Romana Hotel - NYC

L'hôtel offre un séjour pratique et confortable, se distinguant principalement par son excellente proximité avec le métro, ce qui en fait un point de départ idéal pour explorer Manhattan. Il convient parfaitement aux touristes et aux voyageurs soucieux de leur budget qui recherchent un bon rapport qualité-prix sans compromettre la propreté ou le service. Les voyageurs seuls et les couples trouveront l'emplacement pratique de l'hôtel et son personnel attentif particulièrement attrayants. Les clients soulignent systématiquement la propreté de l'hôtel, la gentillesse de son personnel et la commodité de son accès au métro. Pour profiter au maximum de votre visite, les clients recommandent de connaître le quartier environnant et d'utiliser pleinement les transports en commun à proximité pour se déplacer facilement dans toute la ville. La mise à disposition d'un petit-déjeuner gratuit et d'eau et de café gratuits toute la journée améliore encore la proposition de valeur, garantissant une expérience agréable et économique aux visiteurs.

Installations et commodités
Les clients apprécient les commodités pratiques disponibles, en particulier l'accès gratuit à l'eau et au café tout au long de la journée, ce qui est un avantage pratique pour rester hydraté et rafraîchi. Bien que l'hôtel offre généralement un séjour confortable, de nombreux clients notent la disponibilité limitée de places de parking, ce qui peut être un élément important à prendre en compte pour ceux qui arrivent en voiture, car le stationnement dans la rue peut être difficile. L'hôtel ne dispose pas d'installations de loisirs étendues comme une piscine ou un centre de remise en forme dédié, se concentrant plutôt sur le confort essentiel et une bonne nuit de repos. L'espace petit-déjeuner, bien que fonctionnel et offrant un repas gratuit, est souvent décrit comme petit et peut devenir bondé, ce qui peut entraîner des temps d'attente pour s'asseoir pendant les heures de pointe du matin. Dans l'ensemble, les commodités sont conçues pour offrir un confort et une commodité de base aux voyageurs qui se concentrent principalement sur l'exploration de la ville plutôt que sur les loisirs à l'hôtel.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer la propreté de l'hôtel, notant que les chambres sont bien entretenues et souvent nettoyées quotidiennement avec des changements de serviettes propres. Les hébergements sont généralement décrits comme confortables et bien aménagés, contribuant à un séjour agréable. Bien que de nombreux commentaires soulignent les chambres spacieuses et les grandes salles de bains, certains clients ont trouvé les chambres standard assez petites, voire "claustrophobes", ce qui suggère que la taille des chambres peut varier considérablement. Les lits sont fréquemment mentionnés comme étant très confortables, assurant une nuit de sommeil réparatrice. Malgré le quartier environnant parfois perçu comme bruyant, les chambres elles-mêmes sont généralement calmes, permettant un repos paisible. Certaines suggestions mineures incluent l'ajout d'une véritable armoire dans les chambres pour un meilleur rangement.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel propose un petit-déjeuner gratuit, ce qui est un avantage considérable pour les clients. Cependant, les commentaires sur la variété du petit-déjeuner sont mitigés ; si certains apprécient la disponibilité d'articles comme les œufs, le pain, les fruits et les gaufres, de nombreux clients ont trouvé la sélection répétitive et manquant de diversité, notant en particulier une pénurie d'options sucrées ou d'articles salés comme la charcuterie et le fromage. Plusieurs commentaires ont mentionné que les boissons chaudes étaient souvent froides et les jus trop sucrés. Un point de discorde courant est l'utilisation d'assiettes et de couverts jetables, ce qui nuit à l'expérience culinaire. De plus, la petite salle à manger entraîne souvent un surpeuplement et des temps d'attente potentiels, en particulier pendant les heures de pointe du matin.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est un atout majeur, offrant une excellente accessibilité aux transports en commun. Il est idéalement situé à quelques pas, généralement à moins de cinq minutes, d'une station de métro (comme l'arrêt 21st Queensbridge sur la ligne F), offrant un accès direct et rapide aux attractions de Manhattan comme Times Square en 20 minutes. Un arrêt de bus est également situé très près. Bien que l'intérieur de l'hôtel soit bien considéré, le quartier environnant reçoit des critiques mitigées ; certains clients le décrivent comme "rude" ou "pas idéal", et quelques-uns ont ressenti un sentiment d'insécurité, surtout la nuit. Cependant, beaucoup ont également noté une présence policière visible qui a contribué à un sentiment de sécurité, et ont conseillé de rentrer à l'hôtel plus tôt dans la soirée ou de voyager en groupe. Le stationnement limité est une préoccupation constante pour ceux qui ont des véhicules.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour son serviabilité, son attention et sa gentillesse exceptionnelles. Les clients soulignent fréquemment leur nature réactive et leur volonté d'aider avec diverses demandes, contribuant de manière significative à un séjour positif et accueillant. Le processus d'enregistrement est généralement décrit comme fluide et efficace, le personnel étant désireux d'accommoder les clients. De nombreux commentaires saluent l'excellent service global fourni par l'équipe de réception, notant leur disponibilité constante et leur communication ouverte. Cependant, il y a eu un cas isolé où un client a signalé un manque d'assistance avec les bagages, indiquant que bien que le service soit généralement exceptionnel, les expériences individuelles peuvent varier. Malgré ce point mineur, le sentiment général est que le personnel se surpasse pour assurer le confort et la satisfaction des clients, ce qui en fait un élément remarquable de l'expérience hôtelière.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de quelques détails spécifiques qui peuvent avoir un impact sur leur séjour. Le processus de surclassement de chambre peut être complexe, un client ayant signalé des dépôts et des frais supplémentaires inattendus lors du passage à une suite plus grande. Le service de ménage est noté comme étant moins fréquent que quotidien, la fréquence du ménage étant généralement tous les trois jours, et certains clients ont trouvé que la minutie était incohérente. Pour ceux qui espèrent des vues spécifiques, il convient de noter que bien que des vues sur la ville de Manhattan soient disponibles, il pourrait y avoir des travaux de construction en cours devant l'hôtel qui pourraient les obstruer. De plus, la capacité d'accueil du petit-déjeuner peut être limitée, ce qui peut entraîner des temps d'attente pendant les périodes de pointe. La présence policière visible dans les environs est une observation récurrente, que certains clients ont trouvée rassurante pour la sécurité, tandis que d'autres l'ont perçue comme indicative d'un quartier moins désirable.