Gillieru Harbour Hotel

Cet hôtel est largement reconnu pour son emplacement privilégié directement sur la baie de St. Paul, offrant des vues imprenables sur la mer que de nombreux clients trouvent mémorables. Il est particulièrement bien adapté aux touristes et aux couples recherchant un point de chute tranquille avec un accès facile aux transports locaux et aux attractions. Bien que l'hôtel reçoive généralement des éloges pour son personnel et sa propreté, certains aspects des chambres et des installations sont considérés comme datés. Les clients apprécient la proximité des arrêts de bus pour explorer l'île et l'atmosphère paisible de la baie. Pour améliorer votre séjour, pensez à demander une chambre avec vue sur la mer pour profiter des plus belles vues, et sachez que les travaux de construction en cours dans le port peuvent parfois avoir un impact sur les vues et le calme.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'une piscine d'eau salée souvent décrite comme charmante et relaxante, offrant de nombreux transats pour que les clients puissent profiter du soleil maltais. Bien que certains clients notent que la zone de la piscine peut sembler fatiguée avec des transats sales ou que le bar de la piscine peut fermer tôt, son eau rafraîchissante et la disponibilité de chaises longues sont généralement appréciées. Les clients bénéficient également d'une connexion Wi-Fi gratuite, bien que sa couverture puisse être inégale. Chaque chambre est équipée d'un mini-réfrigérateur et d'un plateau/bouilloire, et un élément très apprécié est la présence de distributeurs d'eau filtrée à chaque étage, permettant aux clients de remplir facilement leurs bouteilles. L'hôtel dispose également de deux ascenseurs pour un accès facile aux chambres.

Propreté et confort des chambres
Les chambres sont constamment signalées comme propres et sont nettoyées quotidiennement, de nombreux clients louant le personnel d'entretien ménager. Cependant, les commentaires sur le confort et l'état des chambres sont mitigés. Alors que certaines chambres sont décrites comme spacieuses et confortables, de nombreux clients les trouvent démodées, fatiguées ou ayant besoin d'être rénovées, avec des problèmes tels que de la peinture écaillée, des meubles éraflés et des installations cassées. Les lits reçoivent des commentaires variés, certains les trouvant confortables, tandis que d'autres notent une literie basique ou deux lits simples rapprochés. Les salles de bains sont souvent critiquées pour une mauvaise pression de l'eau, une eau chaude lente ou des signes d'usure comme de la moisissure et des serviettes usées. Les niveaux de bruit sont une préoccupation récurrente, provenant de murs fins, d'autres clients, de l'activité de la rue ou de climatiseurs bruyants.

Restauration et qualité de la nourriture
L'expérience culinaire de l'hôtel reçoit des commentaires variés, en particulier concernant le petit-déjeuner. Alors que de nombreux clients trouvent le petit-déjeuner bon avec une sélection correcte de plats chauds et continentaux, d'autres le décrivent comme médiocre, manquant de variété ou ayant des aliments tièdes et des jus aqueux. Le restaurant principal fonctionne comme une entité distincte, et les clients en demi-pension signalent souvent qu'ils se sentent comme des "parents pauvres" en raison d'un menu fixe limité et répétitif et d'être assis dans un endroit moins désirable. Malgré cela, la qualité de la nourriture elle-même est parfois saluée comme savoureuse. Un café et un snack-bar sur place sont généralement bien considérés pour les collations rapides et le café.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement directement sur la baie de St. Paul, offrant des vues pittoresques sur le port et la mer. Il est situé dans une partie plus calme de la baie, offrant un refuge paisible tout en restant très accessible. Des arrêts de bus sont idéalement situés à quelques pas, offrant des liaisons faciles vers les principales attractions de l'île, notamment La Valette, Gozo et Mellieha. Le centre animé de Bugibba, avec son éventail de boutiques et de restaurants, se trouve également à 10 à 15 minutes de marche agréable. Cependant, les clients doivent être conscients des travaux de construction en cours dans la zone portuaire, qui peuvent entraîner du bruit et avoir un impact sur les vues. Le stationnement peut être difficile, bien que certains clients aient trouvé des places à proximité pendant les saisons creuses.

Personnel et service
Les commentaires des clients sur le personnel et le service sont particulièrement mitigés, mais beaucoup soulignent les interactions positives. La plupart des clients décrivent le personnel comme amical, serviable, arrangeant et accueillant, en particulier à la réception et parmi les équipes de nettoyage. Beaucoup apprécient la rapidité de l'enregistrement et la volonté du personnel d'aider à répondre aux demandes. Cependant, certains avis mentionnent des cas de personnel peu serviable ou démotivé, en particulier au restaurant ou au bar, et certains signalent des problèmes de lenteur du personnel à résoudre les problèmes liés aux chambres. Le service de ménage est généralement efficace, assurant un nettoyage quotidien, bien que certains clients notent des incohérences dans le remplacement des serviettes.

Informations supplémentaires
L'hôtel est notamment adapté aux animaux de compagnie, une politique appréciée par les clients voyageant avec des animaux, avec quelques commodités fournies pour les compagnons canins. Un point de préoccupation récurrent pour de nombreux clients est l'état des serviettes, qui sont fréquemment décrites comme vieilles, usées, tachées ou trouées, ce qui suggère un besoin de remplacement. L'insonorisation des chambres est souvent citée comme mauvaise, contribuant aux nuisances sonores provenant des chambres ou des couloirs voisins. Bien que l'hôtel ait subi quelques rénovations, certaines zones semblent encore démodées, et les clients doivent être conscients que certaines installations, comme le restaurant principal, sont exploitées indépendamment de l'hôtel.