Iliada Beach Hotel

Cet hôtel bénéficie d'un emplacement privilégié avec un accès direct à la plage, ce qui en fait un choix mémorable pour les clients à la recherche d'une escapade en bord de mer. Sa situation en plein cœur de l'artère principale assure également un accès facile aux attractions locales, aux boutiques et aux divertissements. Les clients soulignent fréquemment l'excellence du personnel de l'hôtel, la propreté des chambres récemment rénovées et la commodité générale de son emplacement. L'hôtel est particulièrement bien adapté aux familles en raison de ses hébergements spacieux et de la proximité immédiate de la plage, permettant de profiter facilement de la côte. Les couples apprécieront la vue romantique sur la mer et l'emplacement central pour les promenades en soirée. De plus, les touristes trouveront que c'est un point de départ idéal pour explorer la région, et les personnes handicapées bénéficient de l'environnement plat et du service attentionné. Pour agrémenter votre séjour, beaucoup recommandent de demander une chambre avec vue sur la mer pour des panoramas à couper le souffle et d'opter pour une formule chambre et petit-déjeuner afin de découvrir pleinement la diversité de la scène culinaire locale.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'une piscine généralement décrite comme propre et bien entretenue, offrant de nombreux transats pour se détendre, dont certains sont idéalement situés près de la plage. Un bar de la piscine est disponible, et les clients apprécient souvent le service amical, bien que certains notent des incohérences dans la qualité des boissons. Bien qu'une présence de maître-nageur soit mentionnée, elle semble être irrégulière. Certains clients ont trouvé l'eau de la piscine assez froide, et la piscine ferme généralement en début de soirée. Le Wi-Fi est généralement signalé comme rapide et s'étend même à la plage, bien que certains clients aient rencontré des problèmes au rez-de-chaussée ou aient opté pour une connexion payante plus rapide. Le hall d'entrée et les autres espaces communs sont fréquemment décrits comme anciens, démodés et nécessitant d'importantes rénovations, avec des mentions de moquettes sales et d'ascenseurs peu sûrs. Une salle de sport est soit absente, soit contient des équipements anciens et inutilisables, ce qui est une source de déception pour certains.

Propreté et confort des chambres
Les clients apprécient généralement la propreté des chambres, notant un service de ménage quotidien et un service soigné qui maintient les espaces impeccables. La plupart des chambres sont décrites comme spacieuses et confortables, ayant subi des rénovations récentes qui leur donnent une sensation de fraîcheur et de nouveauté, bien que certains meubles ou portes plus anciens puissent encore être présents. Les lits sont généralement appréciés pour leur confort, et beaucoup apprécient les options king-size, bien que quelques clients les aient trouvés trop durs ou aient noté des problèmes d'affaissement. La climatisation fonctionne généralement bien, offrant un confort, mais certains appareils plus anciens ou des fuites mineures ont été occasionnellement signalés. Les salles de bains sont souvent mises en avant comme étant propres et modernes, avec des douches à l'italienne, bien que certains clients aient rencontré des problèmes d'évacuation de l'eau ou des odeurs désagréables provenant des canalisations. Le bruit peut être une source de préoccupation, avec des signalements de bruits provenant des femmes de ménage le matin, des bars de la rue tard dans la nuit et des bruits occasionnels provenant d'autres clients, ce qui indique certains problèmes d'insonorisation.

Restauration et qualité de la nourriture
Les commentaires sur la restauration sont particulièrement mitigés. La plupart des clients trouvent que le petit-déjeuner offre un bon choix et est copieux, certains le décrivant comme varié et savoureux, avec des options comme des œufs et du bacon. Cependant, un nombre important de clients signalent que le petit-déjeuner est répétitif, de qualité moyenne, voire médiocre, avec des mentions de céréales rassis, de charcuteries peu appétissantes et d'un manque d'options fraîches comme un stand à omelettes. De même, la qualité du dîner et du déjeuner varie considérablement ; certains louent l'excellente variété, les plats fraîchement préparés et les soirées à thème, tandis que d'autres décrivent la nourriture comme déplorable, froide ou de très mauvaise qualité, avec des choix limités, des viandes sèches et une abondance de champignons. L'atmosphère du restaurant est un point de critique courant, souvent décrit comme sale, négligé ou ressemblant à un garage, avec des problèmes comme des mouches, des odeurs désagréables et un manque de climatisation. Les boissons reçoivent également des critiques mitigées, certains notant des incohérences ou une mauvaise qualité.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est constamment mis en avant comme son atout majeur, offrant un accès direct à la plage à une belle étendue d'eau claire et de sable doré, souvent décrite comme incroyable. Les clients apprécient d'être à quelques pas de la mer, avec des transats gratuits disponibles à proximité. L'hôtel est également parfaitement situé sur l'artère principale de Protaras, plaçant les clients à distance de marche de nombreux magasins, bars et restaurants, ce qui facilite l'exploration de la région sans avoir besoin d'une voiture. Les environs sont réputés pour être très plats, ce qui est particulièrement avantageux pour les personnes handicapées utilisant des scooters. Cependant, cet emplacement privilégié a un inconvénient : le bruit. De nombreux commentaires mentionnent la musique forte des bars de la rue à proximité qui continue tard dans la nuit, ce qui a un impact sur la qualité du sommeil. Le parking est également une préoccupation récurrente, décrit comme limité, difficile et souvent encombré, avec des places partagées avec le personnel.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges, les clients le décrivant fréquemment comme amical, serviable, attentif et professionnel. Beaucoup soulignent leurs sourires constants et leur volonté de répondre aux demandes, ce qui fait que les clients se sentent bien accueillis et pris en charge. L'équipe de la réception est souvent félicitée pour son efficacité, gérant les enregistrements rapides et traitant les problèmes comme les changements de chambre avec compréhension, bien que quelques clients aient signalé une impolitesse initiale. Le personnel d'entretien est réputé pour être minutieux, maintenant des chambres impeccables avec un service quotidien. Les barmen sont fréquemment mentionnés comme étant divertissants et serviables, contribuant à une atmosphère positive. Bien que la plupart des employés du restaurant soient considérés comme attentifs, certains commentaires font état de cas d'impolitesse, de manque de formation ou de barrières linguistiques. Des services spécifiques comme l'organisation de départs tardifs et la fourniture d'un service VIP pour les personnes handicapées sont également mis en avant comme des aspects positifs de l'expérience client globale.

Informations complémentaires
Les clients discutent fréquemment de l'état général de l'hôtel, notant que si les chambres ont été rénovées, de nombreux espaces communs restent anciens, démodés et nécessitent d'importants travaux de rénovation, ce qui amène certains à remettre en question sa classification quatre étoiles. Malgré cela, l'hôtel est largement considéré comme offrant un bon rapport qualité-prix, surtout compte tenu de son emplacement privilégié. Une politique de l'hôtel notable est la flexibilité de l'option demi-pension, permettant aux clients d'échanger le dîner contre le déjeuner, ce que beaucoup apprécient pour explorer les restaurants locaux le soir. Les clients doivent savoir que le coffre-fort dans la chambre est payant, et bien que le Wi-Fi soit disponible, une connexion plus rapide peut également entraîner des frais. De plus, une caution pour les serviettes de plage est parfois exigée, et l'eau au dîner pour les clients en demi-pension peut être payante. Certains clients ont signalé avoir été transférés dans cet hôtel depuis d'autres établissements en raison d'une surréservation, ce qui a entraîné une insatisfaction initiale face à ce changement inattendu.