Residence Inn by Marriott Lafayette

Cet hôtel est très apprécié pour ses suites studio spacieuses avec cuisine complète, offrant une ambiance d'appartement qui en fait un choix exceptionnel pour les clients. Sa propreté constante et ses lits confortables sont fréquemment salués, contribuant à un séjour relaxant. L'hôtel est particulièrement bien adapté aux familles recherchant de l'espace et des équipements, aux voyageurs d'affaires ayant besoin d'un espace de travail fonctionnel et d'une cuisine, aux personnes en voyage en voiture à la recherche d'une étape pratique et confortable, et aux visiteurs de Purdue en raison de sa proximité avec le campus. Pour garantir la meilleure expérience possible, il est conseillé aux clients de vérifier l'état de la piscine avant de réserver, surtout s'ils voyagent avec des enfants, et de demander proactivement des services de ménage pour les séjours plus longs.

Installations et commodités
Les clients soulignent fréquemment la commodité des chambres spacieuses équipées de cuisines complètes, comprenant des réfrigérateurs, des lave-vaisselle et des plaques de cuisson, ce qui fait que les séjours prolongés ressemblent à la maison. L'hôtel propose également un centre de remise en forme bien considéré et une buanderie qui fonctionne avec une carte de crédit pour une plus grande facilité d'utilisation. Cependant, un point de déception important pour de nombreux clients, en particulier ceux qui ont des enfants, est la fermeture fréquente de la piscine intérieure pour maintenance, souvent sans notification préalable. Les autres commodités mentionnées incluent le Wi-Fi gratuit, des téléviseurs (bien que certains aient rencontré des problèmes techniques), un foyer extérieur (parfois non fonctionnel), un terrain de basket-ball et une supérette pratique pour les collations et les articles de toilette. Certains clients ont noté des problèmes de faible pression d'eau et de mobilier usé dans les espaces communs.

Propreté et confort des chambres
L'hôtel reçoit généralement des notes élevées pour sa propreté, de nombreux clients décrivant les chambres comme impeccables et bien entretenues. L'espace des chambres, qui comprend souvent des espaces de vie et de couchage séparés, est un point positif constant. La plupart des clients trouvent les lits confortables, assurant une nuit de sommeil réparatrice, bien que certains les aient trouvés trop mous ou les matelas des canapés-lits inconfortables. Bien que beaucoup apprécient l'atmosphère calme, les commentaires sur les niveaux de bruit sont mitigés ; certains signalent avoir entendu du bruit dans le couloir, des sons provenant de l'étage supérieur ou des conversations provenant des chambres communicantes, tandis que d'autres ont trouvé leur séjour très calme. Les problèmes spécifiques notés par quelques clients incluent des ustensiles de cuisine sales, des poubelles non vidées des clients précédents, des cheveux sur les draps et des problèmes d'entretien mineurs dans les salles de bains, comme des drains lents ou des miroirs sales.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel propose un petit-déjeuner gratuit qui reçoit généralement des commentaires positifs pour sa variété et sa qualité. Les clients apprécient souvent la sélection, qui comprend des plats chauds comme des œufs, du bacon et des gaufres, ainsi que des gruaux avec diverses garnitures, et même du café infusé à froid. Beaucoup trouvent que le petit-déjeuner est un avantage important, dépassant les attentes pour un hôtel de ce type. Cependant, certains clients ont signalé des incohérences, telles que des options limitées, des articles qui s'épuisent rapidement, des aliments froids ou des problèmes avec des produits périmés. Bien que le petit-déjeuner soit un point fort pour la plupart, quelques expériences suggèrent que la qualité et le réapprovisionnement peuvent varier.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement pratique de l'hôtel est un avantage majeur pour les clients, en particulier son accès facile depuis l'autoroute, ce qui en fait une étape idéale pour les voyages en voiture. Il est également très apprécié par ceux qui visitent le campus de Purdue, étant à proximité. Les clients apprécient d'être à distance de marche de nombreux restaurants et magasins essentiels, y compris un Walmart. La disponibilité d'un parking gratuit est un autre aspect apprécié. Bien que l'emplacement soit généralement excellent, certains clients ont noté des difficultés mineures pour entrer dans l'hôtel par l'arrière et pour se déplacer dans les zones voisines qui manquent de passages piétons.

Personnel et service
Les commentaires sur le personnel et le service de l'hôtel sont particulièrement mitigés. De nombreux clients félicitent le personnel pour son amabilité, son serviabilité et sa disponibilité exceptionnelles, soulignant leur attention et leur efficacité lors de l'enregistrement. Les interactions positives mentionnent souvent un personnel qui se surpasse pour aider les clients. Cependant, un nombre important d'évaluations décrivent des expériences négatives, citant un personnel impoli, indifférent ou manquant de réactivité pour résoudre les problèmes. Les plaintes spécifiques incluent des plaintes de bruit mal gérées, des problèmes avec des objets perdus et un manque général de réactivité. La cohérence du service de ménage est également une préoccupation récurrente, de nombreux clients signalant un nettoyage peu fréquent ou devant demander à plusieurs reprises des commodités de base pendant les séjours plus longs.

Informations supplémentaires
L'hôtel est sous une nouvelle direction, un changement que plusieurs clients ont noté positivement, observant des améliorations dans l'attention du personnel et la qualité globale du service. L'hôtel maintient une politique d'acceptation des animaux de compagnie, qui est appréciée par les clients voyageant avec des animaux, bien que certaines évaluations indiquent un manque de communication claire concernant les politiques relatives aux animaux de compagnie lors de l'enregistrement, ce qui entraîne des malentendus potentiels ou des problèmes de plaintes de bruit. Pour les clients fidèles, les avantages du programme de fidélité de l'hôtel sont un avantage apprécié, certains recevant des surclassements ou d'autres avantages. Il convient également de noter que l'hôtel propose des chargeurs Tesla EV, ce qui est une fonctionnalité pratique pour les propriétaires de ces véhicules spécifiques.