Regal Hotel Mitropoleos

Cet hôtel offre un séjour mémorable, se distinguant principalement par son bar et restaurant sur le toit qui offre une vue imprenable sur l'Acropole, ce qui en fait un atout majeur. Son emplacement central de choix à Athènes est constamment mis en avant, plaçant les clients à quelques pas des principales attractions, des boutiques et des restaurants. Cela en fait un choix idéal pour les amateurs de visites, les touristes et les couples souhaitant s'immerger dans la vie trépidante de la ville. Bien que de nombreux clients apprécient l'esthétique moderne et la propreté de l'hôtel, certains notent des niveaux de bruit importants en raison de son environnement animé. Pour une expérience plus paisible, les clients pourraient envisager de demander une chambre à un étage supérieur ou donnant sur l'arrière. De plus, apporter des bouchons d'oreille est un conseil fréquemment suggéré pour garantir une nuit de sommeil réparatrice.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme de commodités conçues pour le confort et la commodité des clients. De nombreuses chambres sont équipées d'une machine à café et d'une bouteille d'eau gratuite, ce que les clients apprécient. Bien que certaines chambres offrent un réfrigérateur, la disponibilité d'un fer à repasser peut être aléatoire. Les clients notent également la fourniture de peignoirs et de chaussons et d'un ensemble complet d'articles de toilette, comprenant un kit de dentisterie unique. L'hôtel dispose d'une réception ouverte 24h/24 et 7j/7 et propose une bagagerie, ce qui est particulièrement utile pour les voyageurs. Une petite salle de sport est disponible pour ceux qui souhaitent maintenir leur routine de remise en forme. Cependant, certains clients ont trouvé le hall d'entrée assez petit et encombré, et l'ascenseur peut parfois être lent.

Propreté et confort des chambres
Les clients félicitent généralement l'hôtel pour ses normes élevées de propreté, les chambres étant constamment décrites comme impeccables et bien entretenues. Les lits et les oreillers sont fréquemment loués pour être exceptionnellement confortables, assurant un sommeil réparateur pour la plupart. Cependant, les commentaires sur la taille des chambres sont mitigés ; si certains les ont trouvées suffisamment spacieuses pour les normes européennes, d'autres les ont décrites comme petites, voire minuscules, avec un espace de rangement pour les vêtements limité. Les salles de bains reçoivent également des commentaires variés, certains notant un manque d'espace de comptoir ou des problèmes avec la conception de la douche entraînant des éclaboussures d'eau sur le sol, et des signalements occasionnels d'un faible débit. Une préoccupation importante et récurrente est le niveau de bruit omniprésent, provenant de l'activité de la rue, des cloches de l'église et même des sons provenant des chambres adjacentes ou du restaurant sur le toit, ce qui a conduit l'hôtel à fournir des bouchons d'oreille aux clients. Certains clients ont également signalé des problèmes avec la climatisation qui ne refroidissait pas efficacement les chambres.

Restauration et qualité de la nourriture
Le restaurant et bar sur le toit de l'hôtel est un atout majeur, constamment salué pour sa vue imprenable sur l'Acropole et son atmosphère agréable. De nombreux clients ont trouvé l'excellente qualité de la nourriture et des boissons, certains décrivant le petit-déjeuner qui y est servi comme l'un des meilleurs qu'ils aient connu. Cependant, le service du petit-déjeuner lui-même reçoit des critiques mitigées ; bien que la nourriture soit souvent appréciée, certains clients ont trouvé le style non-buffet lent, avec de longues attentes pour le café et les repas, ce qui a conduit certains à le sauter complètement. Il existe également des opinions divergentes sur le service du personnel du restaurant, la plupart les trouvant sympathiques, mais quelques incidents isolés de comportement impoli ou peu serviable ont été signalés. Il est conseillé aux clients que les réservations sont souvent nécessaires pour dîner dans le lieu populaire sur le toit.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est extrêmement apprécié comme son atout le plus important, plaçant les clients à quelques pas des monuments les plus emblématiques d'Athènes, notamment l'Acropole, la Plaka, la place Monastiraki et la place Syntagma. Sa proximité avec les principales rues commerçantes comme Ermou et de nombreux restaurants et bars le rend très pratique pour explorer les offres dynamiques de la ville. L'hôtel est également bien desservi par les transports en commun, la station de métro étant à quelques pas, offrant un accès facile à d'autres parties de la ville et à l'aéroport. Bien que le quartier soit animé et vivant, contribuant à l'expérience globale de la ville, certains clients ont noté que l'entrée de l'hôtel peut être un peu discrète, ce qui la rend légèrement difficile à localiser au départ.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour son amabilité, son serviabilité et son attention exceptionnelles. Les clients soulignent fréquemment leur volonté de se surpasser, de fournir des informations précieuses, d'aider à répondre aux demandes et d'assurer une atmosphère accueillante. Le processus d'enregistrement est souvent décrit comme rapide et efficace, le personnel s'adaptant aux arrivées anticipées lorsque cela est possible. Le service de ménage est généralement félicité pour le maintien de chambres très propres. Cependant, il existe des exceptions notables à ces commentaires positifs, certains clients signalant des problèmes importants concernant la fiabilité de l'hôtel en ce qui concerne les services pré-arrangés, tels que les transferts aéroport, qui n'ont pas été assurés, entraînant une frustration considérable. De plus, des cas isolés de service impoli de la part de certains membres du personnel du bar ont été mentionnés.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients qu'en raison de l'emplacement central de choix de l'hôtel, le bruit de la rue est un phénomène courant, y compris les bruits de la circulation, des cloches de l'église et des établissements voisins, qui peuvent être particulièrement perceptibles dans les chambres des étages inférieurs. L'hôtel fournit des bouchons d'oreille pour aider à atténuer cela. Bien que l'hôtel soit généralement bien entretenu, certains clients ont noté que certaines zones étaient encore en construction pendant leur séjour. Quelques préoccupations isolées mais graves ont été soulevées par les clients concernant la présence de punaises de lit, ce qui est un élément important à prendre en compte. L'entrée de l'hôtel est décrite comme petite et en retrait de la rue, ce qui peut la rendre moins évidente. De plus, bien que le restaurant sur le toit propose le petit-déjeuner, il n'est généralement pas inclus dans le prix de la chambre et les clients paient par repas.