Hotel Piccolo Borgo

Cet hôtel offre une ambiance unique de "petit village" avec des chambres individuelles de style chalet au milieu d'espaces verts bien entretenus, offrant une retraite paisible. Ses caractéristiques distinctives comprennent des chambres spacieuses, un excellent petit-déjeuner, une belle piscine, un service de navette pratique et un parking gratuit. C'est un choix idéal pour les touristes qui préfèrent un point de départ tranquille en dehors du centre-ville, les voyageurs d'affaires participant à des événements ou des formations locales, les couples à la recherche d'une escapade relaxante et les familles à la recherche d'un hébergement confortable avec des options de loisirs. Pour améliorer votre séjour, pensez à demander une chambre éloignée du restaurant ou du couloir aérien si vous êtes sensible au bruit, et assurez-vous d'utiliser le service de navette gratuit pour un accès facile à la ville. Les clients doivent également noter l'obligation de porter un bonnet de bain lors de l'utilisation de la piscine.

Installations et commodités
Les clients apprécient fréquemment la belle piscine de l'hôtel, qui offre amplement d'espace pour la détente, bien que certains notent qu'elle était fermée pendant leur séjour ou qu'elle nécessitait un bonnet de bain. Le service de navette gratuit vers les stations de métro et de train est très apprécié, ce qui rend l'exploration de la ville pratique malgré l'emplacement périphérique de l'hôtel. Le parking gratuit sur place est un avantage significatif pour ceux qui voyagent en voiture. Les chambres sont équipées d'équipements essentiels tels qu'un sèche-cheveux, un téléphone pour la réception, un mini-réfrigérateur et une télévision. De nombreuses chambres disposent également d'une terrasse ou d'un patio privé avec des sièges. Bien qu'un centre de spa soit mentionné, plusieurs clients ont signalé qu'il était fermé ou qu'il entraînait des coûts supplémentaires élevés. Certains clients ont exprimé leur déception quant à l'absence de bouilloires ou de nécessaires à thé/café dans les chambres, et les installations du bar étaient parfois décrites comme limitées ou non pleinement opérationnelles. L'hôtel propose également des salles de conférence pour les événements.

Propreté et confort des chambres
La plupart des clients trouvent les chambres très propres et bien entretenues, avec des services de nettoyage quotidiens. Cependant, certains avis soulignent des incohérences, mentionnant des problèmes tels que des taches sur les rideaux, des meubles déchirés, des marques sur les murs et des sols sales dans certaines chambres. Alors que beaucoup décrivent les lits comme confortables, un nombre notable de clients les ont trouvés durs ou ont ressenti un inconfort dû à deux lits simples rapprochés. Le bruit est une préoccupation importante pour certains, car l'hôtel est situé sous un couloir aérien, ce qui entraîne un bruit d'avion considérable pendant la journée. D'autres plaintes concernant le bruit incluent une climatisation bruyante et une odeur d'égout persistante dans certaines salles de bains. Les salles de bains elles-mêmes reçoivent des commentaires mitigés, certaines étant spacieuses, mais d'autres décrites comme dépassées, ayant des pommes de douche sales, de la saleté, du calcaire ou des douches sans portes, entraînant des sols mouillés. Quelques clients ont également signalé des problèmes de manque d'eau chaude.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner reçoit constamment des éloges pour son abondance et sa variété, avec une large sélection d'œufs, de charcuteries, de pains, de fruits et de nombreux gâteaux. Les clients apprécient les options pour les articles sucrés et salés, y compris les œufs brouillés, le bacon et le fromage. Bien qu'une machine à café soit disponible, certains clients ont trouvé la qualité du café incohérente, préférant demander un expresso au personnel. Le dîner au restaurant de l'hôtel reçoit généralement des commentaires positifs pour sa qualité et ses bonnes portions, certains plats étant décrits comme délicieux. Cependant, quelques clients ont trouvé la nourriture fade ou les choix de menu limités, en particulier pour les options de demi-pension, et ont noté que les menus n'étaient parfois disponibles qu'en italien. Des options de déjeuner, telles que des croque-monsieur, sont également disponibles.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est souvent mis en évidence comme pratique pour ceux qui arrivent tard ou partent tôt de l'aéroport de Ciampino, étant à une courte distance en voiture. Bien qu'il soit situé en dehors du centre-ville dans un quartier résidentiel calme, son accessibilité à Rome est grandement améliorée par le service de navette gratuit très apprécié vers la station de métro Cinecitta et la gare de Capannelle. Ce service permet aux clients de rejoindre le centre de Rome en environ 30 minutes. Le parking gratuit sur place est un avantage majeur pour les clients avec des véhicules. Cependant, certains clients notent que les environs immédiats manquent d'attractions ou de restaurants accessibles à pied, et la route menant à l'hôtel peut être irrégulière. Malgré sa proximité avec l'aéroport, l'emplacement de l'hôtel près de la Voie Appienne et du Parc des Aqueducs offre un environnement agréable et verdoyant.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit généralement des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son professionnalisme. De nombreux clients félicitent spécifiquement le personnel de la réception pour sa cordialité et sa volonté d'aider avec les demandes, notamment en faisant des réservations de restaurant et en appelant des taxis. Les chauffeurs de navette sont fréquemment mentionnés pour leur gentillesse et leur disponibilité, améliorant considérablement l'expérience des clients en matière de déplacement vers et depuis la ville. Le personnel du restaurant est également noté pour son attention et son attitude agréable. Cependant, il y a des commentaires mitigés, certains clients signalant des cas d'interactions désagréables ou peu accueillantes avec certains membres du personnel de la réception, et quelques-uns mentionnant que certains membres du personnel ne parlent pas anglais, ce qui peut entraîner des difficultés de communication. Malgré ces préoccupations isolées, le sentiment général concernant le service est largement positif.

Informations supplémentaires
L'hôtel présente une disposition unique de style chalet ou de style motel, avec de nombreuses chambres offrant des entrées individuelles et de petits patios privés. Bien que la structure globale soit charmante, certains clients notent que la propriété semble dépassée et pourrait bénéficier de rénovations, en particulier dans la zone de réception et les salles de bains. L'hôtel maintient une politique d'acceptation des animaux de compagnie, permettant aux clients d'amener leurs animaux, bien que certains aient trouvé peu clair quels types d'animaux sont autorisés ou les coûts associés. Une politique spécifique de l'hôtel mentionnée par certains clients est la pratique consistant à conserver les pièces d'identité pendant la nuit lors de l'enregistrement. Les clients peuvent également remarquer des chats se promenant librement autour de la propriété, ajoutant à son atmosphère détendue, semblable à celle d'un village. Il est important de se souvenir de la règle de l'hôtel exigeant des bonnets de bain pour l'utilisation de la piscine.