Shangri-La at the Fort, Manila

Cet hôtel urbain de luxe est très apprécié pour son exceptionnel centre de remise en forme Kerry Sports, une caractéristique distinctive qui se démarque comme l'un des meilleurs centres de fitness hôteliers au monde. Son emplacement privilégié dans Bonifacio Global City en fait également une destination mémorable. Les clients ne cessent de louer le service attentionné de l'hôtel, ses hébergements confortables et spacieux, ainsi que les nombreuses options de restauration disponibles. L'hôtel est idéal pour les voyageurs d'affaires à la recherche de commodité et d'installations de premier ordre, les familles souhaitant un séjour confortable avec des équipements dédiés aux enfants, et les voyageurs de loisirs ou les touristes qui apprécient d'être à distance de marche des boutiques et des restaurants. Pour ceux qui ont un style de vie actif, la salle de sport est un atout majeur. Pour agrémenter votre expérience, pensez à explorer la scène culinaire diversifiée à l'intérieur et autour de l'hôtel, et profitez pleinement des impressionnantes installations de remise en forme.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'un éventail impressionnant d'installations, avec le centre de remise en forme Kerry Sports fréquemment mis en avant comme un équipement de classe mondiale. Ce vaste centre de remise en forme de deux étages comprend un terrain de basketball complet, des courts de tennis, des courts de squash et une large gamme d'équipements ultramodernes, adaptés à tous les niveaux de forme physique. Les clients peuvent également profiter d'installations de bien-être telles qu'un sauna, un hammam et un jacuzzi. L'hôtel propose plusieurs piscines, dont une piscine pour enfants dédiée, offrant amplement d'espace pour la détente et les loisirs. Une Bake House pratique dans le hall propose des pâtisseries et du café, tandis que le Horizon Club Lounge exclusif offre des avantages supplémentaires aux clients éligibles. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'établissement, assurant la connectivité.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer l'engagement de l'hôtel en matière de propreté et le confort général de ses hébergements. Les chambres sont décrites comme spacieuses, luxueuses et bien aménagées, et beaucoup offrent une vue imprenable sur la ville depuis les étages supérieurs. Les lits confortables et le linge de maison de haute qualité contribuent à une nuit de sommeil réparatrice. Les salles de bains sont particulièrement spacieuses, comprenant souvent une douche séparée et une baignoire, ainsi que des articles de toilette de qualité. Certaines chambres comprennent des équipements uniques comme un haut-parleur de salle de bain connecté à la télévision et des stores occultants automatiques. Bien que la plupart trouvent les chambres calmes et propices à la détente, certains clients ont noté que certaines zones ou certains équipements semblent légèrement usés ou dépassés, bien que cela ne nuise pas de manière significative à l'expérience positive globale.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel offre une expérience culinaire diversifiée et très appréciée, avec le buffet du petit-déjeuner au High Street Cafe comme point fort. Les clients le décrivent systématiquement comme copieux, offrant une grande variété de cuisines internationales et locales, et souvent cité comme l'un des meilleurs disponibles. Bien que la sélection soit vaste, certains clients ont noté un encombrement occasionnel ou des réapprovisionnements lents aux heures de pointe. Au-delà du petit-déjeuner, l'hôtel propose plusieurs restaurants renommés, notamment Samba pour la cuisine péruvienne, Raging Bull Chophouse pour les steaks et Canton Road pour les plats chinois. La Bake House propose d'excellentes pâtisseries et du café, et le Horizon Club Lounge offre des options de restauration de qualité à ses clients. Le service d'étage est également disponible et reçoit généralement des commentaires positifs pour sa qualité.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel dans Bonifacio Global City (BGC) est un atout majeur, plaçant les clients à quelques pas de nombreuses attractions. Les environs sont décrits comme sûrs, piétonniers et dynamiques, avec de nombreux centres commerciaux, divers restaurants et diverses options de divertissement le long de High Street. Cette position privilégiée permet aux voyageurs d'affaires et de loisirs d'explorer facilement le quartier moderne. Bien que la circulation à Manille puisse être difficile, les environs immédiats de l'hôtel offrent tout le nécessaire. Un parking est disponible sur place, bien que certains clients trouvent les tarifs plus élevés que les tarifs habituels dans la région. La conception de l'hôtel offre également un accès facile aux différentes parties du complexe, y compris les zones résidentielles et la salle de sport.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour son professionnalisme, son attention et sa gentillesse. Les clients soulignent fréquemment leur volonté de se dépasser pour assurer un séjour agréable, des salutations chaleureuses à l'arrivée à l'anticipation des besoins des clients. Le processus d'enregistrement est généralement décrit comme fluide et efficace, bien que quelques clients aient rencontré des files d'attente plus longues pendant les périodes de pointe ou des problèmes de communication mineurs concernant l'assistance aux bagages. Le service de ménage est réputé pour sa minutie, et les services de conciergerie sont très appréciés pour leur aide en matière d'indications et d'arrangements. Les attentions personnalisées, telles que les surprises pour les occasions spéciales et le service d'étage rapide, contribuent de manière significative à l'expérience positive des clients, donnant aux visiteurs le sentiment d'être valorisés et bien soignés.

Informations supplémentaires
Les clients apprécient souvent les avantages exclusifs du Horizon Club Lounge, qui offre une atmosphère raffinée avec un service dédié, un petit-déjeuner gratuit et des cocktails en soirée avec des canapés. Pour les familles, l'hôtel donne accès à l'Adventure Zone, une aire de jeux dédiée aux enfants, bien qu'elle soit considérée comme un service payant distinct. L'hôtel maintient un niveau élevé de sécurité dans tous ses locaux, contribuant à un sentiment de sécurité pour tous les clients. Bien que l'hôtel réponde généralement à des attentes élevées, certains clients ont noté que la connexion Wi-Fi peut être incohérente dans certaines zones et que la politique concernant la livraison de nourriture externe est restrictive, obligeant les clients à rencontrer le personnel de livraison à l'extérieur de l'hôtel.