The Originals City, Le Mas de Grille

Cet hôtel offre une retraite paisible, avec sa piscine tranquille comme élément distinctif, offrant une évasion relaxante aux clients. Il est particulièrement bien adapté aux voyageurs en transit et aux voyageurs d'affaires en raison de son emplacement idéal à proximité des principaux axes et des centres de formation. Les familles et les couples le trouvent également attrayant pour les séjours de loisirs, appréciant les chambres spacieuses et l'atmosphère accueillante. Les clients soulignent systématiquement la gentillesse exceptionnelle du personnel, les lits confortables et la qualité de la restauration. Pour garantir un séjour agréable, il est conseillé de vérifier les heures d'ouverture du restaurant, surtout le week-end, et de prendre connaissance de la politique de dépôt de garantie de l'hôtel à l'arrivée.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'une agréable piscine très appréciée des clients pour la détente, bien que certains notent qu'elle n'est pas chauffée et que les règles concernant son utilisation après le départ peuvent être restrictives. Un espace de parking gratuit spacieux est un avantage considérable, offrant amplement d'espace pour les véhicules. Bien que le Wi-Fi soit disponible, certains clients ont signalé des problèmes de connectivité. L'apparence générale de l'hôtel est fréquemment décrite comme datée et nécessitant une rénovation, avec des observations de moquettes usées, de peinture endommagée et d'espaces extérieurs mal entretenus tels que les terrasses et le mobilier de jardin. Malgré ces préoccupations esthétiques, la présence d'un ascenseur ajoute au confort des clients.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur la propreté et le confort des chambres sont mitigés. Beaucoup trouvent les chambres propres et spacieuses, avec des lits confortables et une literie de bonne qualité assurant un sommeil réparateur. Cependant, un nombre notable d'évaluations mentionnent des problèmes tels que des moquettes sales, des taches, des cheveux dans les salles de bains et des chambres qui ne sont pas nettoyées à fond pendant les séjours. Certaines chambres sont décrites comme nécessitant une rénovation, avec de la peinture endommagée, des accessoires de douche cassés et des sièges de toilette usés. Des équipements tels que des sèche-cheveux et des réfrigérateurs sont souvent signalés comme manquants. Les niveaux de bruit peuvent être une préoccupation importante, en particulier en raison d'une discothèque à proximité le week-end, et occasionnellement d'autres clients ou du personnel de nettoyage du matin, ce qui a un impact sur la qualité du sommeil pour certains.

Restauration et qualité de la nourriture
Le restaurant de l'hôtel reçoit des critiques extrêmement positives, de nombreux clients louant l'excellente qualité de la nourriture et les compétences culinaires du chef. Le menu est décrit comme varié, proposant des produits frais et offrant un excellent rapport qualité-prix, ce qui en fait un point fort pour de nombreux visiteurs. L'expérience du dîner est fréquemment saluée pour ses plats délicieux et bien présentés. Cependant, le restaurant n'est pas toujours ouvert, surtout le week-end ou pendant certaines périodes comme le mois d'août, ce qui peut être une déception pour certains clients. Le petit-déjeuner reçoit des commentaires mitigés ; si certains le trouvent complet et varié, d'autres le considèrent comme trop cher pour la sélection proposée, notant un manque d'options fraîches ou d'articles spécifiques comme les omelettes.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement très pratique, facilement accessible depuis l'autoroute et idéal pour les escales. Il est situé dans une zone commerciale, offrant un accès aux commerces et restaurants à proximité. Sa proximité avec le centre-ville de Montpellier, à environ 15 minutes en voiture, et la station de tramway, à seulement 5 à 8 minutes à pied, offre une bonne connectivité pour explorer la ville. L'hôtel est également idéalement situé à environ 15 minutes des plages. Un avantage majeur est le parking gratuit spacieux, qui est constamment mis en évidence par les clients. Bien que généralement calme, certains clients notent la présence d'une discothèque à proximité, qui peut causer des nuisances sonores, en particulier les nuits de week-end.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son professionnalisme. Les clients apprécient fréquemment leur attitude accueillante, leur attention et leur volonté de se surpasser pour assurer un séjour agréable. La procédure d'enregistrement est généralement fluide, et le personnel est connu pour sa réactivité aux demandes des clients, comme fournir des recommandations de restaurants ou résoudre rapidement les problèmes de chambre. Le service accueillant pour les animaux de compagnie est également apprécié, certaines chambres offrant un accès direct au jardin pour les clients voyageant avec des animaux. Dans l'ensemble, l'engagement du personnel à fournir un excellent service est un thème récurrent, contribuant de manière significative aux expériences positives des clients.

Informations supplémentaires
Un point de discorde récurrent pour de nombreux clients est la caution de 150 € exigée à l'arrivée, surtout lorsque les chambres sont perçues comme étant en mauvais état ou lorsque cette politique n'est pas clairement communiquée à l'avance. La politique d'accueil des animaux de compagnie de l'hôtel est un élément notable, certaines chambres offrant un accès direct au jardin, ce qui est très apprécié des clients voyageant avec des animaux. De nombreuses évaluations suggèrent que l'hôtel a un potentiel important, mais qu'il a cruellement besoin d'une rénovation complète, en particulier pour ses extérieurs, ses parties communes et certains éléments des chambres, afin de s'aligner sur les normes modernes et d'améliorer l'expérience globale des clients. Certaines chambres offrent des balcons avec une vue agréable sur la piscine et des volets occultants efficaces.