Casa Delfino Hotel & Spa

Ce charmant hôtel, une demeure vénitienne méticuleusement restaurée, offre un séjour véritablement mémorable, qui se distingue par son superbe bar sur le toit offrant une vue panoramique sur le port et une cour paisible qui sert d'oasis de tranquillité. Les clients soulignent systématiquement l'exceptionnelle qualité du personnel, l'emplacement privilégié au cœur de la vieille ville, les chambres magnifiques et spacieuses, et le délicieux petit-déjeuner fait maison. C'est un choix idéal pour les couples en quête d'une escapade romantique, les amateurs de visites et les explorateurs désireux de s'immerger dans l'histoire de la ville, et les familles qui apprécient les hébergements confortables et l'accès facile aux attractions locales. Pour agrémenter votre expérience, les clients recommandent de profiter des vastes connaissances locales du personnel pour obtenir des conseils sur les restaurants et les activités, et de profiter du service unique de voiturette de golf pour des arrivées et des départs en douceur dans la zone piétonne.

Équipements et services
L'hôtel dispose d'un magnifique bar sur le toit et d'une terrasse offrant une vue imprenable sur le port et la ville, idéale pour savourer des cocktails et profiter du soleil. Vous pourrez profiter du spa bien équipé de l'hôtel, qui comprend des services de massage professionnels, un hammam relaxant et un jacuzzi, souvent disponibles pour des réservations privées. La magnifique cour intérieure sert de point de rassemblement central, offrant un cadre paisible pour le petit-déjeuner et des moments de détente. Bien que l'architecture historique implique que certaines zones comportent des escaliers, un ascenseur est disponible dans l'une des deux structures de l'hôtel, ce qui facilite l'accessibilité. De plus, de nombreuses chambres disposent de balcons ou de terrasses privés, et l'hôtel propose un parking privé pratique situé à l'extérieur, avec des services de transfert assurés.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer la propreté impeccable de l'hôtel et le confort général des hébergements. Les chambres sont fréquemment décrites comme spacieuses, joliment décorées et riches en caractère, présentant souvent des aménagements uniques tels que des suites sur deux étages ou de style loft. Les lits confortables avec du linge de maison de haute qualité vous assurent une nuit de sommeil réparatrice. Les salles de bains sont généralement spacieuses, beaucoup d'entre elles étant dotées d'excellentes douches et certaines comprenant même des baignoires jacuzzi. La plupart des clients trouvent l'hôtel remarquablement calme et paisible malgré son emplacement central. Cependant, certains ont noté un léger bruit de la rue ou une activité matinale du personnel, et quelques-uns ont mentionné des problèmes avec la climatisation non réglable ou un drain de baignoire. Les équipements des chambres comprennent généralement un service à café, des friandises de bienvenue et de l'eau en bouteille.

Restauration et boissons
Le petit-déjeuner gratuit reçoit un accueil chaleureux et est constamment décrit comme délicieux, varié et de grande qualité. Les clients apprécient particulièrement le vaste choix de plats faits maison, notamment des spécialités crétoises traditionnelles, des pâtisseries fraîchement cuites et divers pains et tartes. Les œufs préparés à la demande, tels que les omelettes, sont une option populaire, ainsi que le café frais et les jus de fruits pressés. Le petit-déjeuner est servi dans la magnifique et paisible cour, ce qui permet de commencer la journée de manière agréable. Pour les clients ayant un départ matinal, l'hôtel fournit des paniers-repas préparés avec soin. La plupart des clients trouvent les offres du petit-déjeuner copieuses et satisfaisantes, ce qui élimine souvent le besoin de déjeuner. Cependant, certains clients ont noté que la variété, bien que bonne, n'est peut-être pas aussi étendue que dans certains grands hôtels, et quelques-uns ont mentionné que certains plats chauds comme les tartes étaient parfois servis froids.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement vraiment central au cœur de la vieille ville de La Canée, plaçant les clients à quelques pas du port vénitien et de son front de mer animé. Sa position permet de se rendre à pied à de nombreux magasins, restaurants, cafés et sites historiques. Bien qu'il se trouve dans un quartier animé, l'hôtel est situé dans une rue calme de la zone piétonne, ce qui garantit une atmosphère paisible. En raison du caractère piétonnier de la vieille ville, l'hôtel propose un service de voiturette de golf inestimable pour les transferts de bagages et de personnes depuis la route principale ou son parking privé directement jusqu'à l'entrée. Bien que la région soit très agréable à parcourir à pied, les clients doivent savoir que la navigation dans les charmantes ruelles et dans l'hôtel lui-même peut impliquer des escaliers, ce qui pourrait être un problème pour les personnes à mobilité réduite.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges exceptionnels pour son service amical, chaleureux et attentionné. Les clients décrivent fréquemment l'équipe comme professionnelle, serviable et allant au-delà de leurs attentes pour assurer un séjour mémorable, créant une véritable "ambiance familiale". La présence régulière et l'implication active du propriétaire sont très appréciées, car elle accueille personnellement les clients, partage ses connaissances et veille à ce que tous les besoins soient satisfaits. Les recommandations du personnel concernant les restaurants, les plages et les activités locales sont constamment saluées comme étant fiables et personnalisées. Ils sont très efficaces pour organiser des services tels que la location de voitures, les transferts en taxi et les réservations de dîner. La procédure d'enregistrement est considérée comme simple et le service de ménage est attentif. De nombreux exemples de leur service exceptionnel incluent la fourniture de poches de glace, l'offre de bonbons, la préparation de petits-déjeuners emballés pour les départs matinaux et l'aide en cas de perte de bagages ou de besoins médicaux.

Informations supplémentaires
Cet hôtel est situé dans un bâtiment historique magnifiquement restauré, une demeure vénitienne qui respire le charme et le caractère, reflétant son riche héritage des XVIIe et XVIIIe siècles. En tant qu'établissement familial, avec la sixième génération activement impliquée, il offre une touche unique et personnelle à l'expérience client. Les soins de spa sur place sont fortement recommandés, avec des thérapeutes professionnels et un environnement relaxant, comprenant souvent l'accès à un hammam et à un jacuzzi. Malgré son emplacement central, l'hôtel conserve une atmosphère remarquablement calme, offrant une retraite paisible. C'est un petit hôtel, avec environ 20 à 26 chambres au design unique. Les clients doivent savoir qu'en raison de l'architecture historique, de nombreuses chambres et parties communes impliquent de monter des escaliers. Le service de voiturette de golf pratique pour les transferts dans la zone piétonne est un atout majeur. Bien que la plupart des commentaires soient extrêmement positifs, un client a signalé une expérience négative concernant une demande de renseignements sur la politique relative aux animaux de compagnie, déclarant qu'il avait été rejeté bien que l'hôtel soit annoncé comme acceptant les animaux de compagnie.