Lord Baltimore Hotel

L'hôtel se distingue par son architecture historique et son charme Art déco, particulièrement visibles dans son grand hall d'entrée, que de nombreux clients trouvent magnifique et élégant. Ce caractère unique en fait un choix attrayant pour les passionnés d'histoire et les amateurs d'art à la recherche d'un séjour distinctif. Son emplacement central est un atout majeur, surtout pour les spectateurs de concerts et les fans de sport en raison de sa proximité avec la CFG Arena et d'autres stades, ainsi que pour les touristes explorant les attractions du centre-ville et l'Inner Harbor. Bien que de nombreux clients apprécient les chambres spacieuses et les lits confortables, certains notent que certains espaces, en particulier les salles de bains, pourraient bénéficier d'une rénovation. Pour améliorer votre expérience, pensez à vous renseigner sur les grands événements organisés pendant votre séjour, car ils peuvent avoir un impact sur les niveaux de bruit et le service, et soyez prêt à payer des frais potentiels pour un enregistrement anticipé ou un départ tardif.

Installations et commodités
L'hôtel offre une gamme d'installations, bien que certaines soient soumises à disponibilité ou à des commentaires mitigés. Le bar sur le toit, ou Skybar, est fréquemment mis en avant comme un bel espace offrant de superbes vues, bien que certains clients aient noté qu'il avait des heures d'ouverture limitées. Un centre de remise en forme est disponible et généralement bien considéré. Les clients apprécient la commodité des mini-réfrigérateurs et des micro-ondes dans les chambres, ainsi que des cafetières. Bien que le Wi-Fi soit généralement disponible, certains clients ont signalé qu'il pouvait être irrégulier. Les ascenseurs sont un point de préoccupation courant, de nombreux clients faisant l'expérience de longues attentes ou de problèmes liés à leur lenteur ou à leur manque de personnel, en particulier pendant les périodes de pointe. L'hôtel dispose également de divers espaces de réunion et d'événement qui sont fréquemment utilisés pour des conférences et des rassemblements sociaux.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur la propreté et le confort des chambres sont variés. De nombreux clients décrivent les chambres comme spacieuses et propres, avec des lits confortables et des oreillers moelleux constamment loués, assurant un sommeil réparateur. Cependant, un nombre important d'évaluations soulignent les salles de bains désuètes comme un inconvénient majeur, citant des problèmes tels que des douches sales, de la moisissure, des baignoires écaillées, des joints rouillés, des éviers qui fuient et des pommes de douche basses. Certaines salles de bains manquent également de ventilateurs d'extraction et sont équipées de petites toilettes. Les articles de toilette sont fréquemment signalés comme étant insuffisants ou manquants, les clients devant souvent demander des articles de base comme du savon ou du shampooing. La climatisation et le chauffage peuvent être irréguliers, certaines chambres étant trop chaudes ou trop froides. Les niveaux de bruit sont une plainte récurrente, les clients subissant des perturbations dues au bruit de la rue et aux murs fins permettant au son des chambres voisines ou des événements de l'hôtel de passer.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel propose plusieurs options de restauration qui reçoivent des commentaires mitigés, mais généralement positifs. Le LB Tavern et le bar du hall sont des choix populaires, offrant une bonne cuisine, notamment des plats comme le fish and chips et les ailes de poulet, ainsi qu'une sélection de boissons. Les barmans sont souvent décrits comme amicaux et compétents. Le Bistro & Bakery est apprécié pour son café, ses pâtisseries et ses articles de petit-déjeuner, que beaucoup trouvent frais et savoureux. Cependant, le service au bar et au bistro peut être lent, les clients signalant de longues attentes pour la nourriture et les boissons, ainsi que des cas de manque de personnel. Certains clients ont noté que le bar ferme plus tôt que souhaité les soirs de week-end. Bien que la qualité de la nourriture soit généralement bonne, l'expérience culinaire peut être affectée par des retards de service et des problèmes occasionnels de température des aliments.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est un avantage majeur, plaçant les clients à quelques pas de nombreuses attractions clés. Il est idéalement situé juste en face de la CFG Arena, ce qui le rend idéal pour les participants à des concerts et à des événements. L'Inner Harbor, le centre de congrès, Camden Yards et le M&T Bank Stadium sont tous à quelques pas, tout comme divers restaurants du centre-ville et le Lexington Market. Bien que les environs immédiats soient décrits comme pratiques, certains clients ont trouvé que l'ambiance du quartier était moins accueillante, bien que la présence policière soit notée. Le stationnement est une considération importante, car il n'y a pas de parking gratuit disponible. Le service de voiturier est offert, mais il est noté comme étant cher et peut être lent, les clients faisant l'expérience de longues attentes pour la récupération de leur voiture.

Personnel et service
Le personnel reçoit des commentaires variés, bien que de nombreux clients soulignent les interactions positives. De nombreuses critiques louent le personnel amical, le décrivant comme serviable, attentif, professionnel et accueillant. Les bagagistes, les voituriers et certains membres du personnel de la réception sont fréquemment félicités pour leur excellent service. Cependant, certains clients ont signalé des cas de personnel impoli, d'interactions inutiles ou d'un manque général d'attention, en particulier à la réception ou dans les salles à manger. Le service peut être lent, avec des plaintes concernant de longues attentes lors de l'enregistrement, pour les ascenseurs ou pour les commandes de nourriture et de boissons, souvent attribuées à un manque de personnel. Le service d'entretien ménager est irrégulier, certains clients ayant du mal à obtenir des serviettes supplémentaires ou notant que les chambres ne sont pas nettoyées quotidiennement, sauf demande spécifique.

Informations supplémentaires
Le charme historique et le design Art déco de l'hôtel sont constamment mentionnés comme des éléments déterminants, contribuant à une atmosphère unique. Un aspect notable et fréquemment discuté est la réputation de l'hôtel d'être hanté, de nombreux clients mentionnant la disponibilité de visites de fantômes qui explorent son histoire. L'hôtel accueille souvent des événements à grande échelle tels que des bals de promo, des compétitions de cheerleading et des galas de collecte de fonds, ce qui peut entraîner une augmentation des niveaux de bruit et des zones communes bondées. Les clients doivent être conscients des politiques concernant les frais d'enregistrement anticipé et de départ tardif, qui sont une source de frustration pour certains. Des options de divertissement uniques comme des magiciens dans le hall et diverses expositions d'art sont également notées, ajoutant au caractère distinctif de l'hôtel.