Hotel Antares

Cet hôtel offre une expérience véritablement mémorable, qui se distingue principalement par ses vues panoramiques spectaculaires sur Taormine, la mer et le mont Etna, qui sont constamment mises en avant par les clients. Sa position élevée en fait un choix idéal pour les amateurs de tourisme et les couples à la recherche de panoramas à couper le souffle. Bien que l'hôtel propose une expérience complète en formule tout compris, certains aspects de son infrastructure vieillissante et l'ambiance animée pourraient davantage plaire aux familles et aux groupes à la recherche de vacances actives et économiques plutôt qu'à une retraite paisible et luxueuse. Les clients soulignent fréquemment l'abondance de nourriture et la gentillesse générale du personnel. Pour profiter au maximum de votre séjour, pensez à demander une chambre à un étage supérieur pour une vue encore plus belle, et préparez-vous à un environnement animé, surtout aux heures de pointe, ce qui peut nécessiter l'utilisation de bouchons d'oreille pour un sommeil plus réparateur.

Installations et commodités
L'hôtel dispose de plusieurs piscines réparties sur ses différents niveaux, offrant une vue imprenable et un entretien généralement soigné. Cependant, certains clients ont trouvé certaines piscines trop froides, et elles peuvent devenir très fréquentées, surtout aux heures de pointe, ce qui entraîne une concurrence pour les transats. Les piscines ferment également relativement tôt, souvent vers 18 heures. La navigation dans la structure à plusieurs niveaux de l'hôtel repose fortement sur des ascenseurs et un funiculaire qui, bien qu'offrant une vue panoramique, sont fréquemment décrits comme lents, chauds et sujets au surpeuplement, ce qui entraîne des temps d'attente importants. La connectivité Wi-Fi est un point de frustration courant, de nombreux clients signalant une mauvaise force du signal et des déconnexions fréquentes. Le spa et l'espace bien-être, comprenant une piscine intérieure et un jacuzzi, sont disponibles, mais sont souvent perçus comme démodés, avec certaines préoccupations concernant la température de l'eau et l'hygiène, et entraînent généralement un coût supplémentaire.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur le confort et la propreté des chambres sont mitigés, beaucoup notant que les chambres sont dépassées et ont besoin d'être rénovées, reflétant un style plus ancien des années 80 ou 90. Certaines évaluations mentionnent des problèmes de propreté, notamment de la poussière, des taches sur les serviettes et du calcaire dans les salles de bains, tandis que d'autres ont trouvé leurs chambres propres et bien rangées. Les salles de bains sont souvent décrites comme petites et dégagent parfois des odeurs désagréables. Une plainte récurrente importante concerne les lits inconfortables, avec des matelas fréquemment comparés au fait de dormir sur des rochers. Le bruit est une préoccupation majeure, car les murs fins permettent d'entendre facilement les sons des chambres voisines, y compris les conversations et l'eau qui jaillit des tuyaux. De plus, la proximité d'une autoroute très fréquentée contribue à un bruit constant, ce qui rend difficile de profiter des balcons ou de garder les fenêtres ouvertes, surtout compte tenu des problèmes fréquents liés au fait que la climatisation n'est pas pleinement opérationnelle en dehors des mois d'été.

Restauration et qualité de la nourriture
L'expérience culinaire de l'hôtel, principalement proposée sous forme de buffet, reçoit des commentaires variés. Le petit-déjeuner est généralement décrit comme abondant et varié, avec un bon choix de plats chauds et froids, bien que certains clients l'aient trouvé répétitif ou aient noté que les plats populaires étaient rapidement épuisés si l'on n'y accédait pas tôt. Les buffets du déjeuner et du dîner sont appréciés pour leur richesse et leur variété, offrant un large éventail de plats, notamment du poisson, de la viande et des légumes. Cependant, de nombreux clients décrivent la nourriture comme produite en masse, avec une qualité inégale, citant des problèmes comme des pâtes trop cuites ou de la viande dure. Les salles à manger peuvent devenir très chaotiques et bondées, ce qui entraîne de longues files d'attente et une atmosphère de "cantine", certains clients observant un manque de respect des files d'attente. Bien que la formule tout compris soit considérée comme un bon rapport qualité-prix, en particulier pour les boissons, la qualité des boissons provenant des distributeurs est souvent critiquée, et il y a une absence notable de personnel de bar dédié, ce qui oblige les clients à se servir eux-mêmes. Les options disponibles pour les clients ayant des besoins alimentaires spécifiques, tels que les régimes végétaliens ou sans gluten, sont limitées.

