Tigotan Lovers & Friends Playa de las Americas

Cet hôtel est largement salué pour son personnel exceptionnel et ses animations dynamiques, créant une atmosphère mémorable pour les clients. Sa caractéristique distinctive est son espace sur le toit époustouflant, doté de piscines à débordement et d'une section nudiste, offrant des vues impressionnantes. L'hôtel est particulièrement adapté aux couples à la recherche d'une escapade relaxante, aux voyageurs sociaux qui apprécient les activités engageantes, et à ceux qui recherchent un environnement animé mais confortable réservé aux adultes. Les clients soulignent constamment la propreté de l'hôtel et la haute qualité de ses offres culinaires. Pour profiter au maximum de votre séjour, envisagez d'opter pour le forfait exclusif, qui offre des avantages supplémentaires, et soyez conscient de la politique de l'hôtel concernant les transats, car les emplacements populaires se remplissent rapidement.

Installations et commodités
L'hôtel offre une gamme complète d'installations conçues pour améliorer l'expérience client. Plusieurs piscines sont disponibles, notamment une piscine principale spacieuse et une piscine sur le toit très appréciée, avec des bords à débordement et une zone nudiste dédiée, offrant diverses options de détente et de bronzage. Un salon exclusif est un atout notable, offrant des spiritueux, des mixers et des collations légères en libre-service gratuits pour les clients qui optent pour ce forfait. Bien qu'un centre de remise en forme soit disponible, certains clients ont noté que les ascenseurs peuvent parfois être hors service, ce qui pourrait causer des désagréments. L'hôtel propose une connexion Wi-Fi gratuite généralement bien accueillie, et les clients apprécient la commodité d'un supermarché situé juste en face.

Propreté et confort des chambres
Les clients louent généralement la propreté de l'hôtel, décrivant les chambres et les espaces communs comme impeccables et bien entretenus. Les chambres sont souvent décrites comme modernes, spacieuses et confortables, beaucoup disposant d'un balcon pour plus de plaisir. Les lits sont constamment loués pour leur confort, assurant une nuit de sommeil réparatrice. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de niveaux de bruit, notamment des sons provenant des chambres voisines, du bruit de la rue et des animations, qui peuvent parfois être perturbateurs. Il y a également eu des signalements isolés d'odeurs désagréables ou de nuisibles comme des insectes et des fourmis dans certaines chambres. Les équipements en chambre comprennent généralement un sèche-cheveux et une bouilloire, bien que les sachets de thé et le lait ne soient pas toujours fournis, et le coffre-fort entraîne souvent des frais quotidiens supplémentaires.

Restauration et qualité de la nourriture
L'expérience de restauration de l'hôtel reçoit des commentaires mitigés mais généralement positifs. Le buffet du petit-déjeuner est largement salué pour son excellente variété et sa qualité, avec des options comme un stand d'omelettes populaire et des sélections fraîches. Le dîner, également servi sous forme de buffet, offre une grande variété de choix, bien que certains clients aient trouvé la qualité inégale, notant parfois que la nourriture n'était pas assez chaude ou devenait répétitive lors de séjours plus longs. De longues files d'attente peuvent se former aux stands de cuisine fraîche pendant les heures de pointe. Un point de discorde récurrent est que les boissons, y compris l'eau, ne sont pas incluses avec le dîner, ce que de nombreux clients ont trouvé surprenant compte tenu du coût global de leur séjour. L'hôtel dispose également d'un restaurant à la carte, le Santa Rosa Grill, qui a reçu des critiques variées.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement central très avantageux, ce qui en fait un point de départ idéal pour explorer la région. Les clients apprécient d'être à distance de marche de nombreux magasins, restaurants et bars, offrant de nombreuses options de divertissement et de restauration en dehors de l'hôtel. La plage est également facilement accessible à pied, généralement en 10 à 15 minutes. Pour ceux qui arrivent en voiture, un parking privé est disponible, bien que le stationnement dans la rue à proximité puisse être difficile à trouver. Bien que l'emplacement soit généralement excellent, certains clients ont noté que des problèmes occasionnels avec les ascenseurs de l'hôtel hors service pourraient avoir un impact sur l'accessibilité, en particulier pour ceux qui ont des problèmes de mobilité ou des bagages lourds.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour son professionnalisme, sa gentillesse et son attention. Les clients soulignent fréquemment l'attitude accueillante de l'équipe de réception, la serviabilité du personnel du restaurant et le dévouement de l'équipe de ménage, qui veille à ce que les chambres soient nettoyées quotidiennement. L'équipe d'animation est particulièrement félicitée pour sa grande énergie, ses activités engageantes et sa capacité à créer une atmosphère dynamique, de nombreux clients appréciant les divers programmes de jour et de soirée. Bien que la plupart des clients signalent des interactions positives et une résolution efficace des problèmes, quelques cas de mauvaise communication ou de réponse lente aux problèmes ont été notés. Dans l'ensemble, l'engagement du personnel à fournir un excellent service contribue de manière significative à une expérience client positive.

Informations supplémentaires
Cet hôtel applique une politique réservée aux adultes, contribuant à une atmosphère plus tranquille et mature, bien que certains clients aient noté des cas occasionnels de comportement bruyant de la part d'autres clients. Le vaste programme d'animation est un point fort important, avec diverses activités de jour comme le yoga et des cours de préparation de cocktails, ainsi que des spectacles variés en soirée et des soirées mousse. Bien que l'hôtel ait une politique de retrait des serviettes des transats laissés sans surveillance, les clients signalent toujours des difficultés à obtenir les meilleurs emplacements, en particulier tôt le matin. Opter pour le forfait exclusif offre des avantages notables, notamment l'accès à un salon privé avec des rafraîchissements gratuits et des réservations de transats garanties. Un point de feedback courant est que l'eau n'est pas incluse avec le dîner, ce que les clients trouvent souvent inattendu.