Hôtel Fesch & Spa

Cet hôtel offre un séjour mémorable, en grande partie grâce à son atout principal : un toit-terrasse avec une vue exceptionnelle sur la ville, la mer, le port et les montagnes. Les clients soulignent systématiquement l'emplacement central de l'hôtel, qui leur permet d'accéder facilement aux attractions locales, et apprécient le personnel généralement attentif. Si beaucoup apprécient les hébergements confortables et le petit-déjeuner de qualité, les avis sur l'état des chambres et les niveaux de bruit sont partagés. L'hôtel est idéal pour les touristes et les couples qui souhaitent explorer la ville à pied, et sa position centrale attire également les voyageurs d'affaires. Pour garantir une expérience agréable, les clients pourraient envisager de demander une chambre rénovée ou d'être conscients de la situation du parking hors site.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'une piscine sur le toit qui, bien que petite et parfois bondée ou fermée pour des événements privés, est très appréciée pour sa vue imprenable. Les clients peuvent également profiter d'un espace spa, comprenant un jacuzzi, un hammam et des services de massage, que beaucoup décrivent comme relaxants et propres, bien qu'il nécessite généralement une réservation à l'avance et entraîne un coût supplémentaire. Une salle de sport est disponible, et est remarquée pour sa propreté. Bien que le Wi-Fi soit généralement fiable, certains clients signalent des problèmes avec l'ascenseur, qui est lent ou occupé. Des plateaux/bouilloires sont présents dans les chambres, mais certains ont rencontré des problèmes d'accessibilité aux prises ou de manque de lait. La climatisation est disponible, bien que certains l'aient trouvée inefficace ou se réinitialisant automatiquement.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur la propreté et le confort des chambres sont variés. De nombreuses chambres sont décrites comme propres, avec des lits confortables et une literie de bonne qualité assurant un sommeil réparateur. Cependant, un nombre important d'avis mentionnent des problèmes tels qu'une décoration désuète, des moquettes usées, de la peinture écaillée et des signes d'usure. Les salles de bains sont un point de préoccupation fréquent, souvent décrites comme petites, manquant d'une ventilation adéquate ou ayant des problèmes de pression d'eau et de contrôle de la température (allant de brûlante à glaciale). L'absence de rideau de douche ou de paroi en verre dans certaines baignoires entraîne des sols mouillés. Les niveaux de bruit sont un inconvénient notable pour beaucoup, avec une mauvaise insonorisation permettant aux sons des chambres voisines, des couloirs et des activités de la rue de perturber le sommeil.

Restauration et qualité de la nourriture
L'expérience de la restauration de l'hôtel, en particulier le petit-déjeuner, reçoit un accueil généralisé. Servi sur le toit-terrasse avec une vue magnifique, le buffet du petit-déjeuner est décrit comme copieux, varié et proposant des produits locaux frais et de haute qualité. Le restaurant sur le toit est apprécié pour la qualité et la présentation de ses plats, bien que certains clients le trouvent cher. Le bar est un endroit populaire pour ses délicieux cocktails, également appréciés avec la vue impressionnante. Le brunch du dimanche est fortement recommandé pour son excellente qualité, sa grande variété et son rapport qualité-prix perçu, laissant souvent les clients satisfaits pour toute la journée.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement central au cœur de la vieille ville, situé dans une rue piétonne. Cette position privilégiée permet aux clients d'accéder à pied à de nombreux magasins, restaurants, au marché local, au port, ainsi qu'à la gare ferroviaire et à la gare routière. Les principales attractions, telles que la plage de la ville et les sites historiques, sont également facilement accessibles à pied. Cependant, le stationnement est un défi important car l'hôtel ne propose pas de parking privé. Les clients doivent compter sur les parkings publics payants à proximité, qui peuvent être chers et difficiles d'accès, en particulier pour les véhicules plus grands ou pendant les heures de pointe, et l'accès direct en voiture pour déposer les bagages est limité.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son service attentionné. Les clients soulignent fréquemment le professionnalisme et l'attitude accueillante de l'équipe de réception, du personnel de nettoyage et du personnel du bar. Bien que le processus d'enregistrement soit généralement fluide, un point récurrent d'insatisfaction est la caution de 150 € exigée à l'arrivée, que de nombreux clients signalent ne pas avoir été divulguée à l'avance et qui peut prendre plusieurs jours pour être remboursée après le départ. Le service de ménage est généralement efficace, bien que certains clients aient noté des oublis occasionnels ou des bruits matinaux provenant du personnel de nettoyage dans les couloirs. Une bagagerie est disponible et appréciée par beaucoup.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de plusieurs politiques et caractéristiques importantes. Une caution de 150 € est exigée à l'arrivée, ce qui n'est souvent pas communiqué à l'avance et peut prendre plusieurs jours pour être restituée sur le compte du client. L'accès aux installations du spa nécessite généralement une réservation à l'avance et est payant, car il n'est pas inclus dans le prix de la chambre. Le toit-terrasse, y compris la piscine et le bar, peut être privatisé pour des événements, entraînant un accès restreint et des nuisances sonores potentielles, en particulier la nuit. Certains clients ont signalé des expériences mitigées avec la politique des objets trouvés, avec des objets parfois retrouvés mais des frais d'expédition appliqués.