Canad Inns Destination Centre Grand Forks

Cet hôtel est largement reconnu pour son vaste parc aquatique intérieur, ce qui en fait une destination de choix pour les familles avec enfants à la recherche d'une escapade amusante. Son attrait unique réside dans l'offre d'une expérience de divertissement complète sous un même toit, séduisant ceux qui préfèrent la commodité et une variété d'activités sur place. Bien que l'établissement soit souvent décrit comme daté, les clients soulignent systématiquement le plaisir qu'ils retirent du parc aquatique et de l'atmosphère générale conviviale pour les familles. Les couples et les voyageurs d'affaires apprécient également ses offres, en particulier sa connexion à un important centre d'événements. Pour profiter au maximum de votre séjour, il est conseillé d'obtenir les laissez-passer pour le parc aquatique directement à la réception dès votre arrivée et d'envisager les options de restauration au sein de l'hôtel pour plus de facilité, bien qu'il soit recommandé d'arriver tôt pour le petit-déjeuner.

Installations et commodités
La caractéristique la plus remarquable de l'hôtel est son parc aquatique, que la plupart des clients considèrent comme une source importante de divertissement pour les enfants, avec divers toboggans, une rivière lente et des aires de jeux interactives. Cependant, certains clients signalent des problèmes avec la température de l'eau dans les piscines et les jacuzzis, la trouvant souvent trop fraîche ou tiède. Une préoccupation récurrente est la fermeture ou le dysfonctionnement fréquent du principal toboggan à bouée et du jacuzzi, parfois en raison de travaux d'entretien ou de niveaux de produits chimiques. La salle d'arcade est une autre commodité populaire, offrant une gamme de jeux pour tous les âges, bien que certaines machines soient signalées comme hors service. Un point de frustration commun pour de nombreux clients est celui des ascenseurs de l'hôtel, avec des signalements fréquents d'un ou plusieurs ascenseurs hors service, ce qui entraîne des temps d'attente considérables, en particulier aux heures de pointe. Un grand parking est disponible et le Wi-Fi fonctionne généralement bien, permettant aux clients de rester connectés.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur la propreté et le confort des chambres sont mitigés. De nombreux clients trouvent leurs chambres propres et confortables, certains louant les lits confortables et la propreté générale. Cependant, un nombre notable d'évaluations mentionnent des problèmes de propreté, notamment la découverte de cheveux, de miettes, de poussière et de taches sur les surfaces, la literie ou dans la salle de bain. Le consensus général est que les chambres sont dépassées et ont besoin d'être rénovées, avec une usure visible sur les meubles et les accessoires. Le bruit est une préoccupation importante pour beaucoup, avec des plaintes concernant les murs fins qui permettent d'entendre facilement le bruit du couloir et les conversations. Les unités de climatisation sont fréquemment décrites comme anciennes et bruyantes, perturbant souvent le sommeil, et certaines chambres rencontrent des problèmes de contrôle de la température ou d'humidité. De plus, certains clients signalent des problèmes de fonctionnalité de la télévision, de faible pression d'eau dans les douches et des problèmes de toilettes.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel propose plusieurs restaurants sur place, offrant des options de restauration pratiques pour les clients. Le petit-déjeuner reçoit des critiques mitigées ; si certains clients apprécient la variété et la qualité du buffet, d'autres le trouvent trop cher pour ce qui est offert, notant des problèmes comme les œufs en poudre et la mauvaise qualité du café. De nombreux clients expriment leur déception quant au fait que le petit-déjeuner gratuit n'est pas systématiquement inclus dans le séjour. Le service au restaurant du petit-déjeuner peut être lent, avec des signalements de longues attentes pour s'asseoir et pour la nourriture. La pizza du restaurant sur place est généralement bien considérée pour son goût, bien que certains clients connaissent des temps d'attente prolongés pour les commandes. Le restaurant Tavern est également mentionné, avec des commentaires variés sur la qualité de la nourriture et le service, parfois affectés par un manque de personnel pendant les périodes de pointe.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est un avantage important pour de nombreux clients, offrant un accès facile aux centres-villes, aux boutiques et à d'autres attractions locales. Sa connexion directe à l'Alerus Center est particulièrement appréciée par ceux qui assistent à des événements tels que des concerts, des matchs de hockey ou des salons professionnels, offrant une commodité inégalée. Le parking est facilement disponible et généralement considéré comme facile à naviguer. Bien que l'hôtel propose une navette aéroport, sa disponibilité peut parfois dépendre du personnel, ce qui a causé de la frustration à certains voyageurs. La proximité de l'hôtel avec divers points d'intérêt en fait une base pratique pour explorer la région, minimisant ainsi le besoin de longs déplacements une fois sur place.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit des commentaires variés, bien que de nombreux clients louent leur amabilité, leur serviabilité et leur nature arrangeante, en particulier à la réception et parmi les équipes d'entretien ménager. Les clients apprécient les cas où le personnel s'est surpassé pour résoudre les problèmes, comme la correction des attributions de chambres ou la fourniture de commodités supplémentaires. Cependant, certaines évaluations soulignent des incohérences dans le service, notamment des processus d'enregistrement lents, une absence de réponse aux appels téléphoniques et une indifférence perçue de la part de certains membres du personnel. Des problèmes tels que les chambres qui ne sont pas nettoyées quotidiennement ou les demandes d'entretien qui ne sont pas entièrement traitées sont également notés. Malgré ces lacunes occasionnelles, l'impression générale pour beaucoup est que le personnel s'efforce de fournir une expérience positive, de nombreux clients louant le service attentif des sauveteurs du parc aquatique et de certains membres du personnel du restaurant.

Informations supplémentaires
Un aspect fréquemment discuté de l'hôtel est sa politique d'acceptation des animaux de compagnie, qui est très appréciée par les clients voyageant avec des animaux, souvent citée comme l'une des meilleures expériences pour les propriétaires d'animaux. Un point de discorde important pour de nombreux clients est le coût supplémentaire pour l'accès au parc aquatique ou à des toboggans spécifiques, car beaucoup estiment que cela devrait être inclus compte tenu des tarifs des chambres. L'hôtel maintient une politique stricte concernant les aliments et boissons provenant de l'extérieur, limitant leur consommation aux seules chambres, ce que certains clients trouvent peu pratique. De plus, la politique de l'hôtel concernant les services de livraison exige que les clients rencontrent les livreurs dans le hall, car la livraison en porte-à-porte n'est pas autorisée. Certains clients ont noté l'absence de draps-housses sur les lits, ce qui peut avoir un impact sur le confort, et quelques-uns ont mentionné des frais automatiques pour les faux frais lors de l'enregistrement.