Grand Casino Mille Lacs

Cet hôtel offre une expérience mémorable, particulièrement appréciée pour ses chambres récemment rénovées et son ambiance de casino animée qui propose de nombreuses options de divertissement. C'est une destination idéale pour les couples à la recherche d'une escapade amusante, les joueurs en quête de jeux variés et les voyageurs en voiture ayant besoin d'une halte confortable à mi-chemin. Bien que de nombreux clients apprécient l'environnement amusant général et la variété des activités disponibles, certains notent que les machines du casino peuvent être assez "serrées" et difficiles pour gagner. Pour optimiser votre séjour, il est conseillé de vous renseigner sur les chambres récemment rénovées lors de la réservation, car elles reçoivent constamment des éloges pour leur confort et leur design moderne.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'une piscine et d'un jacuzzi impressionnants et très grands, fréquemment mis en avant par les clients comme étant beaux, propres et un atout majeur, avec des heures prolongées pour les adultes. Bien qu'un centre de remise en forme soit disponible, les détails spécifiques sont moins importants dans les commentaires. L'établissement maintient une politique sans fumée sur le plancher principal du casino, ce qui est apprécié par beaucoup, bien que des zones fumeurs traditionnelles soient disponibles. Vous pourrez également profiter de diverses options de divertissement, notamment des spectacles et des événements du Nouvel An. Parmi les inconvénients mineurs notés, citons les problèmes occasionnels de connectivité Wi-Fi dans les chambres et les signalements d'un seul ascenseur en état de marche à certains moments. De plus, une borne de recharge gratuite pour véhicules électriques est disponible pour les clients.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur la propreté et le confort des chambres sont mitigés, mais généralement positifs, en particulier en ce qui concerne les chambres rénovées. Ces hébergements modernisés sont fréquemment décrits comme beaux, spacieux et très propres, et disposent souvent de baignoires profondes, de stores occultants et d'équipements modernes. Cependant, certaines chambres plus anciennes sont considérées comme démodées et nécessitant une rénovation. Bien que beaucoup louent les lits confortables et les nombreux oreillers, un nombre important de clients ont trouvé les lits inconfortables, vieux ou affaissés. Les niveaux de bruit peuvent être un problème, les murs fins permettant aux conversations et aux bruits de couloir de pénétrer, et certains clients ont signalé des bruits mécaniques persistants ou des problèmes de régulation de la température dans leurs chambres.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel propose plusieurs options de restauration, notamment Plums et le restaurant 1991, avec des expériences variées pour les clients. Le petit-déjeuner est généralement bien considéré pour sa qualité. De nombreux clients louent la qualité générale de la nourriture, décrivant les repas comme délicieux et satisfaisants, avec des mentions spécifiques d'excellents hamburgers, de tacos au pain frit et de côtes de bœuf. Cependant, certains commentaires indiquent des expériences mitigées, avec des signalements de doré jaune trop cuit, de crabe froid ou d'une insatisfaction générale quant à la qualité de la nourriture, entraînant une maladie dans un cas. Les boissons sont réputées pour être à un prix raisonnable, et des sodas gratuits sont disponibles tout au long du séjour. Le buffet, en particulier les options de fruits de mer, reçoit des remarques positives.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement isolé de l'hôtel est souvent mis en avant comme un atout, offrant un environnement calme et reposant loin de l'agitation urbaine, tout en servant de point de passage pratique pour les voyageurs entre les grandes villes. Sa proximité avec le lac offre des vues agréables et un cadre pittoresque. Un parking est disponible, bien que certains clients aient trouvé l'aménagement pour les véhicules avec bateaux mal situé à l'arrière de l'établissement. Bien que l'emplacement soit généralement apprécié pour sa tranquillité, certains clients ont noté des travaux en cours dans l'entrée principale et les zones de stationnement, ce qui pourrait causer des perturbations mineures à l'arrivée.

Personnel et service
Le personnel reçoit généralement des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son service attentionné, de nombreux clients soulignant les interactions positives de la réception au personnel du restaurant. La procédure d'enregistrement est souvent décrite comme rapide et efficace, bien qu'un problème récurrent concerne les retards importants, certains clients attendant plusieurs heures pour que leurs chambres soient prêtes, ce qui entraîne de la frustration et un manque de professionnalisme perçu de la part du personnel. Les services d'entretien ménager reçoivent des critiques mitigées ; si certaines chambres sont considérées comme propres, d'autres signalent un service peu fréquent, un manque d'équipements comme des serviettes ou des articles de toilette, et une impolitesse occasionnelle. Dans l'ensemble, la volonté du personnel d'aider et son attitude agréable contribuent positivement à l'expérience client.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients des rénovations en cours dans tout l'établissement, qui, bien qu'elles conduisent à des chambres améliorées, peuvent également causer du bruit et des perturbations. Un thème important dans les commentaires concerne les versements du casino, de nombreux clients exprimant leur frustration face aux machines "serrées" et aux faibles rendements, ce qui donne l'impression que le casino n'est pas généreux avec les gains ou les avantages du programme de fidélité. Des problèmes avec les services d'objets trouvés ont été signalés, bien que le personnel ait aidé à localiser un téléphone perdu dans un cas. Les heures d'arrivée spécifiques ne sont souvent pas respectées, ce qui entraîne des retards considérables pour les clients qui arrivent. Les règles de la piscine de l'hôtel, en particulier en ce qui concerne la surveillance des enfants et les fermetures en cas d'orage, ont été un point de discorde pour certaines familles.