Novotel Sharm El Sheikh

Cet hôtel est très apprécié pour son emplacement privilégié en bord de mer et son exceptionnelle plage de sable avec accès direct à un récif corallien animé, regorgeant de poissons colorés. Cette caractéristique unique en fait une destination idéale pour les amateurs de plongée avec tuba et les familles avec de jeunes enfants qui apprécient une entrée peu profonde et sûre dans la mer. Les clients soulignent régulièrement la propreté de l'hôtel, le confort des hébergements et le service généralement attentionné du personnel. Les couples et les touristes trouveront également l'hôtel attrayant en raison de sa proximité avec les attractions locales et la promenade animée. Pour améliorer votre séjour, envisagez de demander une chambre dans l'aile de la plage, souvent remarquée pour ses hébergements rénovés et sa proximité avec les principales installations, et soyez conscient de la configuration de l'hôtel en deux ailes.

Installations et commodités
L'hôtel propose une variété de piscines, dont beaucoup sont chauffées et constamment louées pour leur propreté, offrant amplement d'espace pour la détente et la baignade. Les clients apprécient la commodité des voitures de golf pour faciliter le transport entre les deux ailes de l'hôtel, en particulier pour les personnes à mobilité réduite. La connectivité Wi-Fi est généralement fiable, même sur la plage dans de nombreux endroits, permettant aux clients de rester connectés. Une équipe d'animation énergique propose une gamme d'activités et de divertissements tout au long de la journée et de la soirée, y compris des spectacles et des jeux, contribuant à une atmosphère animée. Bien qu'une aire de jeux pour enfants soit disponible, certains clients ont noté des problèmes d'accessibilité ou de propreté à certains moments.

Propreté et confort des chambres
Les clients félicitent fréquemment l'hôtel pour ses normes élevées de propreté, en particulier dans les chambres. Les chambres sont souvent décrites comme spacieuses, confortables et bien entretenues, beaucoup dans l'aile de la plage étant récemment rénovées. Les lits sont constamment mis en évidence pour leur confort, assurant une nuit de sommeil réparatrice, complétée par une literie de bonne qualité. Les salles de bains sont généralement propres et bien aménagées. Bien que la plupart des clients trouvent les chambres calmes, certains ont signalé des problèmes de bruit de la climatisation ou de niveaux de bruit généraux, ce qui peut parfois avoir un impact sur la qualité du sommeil. Malgré quelques commentaires isolés sur le nettoyage superficiel ou le non-changement des draps, le sentiment général concernant la propreté et le confort des chambres est extrêmement positif.

Restauration et qualité de la nourriture
Les commentaires sur la restauration et la qualité de la nourriture sont mitigés parmi les clients. Beaucoup décrivent la nourriture comme délicieuse et variée, avec un bon choix d'options disponibles au restaurant buffet principal, y compris le petit-déjeuner avec de nombreux choix. Le restaurant italien, Al Dente, est souvent mentionné positivement pour son atmosphère et ses options de fruits de mer. Cependant, un nombre important de clients ont trouvé la nourriture répétitive, médiocre ou de qualité inférieure, certains notant un choix limité de fruits et des combinaisons peu appétissantes. Les boissons, en particulier les boissons alcoolisées locales, ont été fréquemment critiquées pour leur faible qualité, leur manque de force ou leur absence de marque. Les collations offertes entre les repas étaient également souvent décrites comme minimales ou rassis.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel dans la baie de Naama est un atout majeur, plaçant les clients à distance de marche de nombreux magasins, restaurants et de la promenade animée. Sa proximité immédiate de la plage est très appréciée, offrant un accès immédiat à la mer. Cependant, il est important de noter que l'hôtel est divisé en deux ailes (Beach et Palm) séparées par une route très fréquentée. Bien que le personnel aide les clients à traverser, cela peut être un inconvénient pour ceux qui séjournent dans l'aile Palm et qui souhaitent accéder à la plage ou aux principales installations. Les informations concernant le parking sont incohérentes, certaines critiques laissant entendre un manque de parking sur place pratique ou des problèmes avec sa gestion.

Personnel et service
Le personnel reçoit généralement des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son attention. De nombreux clients soulignent la rapidité de l'enregistrement et la volonté du personnel de répondre aux demandes, contribuant à une expérience globale positive. L'équipe d'animation est fréquemment félicitée pour son énergie et son engagement, offrant un divertissement agréable. Bien que la plupart des interactions soient positives, certains clients ont signalé des cas de comportement non professionnel ou impoli de la part de certains membres du personnel, en particulier à la réception ou dans les bars, et ont noté une attente perçue de pourboires. Malgré ces expériences négatives isolées, le sentiment dominant est que le personnel se consacre à fournir un bon service.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de la politique stricte de départ tardif de l'hôtel, où les bracelets sont généralement coupés à midi, et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour un accès continu à la nourriture et aux serviettes. L'équipe des relations avec la clientèle est fréquemment mentionnée comme étant très proactive et serviable pour répondre aux préoccupations des clients et assurer un séjour confortable. Bien que généralement positives, certains clients ont rencontré des problèmes de faible pression d'eau dans leurs chambres ou de climatiseurs bruyants. Quelques rapports isolés ont mentionné la présence de cafards dans les chambres. L'hôtel est connu pour ses bonnes mesures de sécurité, contribuant à un sentiment de sécurité pour les clients pendant leur séjour.