Mercure Orléans Portes de Sologne

Niché dans un cadre naturel paisible, l'hôtel se distingue principalement par sa proximité immédiate avec un terrain de golf, offrant des vues pittoresques et une atmosphère tranquille. Cela en fait un refuge idéal pour les golfeurs et les couples à la recherche d'une escapade paisible, ainsi que pour les voyageurs d'affaires et les familles en quête d'une halte confortable lors de longs trajets. De nombreux clients apprécient les chambres spacieuses et les lits confortables, contribuant à un séjour reposant. Bien que l'hôtel reçoive généralement des éloges pour son personnel amical et son bon restaurant, certains aspects du service et des équipements ont suscité des avis partagés. Pour garantir la meilleure expérience, les clients sensibles au bruit devraient envisager de demander une chambre éloignée du bar ou de la réception, et il est conseillé de confirmer les détails concernant l'accès au spa, car il fonctionne comme une entité distincte avec des coûts supplémentaires.

Installations et commodités
La caractéristique la plus importante de l'hôtel est son accès direct à un terrain de golf, offrant un cadre pittoresque et des possibilités de loisirs, bien que certains clients aient noté des restrictions sur la marche sur les sentiers du parcours. Adjacent à l'hôtel se trouve un complexe spa/balnéo, qui est une installation distincte nécessitant un supplément pour l'accès, un point de déception pour certains qui s'attendaient à ce qu'il soit inclus. L'hôtel offre un grand parking gratuit, décrit comme immense et sécurisé, ce qui est un avantage considérable pour les voyageurs. Bien que le Wi-Fi soit disponible, certains clients ont signalé des problèmes de connectivité Internet avec la télévision. Il y a un bar sur place, mais certains avis indiquent qu'il ferme tôt et que les boissons peuvent être chères. Les clients ont également noté l'absence de borne de recharge électrique pour les véhicules, et certaines chambres n'avaient pas de réfrigérateur ou de coffre-fort, qui sont des équipements standards dans de nombreux hôtels de cette catégorie.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur la propreté et le confort des chambres sont variés. De nombreux clients ont trouvé leurs chambres spacieuses, confortables et bien entretenues, soulignant souvent les lits confortables et le design moderne. Cependant, certains avis ont mentionné des problèmes tels que des balcons sales, des draps tachés ou un sentiment général que l'hôtel était vieillissant ou "fatigué", certaines chambres montrant des signes de rénovations inachevées ou d'humidité. Les salles de bains sont généralement décrites comme bien aménagées, certaines avec de grandes douches, mais des préoccupations ont été soulevées concernant les sols de douche glissants, l'absence de paroi de douche dans certaines chambres accessibles et l'absence de sèche-cheveux dans d'autres. Une plainte récurrente est la mauvaise insonorisation entre les chambres et depuis les couloirs, entraînant des perturbations dues aux clients voisins ou aux activités de l'hôtel, et certains ont signalé des problèmes avec la climatisation bruyante ou inefficace.

Restauration et qualité de la nourriture
Le restaurant de l'hôtel reçoit des commentaires mitigés mais généralement positifs, de nombreux clients louant la qualité de la nourriture comme bonne, excellente, voire incroyable, soulignant souvent les plats préparés avec des ingrédients frais. L'ambiance du restaurant, en particulier avec vue sur le terrain de golf, est également appréciée. Cependant, certains clients ont trouvé le menu limité ou la nourriture médiocre, et il y a eu des signalements de service lent, de manque de personnel ou de plats servis froids, en particulier pendant les périodes de pointe. Le buffet du petit-déjeuner est souvent décrit comme varié et bon, offrant une sélection de produits frais. Pourtant, certains clients l'ont trouvé basique pour le prix, avec des problèmes tels que des articles insuffisamment cuits, des réapprovisionnements lents des plats populaires ou une sélection limitée. Le bar est disponible pour les boissons, bien que certains clients aient trouvé les prix un peu élevés.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement calme et très pratique, situé juste à côté d'un terrain de golf et d'un complexe spa, offrant un environnement naturel paisible loin de l'agitation urbaine. Sa proximité avec l'autoroute en fait un excellent point d'arrêt facilement accessible pour les voyageurs effectuant de longs trajets. Les clients louent systématiquement la disponibilité d'un parking gratuit, décrit comme immense et sécurisé, ce qui ajoute à la commodité. Bien que l'hôtel soit quelque peu isolé du centre-ville, nécessitant un court trajet en voiture pour rejoindre les attractions d'Orléans, son cadre paisible et son accès facile aux principaux axes routiers sont des avantages importants pour ceux qui recherchent une retraite paisible ou un séjour d'une nuit pratique.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit généralement des éloges pour son amabilité, son serviabilité et son attention, de nombreux clients soulignant son professionnalisme et sa volonté d'aider. Le processus d'enregistrement est souvent décrit comme rapide et efficace, contribuant à une arrivée en douceur. Cependant, certains clients ont signalé des cas d'accueil impersonnel ou froid, en particulier pendant les périodes de pointe, ce qui a eu un impact sur leur première impression. Bien que le service de ménage soit généralement efficace, certains avis ont mentionné le bruit matinal du personnel dans les couloirs ou des oublis occasionnels dans la propreté des chambres. Le service de restauration a également suscité des commentaires mitigés ; si beaucoup ont trouvé le personnel agréable et efficace, d'autres ont connu un service lent ou ont perçu un manque d'attention, en particulier lorsque le restaurant manquait de personnel ou accueillait des événements.

Informations supplémentaires
L'hôtel est notamment accueillant pour les chiens, de nombreux clients appréciant l'approche accueillante envers leurs animaux de compagnie, notamment en les autorisant dans les salles à manger et en fournissant des gamelles d'eau. Un point important à noter pour les clients est que le spa adjacent est une entité distincte, nécessitant un supplément pour l'accès, et a des heures spécifiques pour les enfants. Certains clients, en particulier ceux qui ont un statut de programme de fidélité, ont exprimé leur déception quant au fait que leurs avantages n'étaient pas pleinement honorés ou étaient minimes par rapport à d'autres établissements. Bien que l'hôtel soit décrit comme vieillissant, de nombreuses parties ont été rénovées, conservant une certaine qualité. Cependant, les clients doivent savoir que l'hôtel accueille occasionnellement des fêtes ou des discothèques qui peuvent générer un bruit important, pouvant perturber les personnes se trouvant dans les chambres voisines.