Hotel LIVVO Lago Taurito

Cet hôtel est un choix populaire pour les familles à la recherche de vacances amusantes, principalement en raison de son accès direct et gratuit à un grand parc aquatique. Les clients apprécient la commodité d'avoir de nombreux équipements sur place et un court trajet à pied jusqu'à la plage, ce qui en fait une destination idéale pour ceux qui préfèrent rester dans la zone du complexe. Bien que beaucoup trouvent que l'hôtel offre un bon rapport qualité-prix, certaines évaluations soulignent les points à améliorer, tels que la décoration désuète des chambres et la qualité et la variété de la nourriture tout compris. Pour profiter au maximum de votre séjour, il est conseillé d'apporter vos propres lunettes de protection pour le parc aquatique à l'eau salée et de savoir que les transats autour de la piscine principale de l'hôtel sont souvent réservés tôt le matin.

Installations et commodités
La caractéristique la plus remarquable de l'hôtel est son accès gratuit au parc aquatique adjacent, qui offre de nombreux toboggans et attractions pour tous les âges, bien que les clients doivent noter que l'eau est salée et peut être froide. L'hôtel propose également un bar de piscine servant des collations, des boissons et des glaces tout au long de la journée. Pour plus de divertissement, il y a une salle de jeux, un mini-golf, des aires de jeux souples et des courts de tennis disponibles, bien que beaucoup d'entre eux entraînent des frais supplémentaires. Certains clients ont trouvé la piscine principale de l'hôtel petite et souvent bondée, la disponibilité des transats étant un problème courant en raison des réservations matinales. Une préoccupation récurrente mentionnée par plusieurs clients est la panne fréquente des ascenseurs, ce qui peut causer des inconvénients importants, en particulier pour ceux qui se trouvent aux étages supérieurs ou qui ont des problèmes de mobilité.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement les chambres spacieuses et équipées de grands balcons, offrant souvent des vues agréables. Beaucoup apprécient la présence d'un réfrigérateur et d'une kitchenette basique dans les chambres familiales, bien qu'il soit noté que les éléments essentiels comme les couverts, les tasses et les bouilloires ne sont pas fournis et doivent être loués. Le service d'entretien ménager est diligent, avec des chambres propres et des serviettes fraîches fournies régulièrement, généralement tous les deux jours, sauf le dimanche. Cependant, un nombre important d'évaluations décrivent les chambres comme dépassées et ayant besoin d'être rénovées, certains mentionnant des problèmes comme des oreillers grumeleux, des lits inconfortables et des portes de balcon qui ne se verrouillent pas correctement. Une préoccupation notable pour certains clients était la présence de cafards dans les chambres et d'autres zones, et des nuisances sonores occasionnelles provenant des chambres voisines ou de la plomberie.

Restauration et qualité de la nourriture
Les commentaires sur l'expérience de restauration au buffet sont mitigés, certains clients trouvant une variété décente d'options, y compris un bon bar à salades, des options grillées fraîches et des soirées à thème. Le café et les boissons incluses comme la bière Amstel et le vin sont généralement bien accueillis. Cependant, un nombre considérable de clients expriment leur déception quant à la qualité globale de la nourriture, la décrivant comme fade, répétitive et souvent servie tiède. Certaines évaluations mentionnent un choix limité de fruits frais et de desserts, les plats étant fréquemment recyclés. Il est important de noter que les avantages tout compris pour la nourriture et les boissons ne s'étendent pas au parc aquatique, où les articles doivent être achetés à un coût supplémentaire. Le snack-bar près de la piscine offre une sélection limitée d'articles comme des hamburgers et des hot-dogs, et les boissons sont généralement servies dans des gobelets en carton.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement très pratique dans une zone de complexe autonome, plaçant les clients à quelques pas de la plage et offrant un accès direct au parc aquatique. Il y a divers magasins et un supermarché à proximité, offrant des produits de première nécessité et des souvenirs. Pour ceux qui souhaitent explorer au-delà des environs immédiats, un service de bus est disponible juste devant l'hôtel, offrant des liaisons vers des villes comme Puerto Rico et Mogan. Un service de taxi est également facilement accessible. Cependant, certains clients trouvent que la région est quelque peu isolée, avec des activités limitées en dehors du complexe qui n'entraînent pas de coûts supplémentaires. La plage locale est décrite par certains comme décevante en raison de son sable cendré et des conditions de mer souvent agitées. Le parking à l'hôtel ou au parc aquatique est disponible, mais moyennant un supplément quotidien.

Personnel et service
La majorité des clients félicitent le personnel amical de l'hôtel, soulignant leur serviabilité et leur attention dans divers services. Beaucoup apprécient l'équipe d'entretien ménager attentive pour maintenir la propreté des chambres. L'équipe d'animation reçoit des éloges pour ses activités engageantes, y compris les clubs pour enfants et les mini-discos, contribuant positivement à l'atmosphère familiale. Le personnel de bar poli est fréquemment mentionné pour son service. Cependant, certaines évaluations signalent des cas de personnel de réception impoli et un manque de réactivité aux plaintes des clients, telles que des problèmes d'entretien des chambres ou des objets manquants. Un point de discorde pour certains clients est la politique de l'hôtel consistant à couper les bracelets tout compris à l'heure du départ, même pour ceux qui ont des vols tardifs, les laissant sans accès à la nourriture et aux boissons pour le reste de leur journée de départ.

Informations supplémentaires
Un point de discussion courant parmi les clients est la pratique répandue de la réservation de transats autour de la piscine principale de l'hôtel, de nombreux transats étant revendiqués avec des serviettes tôt le matin, malgré les politiques de l'hôtel contre cela. Les clients doivent savoir que les bracelets tout compris sont généralement coupés à 11h00 le jour du départ, ce qui signifie que l'accès à la nourriture et aux boissons cesse à ce moment-là, à moins qu'une prolongation ne soit achetée. Le coffre-fort dans la chambre est disponible moyennant un supplément quotidien. Bien que les chambres soient nettoyées la plupart des jours, il n'y a pas de service de nettoyage le dimanche. Les clients notent également que les serviettes de piscine ne sont pas fournies par l'hôtel et doivent soit être apportées de chez soi, soit être louées. De plus, des commodités comme la location de bouilloire et la location de fer à repasser entraînent des frais supplémentaires, et les activités populaires pour enfants telles que la salle de jeux, l'aire de jeux souples et les trampolines dans le complexe sont également soumises à des coûts supplémentaires.