Parador de Cruz de Tejeda

L'hôtel offre une retraite montagnarde exceptionnelle, qui se distingue par ses vues inégalées qui captivent les clients depuis différents points de vue, notamment les chambres, le spa et les espaces de restauration. Les panoramas à couper le souffle, surtout au coucher du soleil, présentent souvent l'emblématique Roque Nublo et même le mont Teide au loin, créant ainsi une toile de fond vraiment mémorable. Cela fait de l'hôtel une destination idéale pour les randonneurs et les cyclistes désireux d'explorer les sentiers environnants, ainsi que pour les couples et les amoureux de la nature à la recherche de tranquillité et d'une beauté naturelle époustouflante. Les clients ne cessent de louer l'ambiance élégante de l'hôtel, ses hébergements confortables et la qualité générale de l'expérience. Pour profiter au maximum de votre séjour, il est fortement recommandé de demander une chambre avec vue et de réserver vos séances de spa à l'avance, surtout si vous souhaitez profiter des couchers de soleil spectaculaires depuis la piscine à débordement. De plus, préparez-vous aux variations de température en montagne en apportant des vêtements chauds appropriés.

Installations et commodités
Le spa de l'hôtel est un point fort important, fréquemment décrit comme fabuleux et incroyable, offrant une évasion sereine avec sa piscine à débordement extérieure, son jacuzzi, son sauna et son hammam. Bien que l'accès au spa entraîne généralement des frais supplémentaires et nécessite une réservation à l'avance pour des créneaux horaires spécifiques, de nombreux clients estiment que l'expérience, en particulier les vues depuis la piscine, vaut bien le coût. Certains commentaires mineurs suggèrent des problèmes occasionnels avec la température du bain à remous ou la propreté des carreaux du spa. Une salle de sport est disponible, bien que certains clients aient noté des problèmes de propreté. L'hôtel propose une connexion Wi-Fi gratuite généralement fiable. Un parking spacieux est disponible, y compris un espace privé avec barrière de contrôle pour les clients. Il y a aussi un grand salon, bien que certains clients estiment qu'il est sous-utilisé. Un point de critique fréquent est l'absence de bouilloires ou de cafetières dans les chambres, que de nombreux clients apprécieraient pour plus de commodité.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement les chambres très propres et bien entretenues, soulignant souvent les chambres spacieuses et la haute qualité du linge de maison et des serviettes. De nombreuses chambres disposent de balcons offrant une vue imprenable sur la montagne, ce qui améliore l'expérience globale. Les lits sont généralement décrits comme confortables, contribuant à un séjour reposant. Cependant, certains clients ont noté que certains éléments de la chambre semblent dépassés, et quelques-uns ont rencontré des problèmes avec des murs fins entraînant du bruit provenant des chambres voisines. Les commentaires spécifiques incluent des signalements occasionnels de poussière sur les tapis ou d'une odeur de renfermé dans certaines salles de bains en raison de problèmes de ventilation. Bien que la plupart trouvent les hébergements confortables, un petit nombre d'évaluations mentionnent que les matelas peuvent être assez fermes ou que les oreillers ne sont pas aussi confortables que souhaité. Certaines salles de bains pourraient bénéficier d'une rénovation, avec des mentions de douches glissantes ou d'un manque de brosses de toilette.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner reçoit des éloges généralisés pour sa variété, sa qualité et ses délicieuses options, souvent décrit comme excellent et complet. Les clients apprécient le buffet bien organisé, bien que certains notent que les plats chauds doivent être commandés séparément, ce qui peut parfois entraîner des retards en raison de l'occupation du personnel. Le restaurant propose un dîner avec une qualité de nourriture généralement bonne et un cadre sophistiqué, bien que les opinions sur les options du menu et la valeur globale soient partagées ; certains le trouvent trop cher ou la nourriture moyenne, tandis que d'autres apprécient les plats locaux et canariens. La cafétéria est souvent préférée par les clients pour son atmosphère plus détendue, son bon choix de collations et ses prix raisonnables, ce qui en fait un endroit populaire pour le déjeuner ou un repas décontracté. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes avec la qualité de certains articles ou un service lent à la cafétéria pendant les heures de pointe. L'option demi-pension est fréquemment recommandée pour plus de commodité.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement central exceptionnel en altitude dans les montagnes, offrant un accès inégalé à la beauté naturelle de l'île. Sa position est idéale pour ceux qui cherchent à explorer, avec de nombreux sentiers de montagne directement accessibles depuis l'établissement, y compris des itinéraires vers des sites importants comme Roque Nublo. Les vues imprenables depuis l'hôtel, englobant de vastes paysages et incluant souvent le mont Teide par temps clair, sont un atout majeur. Les clients apprécient la commodité du parking sur place, qui est généralement gratuit et facile d'accès. Cependant, les visiteurs doivent être conscients que pour atteindre l'hôtel, il faut emprunter des routes sinueuses avec de nombreux virages, ce qui peut être difficile, surtout pour les conducteurs novices ou dans des conditions météorologiques défavorables. Malgré son cadre quelque peu isolé, l'emplacement est parfait pour une escapade tranquille axée sur la nature et les activités de plein air.

Personnel et service
L'hôtel est largement salué pour son personnel amical et son service attentionné, de nombreux clients soulignant la serviabilité et le professionnalisme de l'équipe dans divers départements. Le personnel de la réception est généralement décrit comme arrangeant et efficace, bien que quelques clients aient noté des cas de service moins enthousiaste. Le service de restauration et le service de cafétéria reçoivent des commentaires mitigés ; bien que beaucoup louent le dévouement et le travail acharné du personnel, certaines évaluations mentionnent un service lent ou un manque de personnel, en particulier pendant les périodes de pointe, ce qui peut entraîner des retards dans la prise de commande ou le débarrassage des tables. Le service de ménage est généralement efficace, contribuant à la propreté de l'hôtel, bien que des signalements isolés mentionnent des problèmes avec le changement des serviettes. Dans l'ensemble, l'engagement du personnel envers la satisfaction des clients est un thème positif récurrent, de nombreux clients se sentant bien pris en charge pendant leur séjour.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients que l'accès au spa n'est pas inclus dans le prix de la chambre et nécessite des frais supplémentaires pour un créneau horaire limité, un point de discorde pour certains, bien que beaucoup trouvent l'expérience intéressante. L'hôtel organise occasionnellement des événements d'observation des étoiles uniques, qui sont fortement recommandés par ceux qui y assistent. Bien que l'hôtel soit généralement paisible, certains clients ont noté que les événements de mariage ou les réservations de grands groupes peuvent avoir un impact sur les niveaux de service en raison de l'augmentation de la demande sur le personnel. Un commentaire récurrent est l'absence d'équipements dans la chambre tels que des bouilloires ou des cafetières, qui manquent souvent aux clients. Pour ceux qui ont des options alimentaires spécifiques, telles que des besoins cœliaques, il est conseillé de se renseigner à l'avance car les choix peuvent être limités. Le programme de fidélité de l'hôtel est apprécié par les membres fidèles, offrant des avantages potentiels pour les séjours plus longs.