Red Roof Inn PLUS+ & Suites Malone

L'hôtel impressionne constamment ses clients par sa propreté exceptionnelle et son personnel amical et attentif, dépassant souvent les attentes pour sa catégorie. Sa politique d'acceptation des animaux de compagnie, qui autorise les chiens sans frais supplémentaires, est un atout majeur, ce qui en fait un choix de premier ordre pour les propriétaires d'animaux. L'hôtel est également idéal pour les voyageurs soucieux de leur budget qui recherchent un excellent rapport qualité-prix sans compromettre le confort ou le service, ainsi que pour les familles en voyage de ski ou assistant à des événements sportifs. Les voyageurs d'affaires le trouvent pratique pour les arrêts rapides en raison de son emplacement central. Pour ceux qui explorent la région, comme les randonneurs visitant les montagnes voisines, il offre un point de départ confortable. Pour améliorer votre séjour, pensez à demander une chambre à un étage supérieur, car certaines chambres du rez-de-chaussée ou celles situées près de clients bruyants peuvent être affectées par la transmission du son. De plus, bien que des commodités de base soient fournies, il est recommandé d'apporter des articles de toilette personnels comme un revitalisant pour ceux qui ont des préférences spécifiques.

Installations et commodités
Les clients apprécient la gamme d'installations disponibles, qui contribuent à un séjour pratique. L'hôtel offre une connexion Wi-Fi gratuite, bien que certains clients aient signalé des vitesses Internet lentes, ce qui pourrait avoir un impact sur la diffusion en continu ou le travail. Pour ceux qui ont besoin de rafraîchir leur garde-robe, une buanderie avec des machines propres est disponible, ce qui ajoute un aspect pratique pour les longs séjours. Des distributeurs automatiques idéalement situés offrent un accès facile aux collations et aux boissons tout au long de la journée. Une caractéristique notable pour les propriétaires de véhicules électriques est la présence de bornes de recharge pour véhicules électriques, y compris des bornes Clipper Creek et Tesla Destination, ce qui représente une valeur ajoutée importante pour les voyageurs soucieux de l'environnement. Bien qu'un centre de remise en forme soit présent, certains clients ont trouvé l'équipement limité ou pas dans un état optimal, avec des préoccupations concernant la sécurité de certaines machines. L'hôtel est passé des articles de toilette individuels aux distributeurs de shampooing et de savon, ce que certains clients ont trouvé moins pratique, nécessitant plusieurs pressions pour obtenir suffisamment de produit.

Propreté et confort des chambres
L'hôtel reçoit constamment des éloges pour ses chambres propres et sa propreté générale, de nombreux clients soulignant l'état impeccable des chambres et des espaces communs. La plupart des clients ont trouvé les lits confortables, soulignant souvent la disponibilité d'oreillers fermes et moelleux pour une expérience de sommeil personnalisée. Cependant, certains clients ont trouvé les matelas trop fermes ou usés, ce qui a entraîné un inconfort. Les chambres sont généralement décrites comme spacieuses et bien aménagées, avec des commodités essentielles telles qu'un micro-ondes, un mini-réfrigérateur et une cafetière. Les salles de bains sont également louées pour leur propreté, leur bonne pression d'eau et leurs installations modernes, y compris des lavabos de style vasque dans certaines chambres rénovées. Un point important de commentaires mitigés est le niveau de bruit ; alors que certains clients ont connu des séjours calmes, beaucoup ont signalé des problèmes d'insonorisation, entendant des chiens aboyer, des enfants courir dans les couloirs ou le bruit général des clients des chambres adjacentes, ce qui a parfois affecté la qualité du sommeil.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner gratuit est généralement considéré comme basique mais adéquat, offrant un début de journée pratique. Les clients apprécient la disponibilité de gaufres qui peuvent être faites fraîches, ainsi que des options continentales standard telles que des toasts, des bagels, des céréales, du yogourt et des fruits. Le café reçoit des éloges constants pour sa qualité et est souvent disponible tout au long de la journée. Bien que la sélection soit appréciée pour sa commodité, certains clients ont exprimé le désir d'avoir plus de plats chauds, tels que des œufs, du bacon ou des saucisses, pour améliorer la variété du petit-déjeuner. La salle de petit-déjeuner peut devenir bondée aux heures de pointe, et certains ont noté que les articles pouvaient être rares, bien que le personnel soit généralement diligent pour la maintenir bien approvisionnée et propre. Dans l'ensemble, le petit-déjeuner est considéré comme un bon ajout de valeur pour le prix.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement central très pratique, ce qui le rend facilement accessible et bien situé pour diverses activités. Il offre un accès facile à l'autoroute, ce qui est bénéfique pour les voyageurs sur la route. Les clients soulignent fréquemment sa proximité avec les services et commodités essentiels, avec une épicerie (Price Chopper), une pharmacie (Walgreens) et plusieurs restaurants et établissements de restauration rapide, tous accessibles à pied. Cela le rend idéal pour faire des courses rapides ou dîner au restaurant. Pour ceux qui visitent la région, l'emplacement est particulièrement pratique pour accéder aux zones de loisirs comme Titus Mountain ou Lake Placid. Le stationnement est généralement ample et facile à naviguer, bien que quelques clients aient noté que le terrain pouvait parfois sembler étroit ou qu'il y avait des problèmes mineurs de propreté dans certaines zones.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges exceptionnels pour sa gentillesse, son serviabilité et son attention, souvent décrit comme allant "au-delà" pour assurer un séjour agréable. Les clients louent fréquemment le personnel professionnel et arrangeant à la réception, soulignant son efficacité lors des processus d'enregistrement rapide et de départ. De nombreux commentaires mentionnent spécifiquement la volonté du personnel d'aider avec les demandes, telles que le changement de chambre en raison de problèmes ou la fourniture de recommandations locales. Le service d'entretien ménager est noté pour sa minutie, contribuant à la propreté générale de l'hôtel. Le service d'accueil des animaux de compagnie est un point fort important, le personnel étant particulièrement accueillant et compréhensif envers les clients voyageant avec des animaux. Dans l'ensemble, le dévouement du personnel à fournir un excellent service à la clientèle est un thème récurrent, améliorant considérablement l'expérience client.

Informations supplémentaires
Un élément remarquable de l'hôtel est sa politique d'acceptation des animaux de compagnie très appréciée, qui permet aux clients d'amener leurs chiens sans frais supplémentaires, ce qui en fait un choix privilégié pour les propriétaires d'animaux. De nombreux clients se disent agréablement surpris par la qualité de leurs chambres premium ou chambres plus, les trouvant étonnamment spacieuses, modernes et bien équipées pour une option économique. L'hôtel offre un étage sécurisé (le troisième étage) qui nécessite un accès par carte, offrant un sentiment supplémentaire de sécurité et de tranquillité aux clients. Cependant, un problème récurrent critique mentionné par plusieurs clients concerne les annulations de réservation en raison d'une surréservation apparente, même pour les réservations effectuées des mois à l'avance et garanties par carte de crédit. Cela a entraîné des inconvénients et des frustrations importants pour les voyageurs concernés, en particulier pendant les hautes saisons où les autres hébergements sont rares.