Atlantica Callisto

Cet hôtel offre un séjour mémorable, qui se distingue par son accès direct à la plage et une conception charmante, semblable à un village, qui crée une atmosphère agréable. Les clients soulignent fréquemment les chambres spacieuses, le personnel généralement amical et serviable et l'excellent petit-déjeuner comme points positifs essentiels. La grande piscine est également un atout majeur, offrant amplement d'espace pour la détente. L'hôtel est bien adapté aux familles à la recherche d'un point de chute confortable avec des animations dédiées aux enfants et beaucoup d'espace, ainsi qu'aux jeunes adultes qui apprécient son équilibre entre un environnement de détente en journée et un accès facile à la vie nocturne d'Ayia Napa. Les couples peuvent également trouver une escapade romantique avec d'agréables vues sur la mer. Pour améliorer votre expérience, il est conseillé d'arriver tôt pour réserver des transats au bord de la piscine et de vous préparer à d'éventuels problèmes mineurs dans les chambres, tels que des fourmis ou des problèmes de drainage. Explorer les options de restauration locales pour certains dîners est également un choix populaire parmi les clients.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'une grande piscine extérieure généralement bien entretenue et souvent décrite comme chaude, offrant un environnement agréable pour la baignade et la détente. Cependant, obtenir des transats autour de la piscine peut être difficile, de nombreux clients notant la nécessité de les réserver très tôt le matin en raison de la forte demande. Il y a aussi une piscine intérieure froide disponible. Pour plus de commodité, une boutique est située sur place, offrant divers produits de première nécessité et des collations. Bien que l'hôtel comprenne un espace spa et une salle de sport, certains clients ont trouvé ces installations désuètes, l'équipement de la salle de sport étant ancien mais fonctionnel. L'hôtel dispose de trois bars distincts : au bord de la piscine, au restaurant et à l'intérieur, offrant une variété d'ambiances pour prendre un verre. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible, permettant aux clients de rester connectés tout au long de leur séjour.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement les chambres spacieuses et bien aménagées, beaucoup offrant d'agréables vues sur la mer et de grands balcons. Alors que certains avis louent les chambres pour être propres et rangées quotidiennement, d'autres signalent des problèmes importants de propreté, notamment la présence de fourmis et de poussière, et un manque de nettoyage approfondi, en particulier dans les salles de bains. Les lits sont souvent décrits comme confortables, bien que certains clients aient trouvé les canapés-lits problématiques. Les salles de bains sont un point de préoccupation récurrent, fréquemment signalées comme étant désuètes et nécessitant une rénovation, avec des problèmes tels qu'un drainage médiocre dans les douches, des conditions sales à l'arrivée, et même de la moisissure ou de la rouille. Le bruit peut également être un problème, certains clients étant dérangés par les activités de nettoyage matinales et les mouvements du personnel à l'extérieur de leurs chambres.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner de l'hôtel reçoit constamment des éloges de la part des clients, souvent décrit comme copieux, varié et excellent, offrant un bon début de journée. Les commentaires sur le déjeuner et le dîner sont plus mitigés ; si certains clients ont trouvé la nourriture bonne avec une variété suffisante, beaucoup d'autres ont exprimé leur déception, en particulier concernant la qualité et la sélection des plats chauds. Des soirées à thème sont proposées, les thèmes mexicain et italien étant souvent mis en avant comme les meilleurs. Cependant, certains ont trouvé la nourriture répétitive, manquant d'options pour les enfants, et ont noté des choix de desserts limités. De nombreux clients ont choisi de dîner fréquemment à l'extérieur en raison de leur insatisfaction à l'égard du buffet principal. Le bar de la piscine propose de bons plats et est un endroit populaire pour les repas. Bien que la formule tout compris soit considérée comme un bon rapport qualité-prix pour les boissons, certains clients ont trouvé la qualité des cocktails trop sucrée ou les boissons alcoolisées diluées.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement directement adjacent à une belle plage, offrant aux clients un accès immédiat à la mer pour la baignade et la plongée avec tuba. Cette proximité est un avantage significatif, permettant de profiter facilement de l'environnement côtier. Bien que l'hôtel soit situé dans un quartier relativement calme, il se trouve toujours à distance de marche de la principale rue d'Ayia Napa, bien que certains clients aient trouvé la marche de 20 à 25 minutes longue et les taxis pour les trajets plus courts coûteux. Les environs offrent de nombreuses possibilités d'activités, notamment divers sports nautiques disponibles à proximité sur la plage à des prix raisonnables. De plus, l'hôtel est idéalement situé à proximité d'attractions locales telles qu'un musée sous-marin et un parc à thème, ce qui en fait un point de départ idéal pour l'exploration.

Personnel et service
La majorité des clients félicitent le personnel de l'hôtel pour sa gentillesse et son serviabilité, notant leur attitude polie et attentive dans divers départements, notamment le restaurant, les bars et la piscine. De nombreuses interactions positives soulignent que le personnel se met en quatre pour aider les clients et résoudre les problèmes rapidement. Cependant, certains signalent des expériences moins positives, en particulier concernant l'équipe de réception, certains clients les décrivant comme impolis, peu serviables ou manquant d'empathie, en particulier dans des situations difficiles comme la surréservation. Le processus d'enregistrement peut parfois être lent. Bien que le personnel d'entretien ménager soit généralement considéré comme agréable, certains avis indiquent des incohérences dans le nettoyage des chambres et un manque de réactivité aux demandes spécifiques. Dans l'ensemble, le service est largement positif, contribuant à un séjour agréable pour de nombreux visiteurs.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de la politique de départ tardif de l'hôtel, qui est disponible mais à un coût important, souvent perçu comme cher par rapport à une nuit complète. L'hôtel a une politique concernant les serviettes de transat, le personnel retirant les serviettes réservées pendant la nuit, bien que certains clients aient signalé des problèmes pour les récupérer. Des serviettes de bain fraîches sont fournies quotidiennement. Pour les clients ayant des besoins de mobilité, le territoire de l'hôtel est largement accessible aux fauteuils roulants, avec des rampes menant à divers espaces comme le restaurant et le bar extérieur, et la boutique sur place est également accessible. Le programme d'animation reçoit des critiques mitigées ; si les animations nocturnes pour enfants sont souvent saluées, les animations pour adultes sont fréquemment décrites comme médiocres ou peu engageantes, ce qui incite de nombreux clients à rechercher des activités en soirée à l'extérieur de l'hôtel.