St Giles Hotel Makati

Cet hôtel est très apprécié pour son excellent rapport qualité-prix et son emplacement idéal à Makati, offrant un accès inégalé à la vie nocturne animée de la ville, à sa scène gastronomique diversifiée et à ses principaux centres commerciaux. Sa caractéristique distinctive est sa capacité à offrir un séjour abordable en plein cœur de l'action, ce qui en fait un choix idéal pour les voyageurs à petit budget, les touristes et les amateurs de vie nocturne qui souhaitent explorer la région à pied. Le personnel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse et son attention, contribuant de manière significative à une expérience client positive. Bien que l'hôtel soit réputé pour sa propreté, certains aspects de l'établissement montrent son âge. Pour un séjour plus confortable, les clients pourraient envisager de demander une chambre à un étage supérieur afin d'atténuer le bruit potentiel de la rue, et il est conseillé de prévoir plus de temps lors de l'utilisation des ascenseurs.

Installations et commodités
L'hôtel offre une gamme d'installations, bien que certains aspects reçoivent des commentaires mitigés. Les ascenseurs sont un point de préoccupation important et fréquemment mentionné, souvent décrits comme lents, nécessitant de longues attentes et s'arrêtant à chaque étage, quelles que soient les demandes. Certains clients ont signalé qu'ils tremblaient ou étaient hors service. La piscine sur le toit est disponible pour la détente, mais elle est considérée comme petite, ne faisant que quatre pieds de profondeur et ayant de l'eau froide, avec un nombre limité de chaises longues. Une salle de sport est également située sur le toit, bien qu'elle soit décrite comme petite avec des équipements désuets, et certains clients ont rencontré des problèmes avec la climatisation. Des distributeurs d'eau sont commodément fournis à chaque étage pour que les clients puissent remplir leurs contenants, une caractéristique que beaucoup apprécient, bien que quelques rapports isolés aient mentionné des problèmes de propreté à proximité. Un parking est disponible, mais il est fréquemment décrit comme exigu, étroit et difficile à naviguer en raison de pentes raides et d'un accès étroit.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur la propreté et le confort des chambres sont variés, reflétant souvent l'âge de l'hôtel. Bien que de nombreuses chambres soient décrites comme propres et pratiques, certains clients ont noté un aspect daté, avec des cas de moisissures autour des charnières de douche et des bases de toilettes, ainsi que des serviettes usées ou décolorées. La taille des chambres est généralement considérée comme petite mais adéquate pour les courts séjours. Les opinions sur le confort des lits divergent, certains clients les trouvant confortables, tandis que d'autres les ont signalés comme étant trop fermes ou ayant des ressorts perceptibles. Les problèmes de douche sont un thème récurrent, notamment une faible pression d'eau aux étages supérieurs, une eau chaude irrégulière et des fuites entraînant une accumulation d'eau sur le sol de la salle de bain. Le bruit de la route principale est une plainte fréquente, qui perturbe le sommeil de certains, même aux étages supérieurs. Les équipements en chambre comprennent généralement une climatisation efficace, bien que certaines unités aient des températures fixes, et les télévisions rencontrent parfois des problèmes de signal. Un mini-réfrigérateur et une bouilloire sont généralement fournis, mais le réfrigérateur peut ne pas toujours être fonctionnel.

Restauration et qualité de la nourriture
Les options de restauration de l'hôtel, en particulier le buffet du petit-déjeuner, reçoivent généralement des remarques positives. Les clients louent fréquemment la variété du petit-déjeuner, qui comprend souvent des plats philippins et un poste d'œufs populaire, et beaucoup le considèrent comme un bon rapport qualité-prix. Cependant, certains ont trouvé la sélection limitée ou ont noté que les plats chauds étaient parfois servis froids. Le restaurant lui-même est bien considéré pour la qualité de sa nourriture, avec des mentions spécifiques de délicieux plats malaisiens, du sinigang, du crispy pata et du curry. Malgré les commentaires positifs sur la nourriture, certains clients ont trouvé les options à la carte limitées, en particulier pour les choix végétariens. Le café servi au petit-déjeuner est généralement instantané, ce qui peut être un inconvénient pour les amateurs de café.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est constamment mis en évidence comme l'un de ses atouts majeurs. Il offre une accessibilité excellente à un large éventail d'attractions, notamment le Century Mall, les Ayala Triangle Gardens et le Powerplant Mall, tous accessibles à pied. Les clients apprécient de pouvoir se rendre facilement à de nombreux restaurants, bars et dépanneurs. L'hôtel est particulièrement pratique pour ceux qui s'intéressent à la vie nocturne animée de Makati, étant proche de zones comme Poblacion et P. Burgos Street. Sa proximité avec l'aéroport en fait également un choix pratique pour les voyageurs. Cependant, l'emplacement de l'hôtel sur une route principale signifie que le bruit de la rue peut être perceptible, même dans les chambres situées aux étages supérieurs. Bien qu'un parking soit disponible, il est souvent décrit comme difficile en raison de l'espace limité et de l'accès difficile.

Personnel et service
Le personnel de cet hôtel reçoit constamment des éloges pour son amabilité, son serviabilité et sa nature arrangeante exceptionnelles. Les clients saluent fréquemment leur professionnalisme et leur attention, notant que les membres du personnel sont toujours disposés à répondre aux demandes et à fournir des conseils. Le processus d'enregistrement est généralement décrit comme efficace, bien qu'il puisse être lent aux heures de pointe, entraînant des temps d'attente. Le service de ménage est généralement considéré comme réactif et efficace, garantissant que les chambres sont propres et bien entretenues. Le personnel de sécurité est également noté pour sa politesse et sa serviabilité, en particulier pour guider les clients et aider avec les portes. Dans l'ensemble, l'engagement de l'hôtel à fournir un excellent service est un thème récurrent dans les commentaires des clients, améliorant considérablement le séjour de beaucoup.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de certaines politiques qui peuvent avoir un impact sur leur séjour. Un point de discorde notable pour beaucoup est la politique stricte de l'hôtel concernant l'enregistrement anticipé, qui entraîne des frais importants, surprenant souvent les clients qui arrivent avant l'heure d'enregistrement standard. Un dépôt de garantie est également exigé à l'arrivée, ce que certains clients ont noté n'avoir pas été clairement communiqué lors du processus de réservation en ligne. La fréquence du service de ménage est généralement fixée à tous les deux jours, ce que certains clients ont trouvé insuffisant. Cependant, l'hôtel propose un service de bagagerie, un service pratique qui est apprécié par les clients qui arrivent tôt ou partent tard.