Raganelli Hotel

Cet hôtel est largement salué pour son personnel exceptionnellement amical et serviable, qui se surpasse constamment pour assurer un séjour agréable, et sa terrasse sur le toit accueillante, offrant un espace charmant pour se détendre et profiter de la vue. Les clients soulignent fréquemment la propreté générale de l'hôtel et sa réputation d'offrir un bon rapport qualité-prix. Bien que son emplacement suscite des avis partagés, il est particulièrement bien adapté aux voyageurs à petit budget et aux couples qui ne craignent pas d'utiliser les transports en commun pour explorer la ville. Les familles trouveront également l'hôtel accommodant, surtout avec son parking disponible. Pour une expérience plus fluide, il est conseillé aux clients de se familiariser avec le réseau de transport en commun de Rome, notamment en achetant des pass de plusieurs jours, et d'être conscients de la taxe de séjour, qui est généralement payée à l'arrivée.

Installations et commodités
L'hôtel offre plusieurs installations attrayantes qui améliorent l'expérience client. La terrasse sur le toit est un atout populaire, décrite comme un endroit charmant pour se détendre, bronzer ou prendre un verre avec une vue agréable. Un bar sur place offre un cadre paisible pour prendre un verre avant le dîner et est ouvert tard. Pour les clients voyageant en voiture, la disponibilité d'un parking privé gratuit est un avantage considérable, souvent souligné comme pratique et essentiel. Bien que le Wi-Fi soit généralement considéré comme correct, de nombreux clients notent l'absence de plateau de courtoisie avec thé et café et d'un mini-réfrigérateur dans les chambres, ce que certains ont trouvé peu pratique. Les avis sur la climatisation sont mitigés, certains signalant qu'elle avait du mal par temps chaud ou que les chambres étaient froides pendant les mois les plus frais, tandis que d'autres l'ont trouvée satisfaisante. La réception et le hall d'entrée sont souvent décrits comme élégants, accueillants et confortables.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer les normes élevées de propreté de l'hôtel, notant que les chambres sont impeccables et bien entretenues, avec des serviettes fraîches fournies quotidiennement. La taille des chambres reçoit des commentaires mitigés ; certains clients ont trouvé leurs chambres, y compris celles avec des lits king-size et de grandes salles de bains, spacieuses, tandis que d'autres, en particulier ceux qui séjournaient dans des configurations standard simples ou triples, ont estimé qu'elles étaient assez petites. Les lits sont généralement décrits comme confortables, bien qu'une minorité ait trouvé les matelas très durs. Les niveaux de bruit font l'objet d'opinions divergentes ; bien qu'il soit situé sur une route très fréquentée, beaucoup ont trouvé les chambres calmes la nuit, tandis que certains ont subi des nuisances sonores provenant de l'extérieur ou d'autres clients. La fonctionnalité de la salle de bains est une préoccupation récurrente, avec des problèmes signalés tels qu'un manque de porte-serviettes, des douches qui inondent, une température de l'eau irrégulière et des signes d'usure tels que du calcaire ou des installations cassées. L'état général des chambres suscite également des critiques, avec des mentions de moisissures noires, de trous dans les murs et de signes généraux de vieillissement ou de mauvais entretien.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner reçoit systématiquement des éloges de la part des clients, souvent décrit comme fantastique et un point fort du séjour. Il offre une sélection large et variée, comprenant des céréales, des yaourts, des œufs (cuits à la coque et brouillés), des fromages, de la charcuterie, différents types de pain et un éventail de viennoiseries et de gâteaux. Le café, y compris le cappuccino et l'espresso, est fréquemment cité pour son excellente qualité. La plupart des clients apprécient que le buffet soit régulièrement réapprovisionné, garantissant ainsi de nombreuses options tout au long de la matinée. Cependant, quelques clients ont noté que la nourriture n'était plus disponible après 10 heures du matin, et certains ont trouvé que l'offre globale était basique ou que la charcuterie était de qualité inférieure. Bien qu'il y ait quelques restaurants à distance de marche, les commentaires sur leur qualité sont mitigés, et les clients trouvent souvent que les options de restauration dans les environs immédiats sont limitées, ce qui nécessite de se rendre dans le centre-ville pour plus de variété.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est un point de discussion important parmi les clients, souvent décrit comme étant assez éloigné du centre-ville et des attractions principales de Rome. Bien que cela signifie un cadre plus calme et plus résidentiel, cela nécessite de s'appuyer sur les transports en commun pour les visites touristiques. Heureusement, les transports en commun sont facilement accessibles, avec un arrêt de bus juste en face de l'hôtel offrant des liaisons pratiques vers la station de métro Cornelia, qui offre ensuite un accès facile aux zones clés comme la Cité du Vatican et d'autres monuments centraux. Cependant, le trajet peut prendre du temps, avec des temps de trajet totaux vers le centre-ville allant souvent de 30 à 40 minutes. Pour ceux qui ont un véhicule, le parking privé gratuit est un avantage majeur. Les environs immédiats offrent quelques restaurants locaux et un supermarché, mais dans l'ensemble, les options de restauration et de divertissement sont limitées, ce qui incite de nombreux clients à se rendre en ville pour les repas et les activités.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit systématiquement des éloges unanimes pour son amabilité exceptionnelle, son serviabilité et son attention. Les clients soulignent fréquemment leur volonté de se surpasser, en fournissant des informations détaillées sur les itinéraires des transports en commun, en offrant des cartes et des recommandations de restaurants locaux, et en aidant à diverses demandes, de la livraison d'un mini-réfrigérateur à l'organisation de services de taxi. Le processus d'enregistrement est souvent décrit comme rapide et accueillant, le personnel offrant parfois de l'eau ou des boissons gratuites à l'arrivée. De nombreux avis saluent l'approche proactive du personnel, qui veille à ce que les clients se sentent bien pris en charge tout au long de leur séjour. Bien que quelques commentaires isolés mentionnent des cas où le personnel semble stressé ou moins abordable pendant les périodes de pointe, la grande majorité des commentaires souligne une expérience de service constamment positive et professionnelle, donnant aux clients le sentiment d'être valorisés et bien soignés.

Informations complémentaires
Les clients doivent être conscients de la taxe de séjour, qui est un montant important par personne et par nuit qui n'est pas toujours clairement communiqué par les plateformes de réservation. L'hôtel applique une politique d'acceptation des animaux de compagnie, accueillant les clients voyageant avec des animaux. Bien qu'il soit officiellement classé comme un établissement quatre étoiles, de nombreux clients le perçoivent davantage comme un hôtel trois étoiles, citant certains aspects de sa conception et de son entretien. Structurellement, l'hôtel est réputé avoir été adapté à partir d'un ancien bâtiment, la salle de petit-déjeuner étant située dans ce qui était autrefois un garage. Les conseils pratiques des clients incluent l'achat de titres de transport en commun à l'avance et la nécessité de les valider pour éviter les amendes, et de toujours avoir une pièce d'identité sur soi, comme l'exige la loi locale. Certaines politiques spécifiques aux chambres, telles qu'un service d'étage limité le soir et des changements de linge moins fréquents pour certains types de chambres, sont également mentionnées.