Sharm Holiday Resort

L'hôtel offre une expérience mémorable et d'un excellent rapport qualité-prix, en grande partie grâce à son personnel exceptionnel et à son équipe d'animation dynamique qui incarnent une philosophie du "Votre souhait est notre ordre", se surpassant constamment pour assurer la satisfaction des clients. Cet engagement envers le service, combiné à l'emplacement central de l'hôtel et à sa propreté constante, en fait un choix fortement recommandé par beaucoup. Il est particulièrement bien adapté aux couples à la recherche d'une escapade relaxante, aux familles en quête d'activités engageantes et d'installations dédiées aux enfants, et aux touristes désireux d'explorer les attractions à proximité. Les clients louent fréquemment les hébergements confortables et l'atmosphère générale conviviale. Pour améliorer votre séjour, pensez à demander une chambre avec vue sur la piscine pour plus de commodité, et soyez ouverts à l'expérience de la cuisine égyptienne traditionnelle proposée par l'hôtel, que beaucoup trouvent authentique et agréable.

Installations et commodités
L'hôtel dispose de deux piscines bien entretenues, offrant amplement d'espace pour la détente et les loisirs. L'une est une piscine plus grande et plus active avec des toboggans aquatiques et une scène pour les animations, tandis que l'autre offre un environnement plus calme et plus paisible. Les clients apprécient la disponibilité de chaises longues autour des piscines, bien que certains notent que l'eau peut être un peu froide. La connectivité Wi-Fi de l'hôtel reçoit des commentaires mitigés, beaucoup trouvant sa portée limitée principalement à la réception, ce qui suggère la nécessité d'une extension à toutes les chambres et tous les bâtiments. En ce qui concerne les boissons, la plupart des clients trouvent les boissons abondantes et froides, bien que certains mentionnent que les spiritueux locaux peuvent être dilués et que la bière locale n'est pas toujours à leur goût. De plus, les boissons sont souvent servies dans des gobelets jetables, ce que certains clients ont trouvé moins attrayant.

Propreté et confort des chambres
Les clients saluent généralement l'engagement de l'hôtel en matière de propreté, les chambres étant nettoyées quotidiennement et présentant souvent de ravissantes créations de serviettes artistiques. Bien que de nombreuses chambres soient décrites comme spacieuses et confortables, certains clients notent que le mobilier et le style général peuvent sembler un peu dépassés, bien que des rénovations soient en cours pour des zones comme les salles de bains. Bien que certaines chambres soient décrites comme petites, la plupart des clients les trouvent adéquates et bien entretenues. Les lits sont constamment loués pour leur confort, assurant une nuit de sommeil réparatrice. Un problème récurrent mentionné par quelques clients est le climatiseur qui tombe parfois en panne, nécessitant plusieurs réparations. De plus, certains signalent une température de l'eau de la douche incohérente, fluctuant entre fraîche et très chaude.

Restauration et qualité de la nourriture
Les commentaires sur l'expérience de restauration de l'hôtel sont variés. La plupart des clients trouvent la nourriture bonne et abondante, avec un accent sur la cuisine égyptienne traditionnelle, que beaucoup apprécient pour son authenticité. Cependant, certains clients notent que le menu peut être répétitif, en particulier pour le petit-déjeuner, et peut ne pas toujours répondre aux goûts européens, avec des options de viande limitées. Malgré cela, les clients s'accordent généralement à dire qu'il y a toujours quelque chose à manger. L'hôtel propose également des restaurants à thème, tels que des options pizza, fajita et barbecue, qui reçoivent des remarques positives pour leur qualité et leur variété. Les collations servies autour des bars de la piscine sont souvent mises en avant comme délicieuses. Bien que certains expriment des inquiétudes quant à la qualité et au goût général, d'autres trouvent la nourriture parfaitement acceptable pour le prix proposé.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement central, ce qui le rend très pratique pour les clients. Il est situé à 5-7 minutes à pied de la baie animée de Naama Bay, offrant un accès à de nombreux magasins, restaurants et lieux de divertissement. De plus, l'hôtel se trouve à seulement 100 mètres d'un centre commercial et du nouveau complexe Genena City. Bien qu'il ne soit pas directement sur la plage, l'hôtel propose un service de navette gratuit vers deux plages privées : Wind Beach à Naama Bay et la pittoresque Hadaba Beach. Les clients louent Hadaba Beach pour ses vues imprenables et ses possibilités de plongée avec tuba et de plongée sous-marine directement depuis une jetée. Wind Beach offre une atmosphère de club privé avec des commodités comme des poufs et un jacuzzi.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges unanimes pour sa gentillesse, son serviabilité et son attention, de nombreux clients le décrivant comme allant au-delà de leurs attentes. De l'équipe de la réception qui assure un enregistrement rapide au personnel d'entretien ménager qui assure le nettoyage quotidien des chambres et de ravissants motifs de serviettes artistiques, le service est très apprécié. L'équipe d'animation est un point fort particulier, saluée pour son talent, son humour et son dévouement à l'organisation d'un large éventail d'activités quotidiennes comme le volley-ball et le yoga, ainsi que des spectacles en soirée engageants. Les clients mentionnent fréquemment le service exceptionnel du personnel du bar et du personnel du restaurant, qui se souviennent des préférences et assurent une expérience confortable. L'équipe des relations avec la clientèle est également notée pour avoir proactivement répondu à toutes les préoccupations, contribuant à un séjour harmonieux et agréable.

Informations supplémentaires
L'hôtel excelle dans la fourniture d'un programme de divertissement complet, avec l'équipe d'animation organisant diverses activités quotidiennes et des spectacles en soirée engageants qui sont très appréciés par les clients. Pour les familles, l'hôtel offre d'excellentes installations pour enfants, notamment un club pour enfants, une garderie, des toboggans aquatiques et un parc de jeux, garantissant que les jeunes clients sont bien pris en charge. L'hôtel facilite également diverses excursions et activités telles que le safari, les excursions en sous-marin, la plongée avec tuba et la plongée sous-marine, améliorant ainsi l'expérience globale des vacances. Les clients félicitent fréquemment l'hôtel pour ses attentions particulières lors d'occasions spéciales, telles que le fait de laisser des gâteaux d'anniversaire ou d'anniversaire de mariage dans les chambres. Un conseil pratique des clients est de changer de l'argent à l'extérieur de l'hôtel pour de meilleurs taux.