Radisson Blu Mall of America

Cet hôtel offre une expérience inégalée, principalement grâce à sa connexion directe au Mall of America, permettant aux clients un accès intérieur facile aux boutiques et aux divertissements. De nombreux clients soulignent régulièrement la propreté générale de l'hôtel et le service exceptionnel fourni par son personnel attentif. Les hébergements confortables sont fréquemment salués, contribuant à un séjour relaxant pour beaucoup. C'est un choix idéal pour les familles recherchant la proximité des attractions du centre commercial, les amateurs de shopping qui apprécient la possibilité de déposer facilement leurs sacs, et les voyageurs d'affaires participant à des conférences. Les couples le trouvent également adapté pour une escapade relaxante. Pour agrémenter votre visite, il est conseillé de se renseigner sur le stationnement, car des frais s'appliquent, et d'envisager de réserver au restaurant sur place, surtout aux heures de pointe. De plus, notez que les micro-ondes ne se trouvent généralement pas dans les chambres individuelles, mais sont disponibles à un étage désigné.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme d'installations et de commodités conçues pour améliorer le confort et la commodité des clients. Le centre de remise en forme reçoit des éloges, décrit comme bien équipé avec une sélection impressionnante d'équipements, y compris des vélos Peloton, ce qui le rend adapté aux entraînements sérieux. La piscine intérieure est généralement appréciée, bien que de nombreux clients notent l'absence de bain à remous et que certains trouvent l'eau froide. Un problème de sécurité récurrent est le sol glissant autour de la piscine. Les clients bénéficient d'une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement, assurant ainsi la connectivité. Bien que les micro-ondes ne soient pas disponibles dans les chambres individuelles, un micro-ondes commun se trouve généralement au troisième étage, ce que certains clients trouvent peu pratique. Les chambres sont équipées d'un mini-réfrigérateur, bien que certains signalent qu'il fonctionne davantage comme un refroidisseur de boissons. Le hall d'entrée est fréquemment admiré pour son esthétique magnifique et moderne et ses agencements de sièges uniques.

Propreté et confort des chambres
L'hôtel maintient généralement un niveau élevé de propreté, de nombreux clients louant l'état impeccable et impeccable de leurs chambres et des espaces communs. Cependant, certains avis mentionnent des cas isolés de taches sur la moquette, de meubles usés ou des problèmes mineurs avec la préparation initiale de la chambre. L'état de la chambre et la décoration sont souvent décrits comme modernes et confortables, bien qu'un certain nombre de clients estiment que le mobilier semble fatigué ou dépassé, ce qui suggère un besoin de rafraîchissement. Les commentaires sur le confort des lits sont mitigés ; si beaucoup trouvent les lits confortables et propices à un sommeil réparateur, d'autres les signalent comme durs, grumeleux ou que la literie fournie est trop fine, ce qui donne l'impression que les chambres sont froides. Les niveaux de bruit provenant des couloirs et des portes qui claquent sont une plainte fréquente, ce qui perturbe le sommeil de certains. La conception de la salle de bain, en particulier les portes de douche à moitié vitrées, est un point de discorde courant, les clients notant que l'eau gicle et qu'il y a un manque d'intimité ou de chaleur.

Restauration et qualité de la nourriture
Le restaurant sur place, FireLake Grill House & Cocktail Bar, reçoit constamment des éloges pour sa qualité de la nourriture et son menu varié, de nombreux clients soulignant des options délicieuses comme le doré jaune, le steak et le pain perdu. Les offres de petit-déjeuner sont généralement bien considérées, bien qu'il ne soit pas toujours inclus dans le séjour et que certains le trouvent un peu cher. Les clients apprécient la commodité d'avoir une option de restauration de qualité dans l'hôtel, et certains recommandent de faire des réservations pendant les périodes de pointe. Le coin bar est également populaire, connu pour son service amical et son atmosphère accueillante, avec souvent des tables de billard gratuites. Bien que le service d'étage soit disponible et que certains clients signalent des expériences positives, d'autres l'ont trouvé lent, sujet à des erreurs de commande ou trop cher. Dans l'ensemble, les expériences culinaires contribuent positivement au séjour de la plupart des visiteurs.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est son avantage le plus important, offrant un accès direct via une passerelle au Mall of America, ce qui est très apprécié par les clients pour sa commodité, surtout par mauvais temps. Cela permet de retourner facilement dans les chambres pour déposer des achats ou faire des pauses. L'hôtel est également idéalement situé à proximité de l'aéroport, généralement à 10-15 minutes en voiture. Un service de navette aéroport est fourni, que de nombreux clients trouvent efficace et utile, bien que certains aient signalé des temps d'attente parfois longs. La proximité des transports en commun, y compris la station de métro léger, offre un accès facile aux autres attractions de la ville et à l'aéroport. Cependant, le stationnement est un point de discorde notable ; il est cher et non inclus, et de nombreux clients expriment leur frustration face aux frais et aux arrangements de stationnement souvent bondés ou déroutants, y compris des cas de véhicules remorqués.

Personnel et service
Le personnel et le service de l'hôtel sont fréquemment salués par les clients, beaucoup décrivant l'équipe comme amicale, serviable, attentive et professionnelle de l'arrivée au départ. Le processus d'enregistrement est généralement signalé comme fluide et efficace, bien que quelques clients aient rencontré des retards ou des problèmes avec les frais d'enregistrement anticipé. La plupart des clients louent la volonté du personnel de se surpasser pour répondre aux demandes et offrir une atmosphère accueillante. Le service de ménage est souvent félicité pour le maintien de la propreté des chambres, bien que certains clients aient noté des incohérences dans le service quotidien ou le réapprovisionnement des fournitures. Le service de voiturier est mis en évidence par beaucoup comme pratique et efficace, ajoutant à l'expérience positive globale. Malgré des commentaires extrêmement positifs, des cas isolés de grossièreté ou de manque de réactivité perçus de la part de certains membres du personnel ont été mentionnés, en particulier concernant des problèmes spécifiques comme les frais de stationnement ou la préparation des chambres.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de plusieurs aspects supplémentaires pour améliorer leur séjour. L'hôtel a une politique d'acceptation des animaux de compagnie, bien que les visiteurs avec des animaux de compagnie doivent noter que le Mall of America adjacent n'autorise pas les animaux, ce qui peut limiter les options pour l'exercice des animaux. Certains clients ont signalé des problèmes avec le système CVC, trouvant les chambres soit trop froides, soit trop chaudes, avec un contrôle limité de la température et du flux d'air, et certains mentionnant un système activé par le mouvement. L'insonorisation peut être une source de préoccupation, car le bruit des couloirs et des chambres voisines est parfois audible. Bien que l'hôtel offre généralement des chambres spacieuses, certains clients ont trouvé certains aménagements de chambres minuscules ou moins fonctionnels, en particulier pour les familles. Des frais sont généralement appliqués pour les chambres communicantes, et le retour des dépôts de garantie peut parfois prendre plus de temps que prévu après le départ.