Relais Piazza Signoria

L'établissement est très apprécié pour son emplacement central imbattable, en plein cœur de la Piazza della Signoria, offrant une vue imprenable sur la place et le Palazzo Vecchio. Les clients soulignent systématiquement les chambres spacieuses, la propreté exceptionnelle et le personnel serviable comme principaux atouts. La commodité des kitchenettes dans les appartements est également une caractéristique fréquemment appréciée. Cet hébergement est particulièrement adapté aux touristes et aux couples qui souhaitent être immergés au cœur de la ville, ainsi qu'aux familles et aux voyageurs indépendants qui apprécient l'espace supplémentaire et les options de restauration indépendante. Pour améliorer votre séjour, sachez que l'entrée peut être discrète et pensez à demander une chambre éloignée de la place si vous êtes sensible au bruit.

Installations et commodités
La présence d'un ascenseur est fréquemment mentionnée, souvent décrit comme petit, original ou lent, mais sa disponibilité dans un bâtiment ancien est appréciée, malgré des signalements occasionnels de panne. La plupart des logements disposent d'une kitchenette, généralement équipée d'un réfrigérateur, de plaques de cuisson, d'ustensiles et d'une bouilloire, offrant une commodité pour la préparation de repas légers, bien que certains clients aient noté l'absence d'un micro-ondes ou d'une machine à café dédiée. La climatisation est généralement efficace et très appréciée, en particulier pendant les périodes chaudes. Les commentaires sur le Wi-Fi sont mitigés, certains clients rencontrant une connectivité instable ou irrégulière, tandis que d'autres l'ont trouvé fiable. Certaines unités penthouse offrent également une terrasse ou un balcon, offrant un espace extérieur supplémentaire.

Propreté et confort des chambres
Les chambres sont constamment décrites comme impeccables et parfaitement propres, avec un service de nettoyage quotidien assurant un environnement frais et agréable tout au long du séjour. Les clients soulignent fréquemment l'espace des chambres et des appartements, notant souvent qu'ils sont considérablement plus grands que les hébergements européens typiques. Le confort des lits reçoit des avis mitigés ; de nombreux clients ont trouvé les lits confortables ou très confortables, assurant une nuit de sommeil réparatrice, tandis que certains les ont décrits comme durs. De même, les oreillers ont suscité des commentaires variés. Les niveaux de bruit sont un point de discussion important ; les chambres donnant sur la place animée peuvent être considérablement exposées au bruit de la rue, surtout la nuit et tôt le matin, bien que certains clients aient trouvé l'insonorisation efficace. Les chambres situées à l'écart de la place sont généralement calmes. Les salles de bains sont souvent spacieuses avec une bonne pression de douche, bien que quelques clients aient signalé des problèmes de moisissure, et un manque de porte-savons/porte-shampoings.

Restauration et qualité de la nourriture
L'établissement ne propose pas de service de petit-déjeuner ou de restaurant sur place, ce qui est clairement communiqué aux clients. Cependant, l'emplacement central signifie qu'il existe de nombreux cafés et restaurants juste devant l'entrée, offrant des options pratiques pour tous les repas, du café et des pâtisseries du matin au dîner. L'inclusion d'une kitchenette dans la plupart des chambres est très appréciée, offrant aux clients la possibilité de préparer des repas simples, de réchauffer des aliments et de préparer leur propre café ou thé, ce qui peut considérablement aider à réduire les coûts de restauration. Certaines kitchenettes sont notées pour inclure du café moulu et une bouilloire, bien que l'absence d'un micro-ondes soit parfois mentionnée.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central est massivement salué comme l'atout majeur de l'hôtel, situé directement sur la Piazza della Signoria, plaçant les clients au cœur absolu de Florence. Sa position privilégiée offre une facilité d'accès à pied à toutes les principales attractions, notamment la Galerie des Offices, le Ponte Vecchio, le Duomo et le Palazzo Vecchio, généralement à 5 à 15 minutes de marche. Pour les clients arrivant en voiture, un parking est disponible grâce à des accords avec des garages à proximité, tels que Il Garage delle Terme, qui comprend souvent un service de voiturier et une assistance pour naviguer dans les réglementations de la ZTL (Zone à Trafic Limité), bien que le stationnement puisse être coûteux. L'entrée de l'hôtel est décrite comme un accès par une seule porte qui peut être difficile à trouver en raison d'une signalisation discrète, se fondant dans les boutiques et restaurants environnants.

Personnel et service
Le personnel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse et son serviabilité, contribuant de manière significative à une expérience client positive. Les clients apprécient la communication efficace, en particulier concernant l'arrivée tardive et les instructions d'enregistrement, qui sont souvent fournies clairement par e-mail. Le processus d'enregistrement et de départ est généralement décrit comme simple et rapide. Le personnel est connu pour être attentif aux demandes, notamment en acceptant l'enregistrement anticipé et le départ tardif lorsque cela est possible, et en aidant à l'entreposage des bagages après le départ. Le personnel d'entretien ménager est félicité pour son service quotidien et pour le maintien d'une propreté impeccable des chambres. Bien que les heures de réception soient limitées, généralement de 9h à 17h, le personnel est réactif et disponible pour assistance pendant ces heures.

Informations supplémentaires
L'établissement fonctionne davantage comme un hébergement de type appartement plutôt qu'un hôtel traditionnel, ce qui signifie qu'il manque certains services hôteliers classiques comme une salle de sport ou un concierge à temps plein. Les clients doivent être conscients que la réception a des heures limitées, fermant généralement en fin d'après-midi, bien que des instructions claires soient fournies pour l'accès après les heures d'ouverture. Le bâtiment est une ancienne structure, ce qui contribue à son charme, mais signifie également que l'ascenseur est particulièrement petit et peut être lent. Certains clients ont noté que les télévisions dans les chambres ne sont pas des téléviseurs intelligents et n'offrent pas de connectivité Internet pour les services de streaming. Il y a eu des mentions isolées de serrures de porte délicates, de l'absence de peignoirs et d'un besoin d'insecticide pendant certaines saisons.