
Les options de restauration de l'hôtel reçoivent des éloges pour leur variété et leur qualité. Le restaurant principal, Eternia, offre une grande variété de petits-déjeuners et des options de dîner diversifiées, proposant souvent des soirées à thème avec des cuisines comme la cuisine chinoise et les sushis. Les choix populaires incluent la pizza, le poulet, les pâtes, les hamburgers, les salades, les fruits et les grillades fraîches. Les clients apprécient particulièrement la glace et le baklava. Les cocktails sont également très appréciés. Un espace dédié aux enfants avec des options d'aliments pour bébés et des céréales s'adresse spécifiquement aux plus jeunes. Bien que le restaurant Mungo dans le parc à thème propose des options de déjeuner pratiques comme des hamburgers et des hot-dogs, certains clients ont trouvé sa qualité inférieure à celle du restaurant principal de l'hôtel et ont noté des options végétariennes limitées sur le menu standard.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est un avantage important, offrant un accès direct et facile au parc à thème et un accès au parc aquatique à quelques pas seulement. Il est également situé le long d'une avenue commerçante animée avec divers magasins. Un avantage clé est le service de navette gratuit vers le Rixos Premium Hotel, qui offre aux clients un accès à la plage et des installations supplémentaires. Cependant, certains clients ont trouvé les heures de fonctionnement de la navette quelque peu restrictives, limitant le temps disponible au complexe partenaire. L'entrée principale du parc à thème, partagée avec le grand public, peut devenir assez fréquentée, surtout aux heures de pointe, ce qui nécessite un peu plus de temps pour entrer dans le parc.

Personnel et service
Le personnel et le service de l'hôtel reçoivent constamment des critiques élogieuses, les clients soulignant fréquemment la gentillesse du personnel et son service attentionné. Beaucoup louent le personnel serviable pour son approche proactive et sa volonté d'aider avec diverses demandes. L'équipe des relations avec la clientèle, en particulier, est souvent mise en avant pour ses compétences exceptionnelles en matière de résolution de problèmes et sa capacité à prendre des dispositions spéciales, telles que des célébrations d'anniversaire, l'adaptation aux allergies alimentaires ou la fourniture d'une assistance médicale. Le processus d'enregistrement rapide est également apprécié, assurant un bon début de vacances. Bien que la plupart des interactions soient positives, quelques clients ont noté des barrières linguistiques occasionnelles avec certains membres du personnel, ce qui pouvait parfois entraîner des problèmes de communication mineurs.

Informations supplémentaires
L'hôtel excelle dans la fourniture d'expériences uniques, en particulier grâce à ses célébrations d'anniversaire élaborées, qui peuvent inclure des passes coupe-file pour les attractions, des visites des canaux, des rencontres avec des dauphins et des rencontres avec des personnages bien-aimés. De nombreuses chambres sont équipées de PS5 dans les chambres, ce qui ajoute à la valeur du divertissement. Les clients doivent être conscients des limitations spécifiques de la formule tout compris de l'hôtel dans le parc à thème, où de nombreux stands et articles, tels que les granités et le pop-corn, entraînent des frais supplémentaires, et un système de recharge de bracelet est utilisé. De plus, le règlement d'entrée du parc interdit d'apporter de la nourriture extérieure dans le parc à thème. Les animations bruyantes du complexe peuvent se prolonger tard dans la soirée, ce qui pourrait avoir un impact sur ceux qui recherchent des nuits calmes.