Barcelo Fes Medina

Cet hôtel offre une expérience urbaine moderne et propre, se distinguant par son emplacement stratégique dans la nouvelle partie de la ville, ce qui en fait un excellent point de départ pour explorer. Ses chambres spacieuses et son personnel généralement attentif sont fréquemment mis en avant comme des atouts majeurs. L'hôtel est bien adapté aux touristes en raison de son accessibilité aux attractions de la vieille et de la nouvelle ville, ainsi qu'aux voyageurs d'affaires compte tenu de ses installations de conférence réputées. Les couples et les familles apprécieront les hébergements confortables et la position centrale. Pour profiter au maximum de votre séjour, pensez à demander une chambre à un étage supérieur afin de minimiser le bruit potentiel, et sachez que certaines installations peuvent être en cours de rénovation, il est donc conseillé de vérifier leur disponibilité actuelle.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme d'installations, bien que certaines soient soumises à des rénovations en cours. Les clients mentionnent souvent la piscine, qui, bien qu'appréciée, a parfois été fermée ou affectée par la maintenance. Une salle de sport est disponible, bien que certains clients suggèrent qu'elle pourrait bénéficier de plus d'équipements. Une connexion Wi-Fi gratuite est généralement fournie, bien que sa fiabilité puisse être inégale. La présence d'ascenseurs est notée, mais certains clients ont constaté qu'ils étaient lents ou temporairement hors service. Les installations de conférence et de réunion sont très appréciées pour leur organisation et leur soutien. L'hôtel propose également un parking souterrain, ce qui est un atout pratique pour ceux qui voyagent en voiture.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement les chambres propres et spacieuses, les décrivant souvent comme récemment rénovées et modernes. Les lits sont constamment loués pour être grands et confortables, assurant un sommeil réparateur. Bien que beaucoup apprécient l'état général des chambres, certains problèmes spécifiques ont été notés, tels que des vitres à nettoyer de l'extérieur, des taches visibles à l'intérieur des cuvettes de toilettes et des zones sales sous les lits. Certaines salles de bains ne disposent pas de bidet ou de douchette hygiénique, ce qui est un point de préoccupation pour certains clients. Les niveaux de bruit peuvent être un problème, en particulier pour les chambres situées aux étages inférieurs donnant sur la rue ou les zones avec de la musique en soirée. Des équipements de base comme des cafetières sont généralement présents, mais certains signalent des problèmes avec des prises électriques cassées ou des serviettes et du papier toilette manquants à l'arrivée.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner de l'hôtel reçoit des commentaires mitigés mais généralement positifs, souvent décrit comme varié avec des options d'aliments frais. Cependant, certains clients trouvent la variété limitée par rapport à d'autres hôtels, et il peut y avoir des problèmes de désorganisation, tels que des aliments qui ne sont pas réapprovisionnés rapidement, un manque de tasses ou des machines à café problématiques. L'hôtel dispose d'un restaurant et d'un bar, certains clients louant la qualité de la nourriture et du service, en particulier au restaurant italien. Un service d'étage est disponible, bien que sa réactivité puisse varier. Certains clients ont signalé des expériences négatives avec des points de restauration spécifiques, notamment des problèmes avec des commandes incorrectes ou des tentatives perçues de surfacturation.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement central, ce qui le rend très pratique pour explorer la ville. Il est situé dans la nouvelle partie de Fès, offrant un accès facile à un grand centre commercial et à divers restaurants accessibles à pied. La vieille ville (Médina) est à une courte distance en voiture, généralement environ 5 à 10 minutes en taxi, ou une plus longue marche pour ceux qui préfèrent. Sa proximité avec la gare est également un avantage important pour les voyageurs. Bien que les environs immédiats soient généralement considérés comme sûrs, certains clients ont noté des travaux de construction en cours à proximité. Des places de parking sont disponibles, ce qui ajoute à la commodité pour les clients avec des véhicules.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son professionnalisme. Les clients soulignent fréquemment l'accueil chaleureux et le service attentionné fourni par les équipes de la réception, de l'entretien ménager et du restaurant. La procédure d'enregistrement est généralement décrite comme rapide et efficace. De nombreux commentaires louent la volonté du personnel de se surpasser, d'aider avec diverses demandes et d'assurer un séjour agréable. L'équipe de conférence de l'hôtel est particulièrement reconnue pour son soutien et son organisation exemplaires. Dans l'ensemble, le dévouement du personnel contribue de manière significative à une expérience client positive, donnant à beaucoup le sentiment d'être chez eux.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients que l'hôtel a subi d'importantes rénovations, en particulier dans le hall et les zones de la piscine, ce qui peut avoir un impact sur la disponibilité de certaines installations ou causer du bruit. Bien que l'hôtel vise à offrir une expérience moderne, certains clients ont noté des problèmes d'entretien mineurs dans les chambres, tels que des portes de placard lâches ou des taches d'eau sur les accessoires de salle de bains. L'hôtel propose une politique d'acceptation des animaux de compagnie, bien que les détails spécifiques ou les frais potentiels ne soient pas largement discutés. Certains clients ont mentionné des frais de destination qui couvrent certains équipements, ce qui peut parfois être une source de confusion si cela n'est pas clairement communiqué à l'avance. L'hôtel fournit des parapluies dans les chambres, une attention particulière en cas de météo imprévue.