SpringHill Suites by Marriott East Rutherford Meadowlands/Carlstadt

Cet hôtel est un choix populaire pour ses chambres spacieuses et son emplacement privilégié, ce qui en fait un point de départ idéal pour les familles visitant l'American Dream Mall et les spectateurs assistant à des événements au MetLife Stadium. Sa caractéristique principale est sa proximité exceptionnelle avec ces attractions majeures, souvent à quelques minutes en voiture. Les clients apprécient fréquemment le design moderne et la propreté générale de l'hôtel, ainsi que les hébergements confortables. Bien que le petit-déjeuner gratuit soit un avantage pratique, les clients doivent prévoir d'arriver tôt en raison de l'affluence potentielle et de la disponibilité limitée des aliments. Pour les touristes souhaitant explorer New York, l'accès direct en bus juste devant l'hôtel offre une option de transport pratique et abordable. Pour améliorer votre séjour, pensez à demander une chambre éloignée des zones de passage pour minimiser le bruit, et soyez conscient des heures d'ouverture de la piscine, car elles peuvent être limitées.

Installations et commodités
L'hôtel offre une gamme d'installations conçues pour la commodité et les loisirs des clients. La piscine intérieure est une caractéristique populaire, en particulier pour les familles, bien que de nombreux clients notent qu'elle est assez petite et peut devenir bondée. Ses heures d'ouverture sont souvent limitées, fermant plus tôt que prévu, et certains clients ont connu des fermetures temporaires pour maintenance. Un centre de remise en forme bien équipé est disponible, comprenant un vélo Peloton, ce qui est apprécié par ceux qui cherchent à maintenir leur routine d'entraînement. Les clients apprécient également la présence d'un bar dans le hall pour se détendre en soirée. Les chambres sont équipées d'un micro-ondes et d'un mini-réfrigérateur, ce qui ajoute au confort des séjours plus longs. Une connexion Wi-Fi gratuite est constamment disponible et puissante dans tout l'établissement, et des installations de laverie automatique sont également fournies pour l'usage des clients.

Propreté et confort des chambres
Les clients décrivent généralement les chambres comme propres, modernes et spacieuses, soulignant souvent les lits confortables et le linge de maison de haute qualité qui contribuent à un sommeil réparateur. De nombreuses chambres offrent une vue attrayante sur la ville. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de propreté initiale des chambres, tels que des canapés sales, des draps tachés ou des odeurs nauséabondes, bien que ces problèmes soient souvent résolus sur demande. Les niveaux de bruit peuvent être une source de préoccupation, certains clients subissant des perturbations dues au bruit du couloir, au bruit du système de chauffage, ventilation et climatisation (décrit comme fort ou vibrant) ou au bruit de la construction. La conception de la porte coulissante de la grange pour la salle de bain est un point de discorde fréquent, car les espaces de chaque côté compromettent l'intimité, permettant de voir dans la douche ou les toilettes. De plus, certains avis mentionnent des problèmes de manque d'eau chaude, de faible pression d'eau ou d'eau sale dans les salles de bain.

Restauration et qualité de la nourriture
Le petit-déjeuner gratuit est un avantage important, bien que les commentaires des clients soient mitigés. Beaucoup décrivent la variété comme basique et répétitive, comprenant généralement des œufs, des saucisses, des bagels et des céréales, avec des demandes fréquentes pour plus d'options comme des gaufres ou des crêpes. La qualité des plats chauds, en particulier les saucisses et les œufs, reçoit des commentaires variés, certains les trouvant satisfaisants et d'autres les décrivant comme décevants. Une plainte fréquente concerne les heures du petit-déjeuner, qui sont souvent perçues comme trop courtes, ce qui entraîne une affluence importante et le fait que la nourriture s'épuise rapidement, surtout à l'approche de l'heure de fermeture. La zone du petit-déjeuner peut devenir assez chaotique pendant les périodes de pointe. Un bar dans le hall est disponible pour les clients à la recherche de boissons, offrant une option pratique pour se détendre en soirée.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est un atout majeur, offrant une proximité exceptionnelle avec les principales attractions. Il est très proche de l'American Dream Mall et du MetLife Stadium, ce qui le rend très pratique pour les divertissements et les événements. Un avantage important pour les clients est l'arrêt de bus juste devant l'hôtel, offrant un accès facile à New York et au Port Authority Terminal dans un temps de trajet relativement court. Bien que l'emplacement soit excellent pour ces destinations, les clients doivent être conscients que les environs ne sont pas praticables à pied, les autoroutes rendant l'accès piétonnier aux attractions dangereux. Un parking est disponible sur place, mais des frais quotidiens sont facturés, ce qui est une source de préoccupation pour certains clients qui estiment qu'il devrait être inclus.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit généralement des éloges pour être amical, poli, attentif et serviable. De nombreux clients soulignent le personnel de la réception pour son professionnalisme et sa volonté d'aider avec diverses demandes, y compris des processus d'enregistrement fluides et la fourniture d'indications. Cependant, les commentaires concernant l'entretien ménager sont mitigés ; alors que certains clients signalent un service constant, d'autres rencontrent un entretien ménager irrégulier, un manque de service quotidien ou des serviettes non remplacées, ce qui les oblige souvent à demander des commodités directement à la réception. Il y a eu un exemple notable d'une expérience négative avec les services des objets trouvés. Malgré ces incohérences, la volonté du personnel d'aider et son professionnalisme général sont fréquemment salués, contribuant positivement à l'expérience client.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de plusieurs problèmes récurrents et caractéristiques uniques. Des frais de stationnement sont facturés quotidiennement, ce qui est une source de frustration courante pour de nombreux clients. Il y a des plaintes fréquentes concernant la qualité de l'eau, avec des rapports d'eau sale (apparaissant grise ou contenant des sédiments) et de faible pression d'eau dans les douches. Certains clients ont également connu un manque total d'eau chaude dans leurs chambres. Le bruit du système de chauffage, ventilation et climatisation est parfois décrit comme fort et perturbateur. Les serviettes de l'hôtel sont fréquemment critiquées pour être petites, fines ou rugueuses, et les clients trouvent souvent un nombre insuffisant de serviettes fournies dans leurs chambres. Bien que les canapés-lits et les lits gigognes soient un atout précieux pour les familles, certains clients signalent des problèmes de propreté ou un manque de literie appropriée.