Quality Inn & Suites

Cet hôtel se distingue par son établissement moderne et récemment rénové, offrant un environnement très accueillant pour les animaux de compagnie et un excellent petit-déjeuner qui reçoit constamment des éloges. Son emplacement idéal, juste à côté de l'autoroute, en fait une halte idéale pour les voyageurs en voiture et les familles voyageant sur de longues distances, tandis que ses hébergements propres et confortables et ses équipements complets plaisent également aux voyageurs d'affaires et aux couples à la recherche d'un séjour relaxant. Les clients soulignent fréquemment l'engagement de l'hôtel envers la propreté et le service attentionné fourni par son personnel. Pour améliorer votre expérience, pensez à demander une chambre éloignée de l'autoroute si vous êtes sensible au bruit, et assurez-vous de profiter du bar à café et à jus gratuit, ouvert 24h/24 et 7j/7 dans le hall.

Installations et commodités
L'hôtel offre une gamme d'installations conçues pour la commodité et la détente des clients. Il y a une piscine que les clients décrivent comme propre et ayant une température parfaite, bien que certains notent qu'elle est un peu petite et qu'elle a une odeur de chlore perceptible. Un centre de remise en forme est disponible, bien que certains clients suggèrent que l'équipement pourrait être mis à jour. Une connexion Wi-Fi gratuite est fournie, fonctionnant généralement bien, bien que quelques clients aient signalé des problèmes avec la diffusion de contenu sur la télévision. Une caractéristique populaire est la disponibilité 24h/24 et 7j/7 de café, de jus et de chocolat chaud dans le hall. Pour plus de commodité, l'hôtel propose également des distributeurs automatiques de collations et même d'alcool, ainsi que des installations de buanderie gratuites et des bornes de recharge pour véhicules électriques.

Propreté et confort des chambres
Les clients félicitent constamment l'hôtel pour sa propreté exceptionnelle, décrivant souvent les chambres comme impeccables et bien entretenues. Les chambres sont généralement spacieuses et bien aménagées, comprenant souvent une petite table, un bureau et un espace pour les bagages. La plupart des clients trouvent les lits très confortables, assurant une nuit de sommeil réparatrice, bien que certains aient noté que les lits peuvent être assez fermes ou que le cadre de lit peut grincer. Les salles de bains sont louées pour être grandes, avec un grand espace de comptoir, et présentant des éléments modernes comme des douches à l'italienne ou des baignoires profondes avec des pommes de douche à effet pluie. Les équipements en chambre comprennent généralement un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetière Keurig avec de vraies tasses. Certains clients ont signalé une forte odeur d'urine de chat ou de moisissure dans certains couloirs, bien que cela soit généralement limité au couloir et non aux chambres elles-mêmes.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner de l'hôtel reçoit constamment des critiques élogieuses, souvent décrit comme excellent, incroyable et bien meilleur que prévu pour une offre gratuite. Les clients apprécient la grande variété d'options, qui comprennent généralement des plats chauds comme des œufs, des saucisses, des haricots et des gaufres, ainsi que des sélections froides telles que du yogourt, des fruits, des céréales et des viennoiseries. Le café est fréquemment souligné comme étant très bon, avec une machine à cappuccino également disponible. Au-delà du petit-déjeuner, les clients apprécient l'accès 24h/24 et 7j/7 au café et au jus dans le hall. Bien que l'hôtel ne dispose pas de son propre restaurant à service complet pour le dîner, il existe des options de restauration pratiques, notamment un restaurant populaire et un Tim Hortons, situés juste en face du stationnement.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement excellent et pratique, juste à côté de l'autoroute, ce qui le rend facilement accessible aux voyageurs. Il est particulièrement bien situé pour ceux qui cherchent à visiter le Vieux-Québec, étant à seulement 10 à 15 minutes en voiture du terminal de traversier de Lévis, qui offre une liaison pittoresque et facile vers le centre-ville. Les clients apprécient la proximité de divers équipements, notamment un Tim Hortons, une station-service et une épicerie à proximité. Bien que l'hôtel soit proche d'un centre de congrès, certains clients ont noté un manque de trottoirs pour une partie de la marche, ce qui peut être gênant. Le stationnement est gratuit et vaste, avec l'avantage supplémentaire de bornes de recharge pour véhicules électriques disponibles sur place.

Personnel et service
Le personnel de cet hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et sa nature accommodante. Les clients soulignent fréquemment leur professionnalisme et leur volonté de se surpasser, notant souvent leurs compétences bilingues qui améliorent l'expérience de tous les visiteurs. Les processus d'enregistrement et de départ sont décrits comme rapides et faciles. Des exemples spécifiques d'excellent service incluent le personnel aidant à résoudre les problèmes de réservation, fournissant des outils pour des réparations mineures et mettant en place des équipements de service accueillants pour les animaux de compagnie dans les chambres. Le consensus général est que le personnel contribue de manière significative à une expérience client accueillante et positive, ce qui incite de nombreux clients à revenir.

Informations supplémentaires
L'hôtel est notamment accueillant pour les animaux de compagnie, offrant des équipements spéciaux tels que des gamelles pour chiens, des gâteries, une couverture et un coussin pour chien dans les chambres désignées pour les animaux de compagnie, bien qu'un supplément de 25 $ s'applique. De nombreux clients ont séjourné à l'hôtel pendant des périodes de rénovation, notant que bien qu'il puisse y avoir du bruit ou de la poussière temporaires, les mises à jour se traduisent par un environnement très moderne, propre et frais. Certains clients ont mentionné des perturbations spécifiques et temporaires, telles qu'une rupture de la conduite d'eau principale qui a affecté l'accès à l'eau, mais ont salué la réponse proactive du personnel en fournissant de l'eau embouteillée et une communication claire. L'hôtel propose également des masques pour les yeux et des bouchons d'oreille dans les chambres, une attention particulière pour les personnes ayant le sommeil léger ou celles qui sont sensibles au bruit.