The Originals Résidence, Grenoble Université

L'hôtel se distingue par ses chambres spacieuses avec kitchenettes bien équipées, offrant un séjour pratique et confortable. Cela en fait un choix idéal pour les visiteurs universitaires et les voyageurs d'affaires à la recherche de séjours prolongés, ainsi que pour les familles en voyage de ski ou participant à des événements locaux, et les couples à la recherche d'une étape pratique. Sa caractéristique distinctive est son emplacement privilégié directement adjacent à un grand centre commercial et aux transports en commun, complété par un parking sécurisé très apprécié. Les clients apprécient fréquemment le personnel généralement attentif et le confort général des chambres. Cependant, un point de préoccupation récurrent, en particulier pendant les saisons chaudes, est l'absence significative de climatisation. Pour améliorer votre séjour, il est conseillé de vous renseigner sur les options de refroidissement des chambres, surtout si vous voyagez en été, et d'utiliser pleinement les équipements de cuisine dans la chambre pour plus de commodité et des économies.

Installations et commodités
Les clients soulignent constamment la commodité du parking privé et sécurisé, qui est souvent gratuit et comprend des bornes de recharge pour véhicules électriques, un avantage significatif pour les voyageurs avec leurs propres véhicules. L'hôtel offre une connexion Wi-Fi fiable dans tout l'établissement, garantissant aux clients de rester connectés pour le travail ou les loisirs. Bien que l'établissement ne dispose pas de piscine ou de centre de remise en forme dédié, la disponibilité de jeux de société à la réception ajoute une touche attentionnée pour le divertissement. Un point fréquemment mentionné, en particulier pendant les saisons chaudes, est l'absence notable de climatisation dans les chambres, ce qui peut avoir un impact significatif sur les niveaux de confort et constitue un élément clé à prendre en compte pour les clients potentiels. Les installations générales sont conçues pour la praticité et l'autonomie, conformément au concept d'appart-hôtel.

Propreté et confort des chambres
Les chambres sont largement appréciées pour leur espace et leur design moderne, comprenant souvent une kitchenette bien équipée avec un réfrigérateur, un micro-ondes et une plaque de cuisson, que les clients trouvent très pratique. La plupart des clients trouvent les lits confortables, bien que certains signalent des problèmes de fermeté ou des matelas usés. Les commentaires sur la propreté sont mitigés ; si beaucoup décrivent les chambres comme propres, certains notent des cas de poussière, d'odeurs persistantes ou de poubelles non vidées à l'arrivée. Les salles de bains sont généralement grandes et bien aménagées, mais les problèmes récurrents incluent des douches qui fuient, de la moisissure et un manque de petites serviettes. L'isolation phonique est généralement bonne, offrant un environnement calme, mais les chambres donnant sur la route principale peuvent subir des nuisances sonores si les fenêtres sont ouvertes. Le problème de confort le plus important est l'absence généralisée de climatisation, entraînant des conditions très chaudes et inconfortables par temps chaud, avec seulement des ventilateurs de plafond disponibles.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner reçoit des critiques mitigées, souvent décrit comme copieux et varié avec des options comme du jus d'orange frais provenant d'une machine à presser. De nombreux clients apprécient la qualité et la sélection, trouvant que c'est un bon début de journée. Cependant, une plainte fréquente est que le petit-déjeuner est trop cher pour ce qui est offert, certains clients notant une sélection limitée, en particulier de légumes, et un réapprovisionnement parfois lent des articles comme les viennoiseries. La salle de petit-déjeuner peut également devenir bondée, entraînant des attentes pour s'asseoir. Il est important de noter que l'hôtel ne propose pas de restaurant sur place pour le déjeuner ou le dîner, bien que de nombreuses options de restauration soient disponibles à quelques pas.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement central dans sa zone spécifique, offrant un accès direct à un grand centre commercial avec de nombreux restaurants et un supermarché juste à côté, offrant de nombreuses possibilités de restauration et de shopping. Sa proximité immédiate avec un arrêt de tramway (ligne C) assure un accès très pratique et rapide au campus universitaire en quelques minutes seulement et au centre-ville en un court trajet, ce qui en fait un point de départ idéal pour les activités universitaires et l'exploration urbaine. Pour ceux qui voyagent en voiture, l'hôtel est facilement accessible depuis l'autoroute et offre un parking sécurisé et gratuit très apprécié, ce qui est un atout majeur. Bien que certains clients le trouvent un peu éloigné des principales attractions de la ville pour la marche, ses liaisons directes en transports en commun atténuent efficacement ce problème, offrant une connectivité transparente.

Personnel et service
Le personnel reçoit généralement des éloges pour être amical, serviable, professionnel et attentif aux besoins des clients, contribuant constamment de manière positive à l'expérience globale. De nombreux clients soulignent la rapidité de l'enregistrement et du départ et la volonté du personnel d'aider avec diverses demandes, de la fourniture de couvertures supplémentaires à la résolution rapide de problèmes mineurs dans les chambres, comme une porte défectueuse ou des problèmes d'eau. Cependant, des incidents isolés d'interactions peu coopératives ou irrespectueuses ont été signalés, en particulier concernant des litiges spécifiques liés à la réservation ou à la facturation, et la communication concernant les politiques de l'hôtel. Malgré ces expériences négatives occasionnelles, le sentiment général des clients est un sentiment d'appréciation pour le dévouement de l'équipe à fournir un bon service et une atmosphère accueillante.

Informations supplémentaires
L'hôtel maintient une politique d'acceptation des animaux de compagnie, ce qui est un avantage significatif pour les clients voyageant avec leurs compagnons animaux, bien que certains aient noté que trouver des espaces extérieurs appropriés à proximité pour les animaux de compagnie peut être un défi mineur. Un détail opérationnel clé à connaître est la politique de ménage, où le nettoyage quotidien des chambres n'est généralement pas fourni pour les séjours plus courts ; les clients peuvent avoir besoin de demander proactivement des fournitures de base comme du papier toilette ou des serviettes propres à la réception si nécessaire. De plus, certains clients ont signalé qu'on leur avait demandé une caution à leur arrivée, ce qui peut parfois entraîner de la confusion ou de l'insatisfaction si cette politique n'est pas clairement communiquée à l'avance lors du processus de réservation. L'hôtel propose également des jeux de société à l'usage des clients, ajoutant une option de loisirs unique.