Riad Al Makan

Cet hôtel marocain traditionnel offre une expérience culturelle immersive, qui se distingue par son architecture authentique et sa décoration complexe, que les clients décrivent comme un musée et une "oasis de paix". Sa caractéristique principale est la magnifique terrasse sur le toit, offrant une vue panoramique sur la médina et une évasion paisible. L'hôtel est particulièrement bien adapté aux amateurs de tourisme et aux explorateurs culturels qui apprécient le design traditionnel et un emplacement central pour explorer la ville. Les couples et les familles trouveront les chambres spacieuses et le service attentionné propices à un séjour confortable. Pour optimiser votre expérience, pensez à profiter des activités proposées sur place, comme le hammam ou le cours de cuisine, et sachez que certaines chambres peuvent être bruyantes en raison de la disposition traditionnelle du riad.

Installations et commodités
Les clients apprécient fréquemment le hammam et les services de massage de l'hôtel, les décrivant comme professionnels, relaxants et offrant une expérience privée, bien que certains notent que la salle du hammam elle-même pourrait bénéficier de quelques améliorations. La terrasse sur le toit est un atout majeur, offrant un cadre magnifique avec des sièges confortables, des zones couvertes et ouvertes, parfaites pour se détendre et profiter de la vue sur la ville. L'hôtel propose également un cours de cuisine unique, fortement recommandé par les clients comme une activité amusante et privée. Bien qu'il n'y ait pas de piscine, les offres de bien-être sont appréciées. Le Wi-Fi est généralement disponible et fonctionnel, bien que certains clients du bâtiment annexe aient signalé des signaux plus faibles. Les chambres sont équipées de la climatisation et certaines comprennent un réfrigérateur et une cafetière.

Propreté et confort des chambres
L'hôtel reçoit constamment des notes élevées pour sa propreté, les clients notant que les chambres sont impeccables et maintenues à un niveau élevé. Les chambres sont généralement décrites comme spacieuses, confortables et joliment décorées avec de hauts plafonds, offrant un séjour agréable. Les lits sont souvent mis en avant pour leur confort, assurant une nuit de sommeil réparatrice. Cependant, les commentaires sur les niveaux de bruit sont mitigés ; si certaines chambres sont calmes, de nombreux clients signalent du bruit provenant de la cour centrale, d'autres clients ou de l'activité de la rue, surtout le matin. Certains avis mentionnent que certaines chambres, en particulier dans le bâtiment annexe, pourraient bénéficier d'une rénovation ou présenter des problèmes mineurs tels qu'un éclairage faible, des meubles anciens ou des problèmes occasionnels de plomberie dans la salle de bain, comme des douches qui fuient ou des sièges de toilette mal fixés.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner à l'hôtel est constamment salué comme un point fort, décrit comme incroyable, délicieux et copieux, avec une grande variété d'options, notamment du jus d'orange fraîchement pressé, des œufs cuisinés à la demande et une sélection de pains et de gâteaux. De nombreux clients choisissent également de dîner à l'hôtel, souvent sur la terrasse sur le toit, louant la qualité de la nourriture comme délicieuse et le service comme impeccable. Bien que le restaurant propose une bonne sélection de plats marocains, certains clients ont trouvé les portions modestes pour le prix, et quelques-uns ont noté que certains plats n'ont pas répondu à leurs attentes. Malgré ces points mineurs, l'expérience culinaire globale est très appréciée pour sa qualité et sa commodité.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement stratégique et excellent, situé idéalement à la lisière de la médina, à quelques pas de la célèbre Porte Bleue. Cette position permet un accès facile à la ville historique tout en étant légèrement à l'écart de ses zones les plus chaotiques, offrant une retraite plus paisible. Les clients apprécient sa proximité de la route principale, ce qui facilite l'accès aux taxis pour les excursions ou les arrivées. Pour ceux qui voyagent en voiture, un parking est disponible à proximité, bien que l'hôtel lui-même soit situé dans une rue latérale que les taxis ne peuvent pas atteindre directement, ce qui nécessite une courte marche. L'emplacement central mais accessible est un avantage considérable pour explorer Fès.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour son amabilité, son serviabilité et son attention exceptionnelles. Les clients soulignent fréquemment leur volonté de se surpasser, en aidant pour tout, des bagages et des transferts à l'organisation de visites et à la fourniture de conseils locaux. Le processus d'enregistrement est décrit comme fluide et accueillant, souvent accompagné d'un thé marocain traditionnel. De nombreux avis saluent les sourires sincères et l'attitude professionnelle du personnel, donnant aux clients l'impression de faire partie de la famille. Bien qu'un client ait signalé une interaction négative isolée avec une réceptionniste concernant le bruit, la grande majorité des commentaires souligne le dévouement de l'équipe à fournir un service exceptionnel et personnalisé.

Informations complémentaires
L'hôtel propose une expérience de hammam sur place fortement recommandée, que de nombreux clients ont trouvée unique et privée pour se détendre, bien que certains aient noté qu'elle diffère des hammams publics plus traditionnels. Une autre offre unique est le cours de cuisine, offrant une occasion engageante et amusante d'en apprendre davantage sur la cuisine marocaine. Les clients doivent savoir que certains logements sont situés dans un bâtiment annexe en face du riad principal ; bien que ces chambres soient généralement confortables, elles peuvent offrir moins de charme traditionnel et parfois avoir un Wi-Fi plus faible. La conception à plusieurs étages du riad signifie qu'il n'y a pas d'ascenseur, ce qui pourrait être un élément à prendre en compte pour les clients à mobilité réduite, en particulier pour les chambres situées aux étages supérieurs ou sur le toit.