Quality Inn & Suites

L'hôtel est souvent choisi par les clients pour ses équipements adaptés aux familles, en particulier la piscine intérieure et le toboggan aquatique, qui sont une caractéristique emblématique pour beaucoup. Il est bien adapté aux familles à la recherche d'options de loisirs et aux voyageurs de passage en raison de son emplacement idéal. Les clients soulignent fréquemment la propreté générale de l'hôtel et le confort général des chambres, bien que les expériences puissent varier. Le petit-déjeuner gratuit est un autre aspect fréquemment salué, offrant un bon début de journée. Bien que de nombreux clients trouvent le personnel amical et serviable, certaines rencontres suggèrent des incohérences dans le service. Pour garantir un séjour plus agréable, il est conseillé aux clients de confirmer les heures d'ouverture du toboggan aquatique et du bain à remous avant leur arrivée, car celles-ci sont susceptibles de changer et dépendent de la disponibilité d'un maître-nageur. De plus, les clients doivent être conscients que l'approvisionnement en eau chaude peut être irrégulier aux heures de pointe.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'une piscine intérieure et d'un toboggan aquatique, qui sont des atouts importants, en particulier pour les familles. Bien que la piscine soit généralement décrite comme chaude et propre, le toboggan aquatique fonctionne souvent avec des horaires limités, généralement uniquement le week-end, et sa disponibilité dépend de la présence d'un maître-nageur. Le bain à remous est fréquemment signalé comme étant hors service ou ayant des jets non fonctionnels, ce qui peut être une déception pour les clients à la recherche de détente. Une salle de sport est disponible, bien que certains commentaires suggèrent qu'elle pourrait bénéficier de mises à jour et d'un nettoyage plus régulier. La connectivité Wi-Fi reçoit des commentaires mitigés, certains clients rencontrant un service intermittent. Le parking est généralement considéré comme adéquat et bien entretenu, mais certaines zones, en particulier à l'arrière, ont été notées pour leurs nids-de-poule, la glace et le mauvais éclairage, et peuvent devenir limitées pendant les périodes de pointe. Un ascenseur est disponible, bien que certains clients l'aient trouvé lent.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur la propreté sont généralement positifs, de nombreuses chambres étant décrites comme propres, bien entretenues et impeccables à l'arrivée. Cependant, un nombre notable d'avis signalent des problèmes importants, notamment des chambres sales, tachées ou contenant même des dispositifs de lutte antiparasitaire. Le confort des chambres est mitigé ; si de nombreux clients louent les lits confortables et le linge de maison de haute qualité pour une nuit de sommeil réparatrice, d'autres trouvent les lits trop fermes, élastiques ou usés, certains canapés-lits étant particulièrement inconfortables. Les équipements dans la chambre comme les réfrigérateurs et les micro-ondes sont appréciés, mais les téléviseurs peuvent être petits, défectueux ou avoir des chaînes limitées. Une préoccupation récurrente est l'approvisionnement en eau chaude, de nombreux clients rencontrant une faible pression, de l'eau tiède ou un manque total d'eau chaude, en particulier dans les douches ou les baignoires jacuzzi. Les niveaux de bruit sont variables, certaines chambres étant calmes, tandis que d'autres sont affectées par le bruit du couloir ou les unités de climatisation bruyantes.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner gratuit est un point fort pour de nombreux clients, fréquemment salué pour sa variété et sa qualité générale. Les options comprennent généralement des plats chauds tels que des œufs et des saucisses, ainsi que des gaufres et des pâtisseries, offrant un début de journée satisfaisant. Le café et le thé disponibles dans le hall sont également appréciés. Cependant, la salle de petit-déjeuner est souvent décrite comme petite et bondée, ce qui entraîne de longues files d'attente et une circulation difficile, en particulier pendant les heures de pointe. Certains clients ont noté des problèmes avec la disponibilité de certains articles, tels que des fourchettes ou du beurre, et la qualité de certains plats chauds, comme du bacon froid ou des œufs détrempés. Bien que la nourriture elle-même soit généralement bien accueillie, l'expérience culinaire peut être entravée par le nombre limité de places assises et l'utilisation d'ustensiles en bois jetables.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est constamment souligné comme un avantage majeur, offrant une excellente accessibilité à divers points d'intérêt. Les clients apprécient sa proximité du centre commercial, de nombreux restaurants et des zones de shopping, souvent accessibles à pied. Sa position idéale près de l'autoroute en fait également une étape idéale pour les voyageurs de passage. Bien que le parking soit généralement considéré comme adéquat et offre amplement d'espace, certains clients ont signalé des problèmes avec son état, notant des nids-de-poule, des plaques de verglas et un mauvais éclairage dans certaines zones, en particulier à l'arrière de l'établissement. Malgré ces préoccupations mineures, l'emplacement de l'hôtel reste un facteur positif important pour la plupart des visiteurs, ce qui facilite l'exploration des environs et l'accès aux commodités nécessaires.

Personnel et service
Les commentaires sur le personnel et le service de l'hôtel sont assez variés. De nombreux clients félicitent l'équipe pour son amabilité, son aide, son professionnalisme et sa serviabilité, soulignant en particulier les interactions positives à la réception et avec le personnel d'entretien. La procédure d'enregistrement est souvent décrite comme rapide et efficace. Cependant, un nombre important d'avis signalent des expériences négatives, citant un personnel désagréable, désintéressé ou peu disposé à répondre aux préoccupations des clients, telles que les problèmes d'eau chaude ou les changements de chambre. Certains clients ont rencontré des difficultés avec des politiques spécifiques, telles que l'acceptation par l'hôtel des cartes de paiement virtuelles, ce qui a entraîné des situations frustrantes. Le service d'entretien ménager reçoit également des critiques mitigées ; si certains apprécient la propreté, d'autres signalent que les chambres ne sont pas nettoyées pendant des jours, que les poubelles ne sont pas vidées ou que les serviettes ne sont pas remplacées, malgré les demandes.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de plusieurs détails divers, mais importants, qui peuvent avoir un impact sur leur séjour. Une plainte récurrente est la présence d'une odeur chimique synthétique envahissante ou de désodorisants dans les couloirs, ce qui peut être gênant pour les personnes sensibles. L'heure d'arrivée à l'hôtel, fixée à 16 heures, est souvent citée comme un inconvénient, avec une flexibilité limitée pour les arrivées anticipées. Il y a eu des cas où le système de l'hôtel pour accepter les cartes de débit virtuelles a causé des problèmes importants, entraînant des refus d'enregistrement malgré des réservations en ligne préalables. De plus, certains clients ont noté que le Wi-Fi de l'hôtel peut être peu fiable, se déconnectant fréquemment. Les problèmes d'entretien, tels que la peinture écaillée dans la zone de la piscine et l'usure générale dans les zones à fort trafic, suggèrent que l'établissement pourrait bénéficier de mises à jour.