Emplacement et accessibilité
La position élevée de l'hôtel est un atout majeur, offrant aux clients des vues panoramiques à couper le souffle sur la côte, Taormine et la mer. Cet emplacement stratégique le place à une courte distance en voiture (5 à 10 minutes) d'attractions populaires comme Taormine et Isola Bella. Cependant, un inconvénient important est sa proximité avec une autoroute très fréquentée, qui génère un bruit considérable qui peut être entendu depuis les chambres et les balcons, ce qui nuit à la tranquillité générale. L'accès à la plage, bien que possible, implique de parcourir une route escarpée et de s'en remettre aux ascenseurs de l'hôtel, souvent lents et bondés, ce qui rend le trajet moins pratique que souhaité. Certains clients suggèrent la nécessité d'un service de navette pour améliorer l'accessibilité à la plage. Le stationnement est fréquemment cité comme un défi ; bien qu'il soit disponible, il est souvent payant, difficile à trouver ou situé à une distance considérable de l'entrée principale, ce qui oblige les clients à transporter leurs bagages.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit généralement des commentaires positifs, de nombreux clients louant sa gentillesse, son serviabilité et son attention. L'équipe d'animation est particulièrement appréciée pour son engagement et son divertissement, en particulier auprès des familles et des enfants, ce qui contribue à une atmosphère animée. Le personnel de nettoyage est souvent décrit comme doux et efficace, assurant que les chambres sont bien entretenues, bien que certains aient noté que le nettoyage avait lieu tard dans la journée. Le personnel du restaurant est également fréquemment mis en avant pour son professionnalisme et sa capacité à gérer les zones de buffet très fréquentées. Cependant, les commentaires concernant le personnel de la réception sont mitigés ; si certains clients ont bénéficié d'un service cordial et arrangeant, d'autres ont signalé des cas de comportement peu serviable, non professionnel ou inexpérimenté, en particulier lorsqu'ils répondaient à des préoccupations ou lors de l'enregistrement. Certains clients ont également noté une pénurie perçue de personnel dans certains domaines, ce qui a entraîné un service plus lent ou des problèmes non résolus.

Informations supplémentaires
La structure à plusieurs niveaux unique de l'hôtel, tout en offrant des vues impressionnantes, présente d'importants défis d'accessibilité pour les clients, en particulier ceux ayant des problèmes de mobilité, les jeunes enfants ou les bagages lourds, en raison de la dépendance à de nombreux escaliers et à des ascenseurs souvent lents et bondés. La formule tout compris XXL est une caractéristique importante, offrant de nombreuses options de restauration et de boissons que de nombreux clients trouvent d'un bon rapport qualité-prix, bien que la qualité des boissons à base de distributeurs et le manque de services de plage inclus soient des limitations notables. Les animations du soir sont un point de discorde ; si certains apprécient la musique et l'animation, de nombreux clients les décrivent comme bruyantes, répétitives et manquant de variété (par exemple, pas de spectacles ou de cabarets), se poursuivant souvent tard dans la nuit et perturbant le sommeil. Un aspect notable et souvent frustrant est le système de tickets pour l'accès à la plage, qui oblige les clients à se réveiller tôt pour réserver des places limitées, souvent dans les rangées arrière les moins désirables des lidos partenaires. L'heure de fermeture anticipée des piscines (18h00) est également une plainte courante, car les clients souhaitent un accès plus long, en particulier pendant les soirées chaudes.