PUBLIC Hotel New York City, an Ian Schrager Hotel

Cet hôtel se distingue par son esthétique impeccable et son ambiance vibrante, ce qui en fait une oasis urbaine mémorable. Sa caractéristique principale est sans aucun doute le superbe bar sur le toit qui offre des vues panoramiques sur la ville, attirant à la fois les clients et les locaux. L'emplacement central de l'établissement est très apprécié, permettant aux clients d'accéder facilement aux principales attractions et aux quartiers branchés. Cela en fait un excellent choix pour les touristes et les couples à la recherche d'une expérience urbaine dynamique, ainsi que pour les voyageurs seuls et les voyageurs d'affaires qui apprécient un modèle de service discret et des hébergements élégants et efficaces. De nombreux clients trouvent le design unique de l'hôtel et ses espaces publics animés particulièrement attrayants pour une clientèle plus jeune. Pour profiter au maximum de votre séjour, pensez à demander une chambre à un étage supérieur pour bénéficier des meilleures vues, et préparez-vous à une expérience largement en libre-service.

Installations et commodités
Les clients apprécient fréquemment les espaces publics bien conçus de l'hôtel, notamment un hall spacieux et un espace de coworking dédié au deuxième étage, qui sont idéaux pour la détente et la productivité. Le bar sur le toit est un atout majeur, offrant des vues à couper le souffle et une atmosphère animée, avec des sections intérieures et extérieures, et même des igloos chauffés pendant les mois les plus froids. Bien qu'il n'y ait pas de piscine traditionnelle, l'hôtel dispose d'un centre de remise en forme ou d'une salle de sport bien équipée à la disposition des clients. Les escalators et les ascenseurs sont remarqués pour leur design moderne, bien que certains clients aient rencontré des problèmes avec leur fonctionnalité. L'hôtel propose également des casiers à bagages pour plus de commodité, bien que certains aient trouvé le système en libre-service moins idéal. La plupart des clients apprécient la disponibilité du Wi-Fi, bien que certains aient noté qu'il peut être payant par appareil.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires sur la propreté sont généralement positifs, beaucoup décrivant les chambres comme impeccables et bien entretenues, bien que certains rapports isolés mentionnent des incohérences dans les espaces communs et des problèmes spécifiques dans les chambres, comme des fenêtres sales ou de la moisissure. La taille des chambres est un sujet récurrent ; si beaucoup reconnaissent que les chambres sont compactes ou minuscules, elles sont souvent louées pour leur conception efficace et leur décor élégant, ce qui les fait paraître plus grandes que leur superficie réelle. Le confort des lits reçoit des avis mitigés, certains trouvant les lits très confortables et d'autres les décrivant comme fermes ou bas. Les équipements des chambres sont considérés comme minimes, certains clients regrettant l'absence d'éléments tels que des cafetières ou des micro-ondes. Les niveaux de bruit sont un point important de commentaires mitigés ; si certains ont trouvé les chambres calmes et bien isolées des bruits de la ville, d'autres ont signalé des murs fins et des bruits perturbateurs provenant des voisins ou des espaces de club de l'hôtel. Le design de la salle de bain est unique, certaines chambres étant dotées de portes translucides ou de lavabos situés à l'extérieur de la salle de bain principale, et de douches qui chauffent rapidement. De nombreuses chambres disposent de baies vitrées offrant de superbes vues sur la ville.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel propose une variété d'options de restauration, notamment un restaurant péruvien très apprécié, appelé Popular, connu pour son excellente qualité de nourriture et son ambiance vibrante. Les clients s'enthousiasment fréquemment pour des plats spécifiques tels que les crevettes collantes, le ceviche, les côtes courtes et le steak frites. Le Luis Cafe et le Cantina bar au rez-de-chaussée sont populaires pour le café, les collations et les boissons. Le petit-déjeuner est disponible, certains clients recevant des crédits pour certains articles, et la qualité de la nourriture est généralement bien considérée, bien que le café du matin puisse être cher. Les cocktails et mocktails de l'hôtel sont très appréciés, en particulier au bar sur le toit, qui est un endroit populaire pour les boissons du soir. Cependant, un point notable est l'absence totale de service d'étage traditionnel, obligeant les clients à aller chercher leurs commandes au café.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est constamment mis en avant comme un avantage majeur, plaçant les clients au cœur de NYC. Il offre un excellent accès au métro et se trouve à quelques pas de quartiers populaires comme SoHo, le Lower East Side, Bowery et Chinatown. Les clients apprécient sa proximité avec diverses attractions, notamment le pont de Brooklyn et le One World Trade Center, ainsi que de nombreux restaurants, bars et zones commerçantes. La commodité d'avoir un grand supermarché Whole Foods à proximité est également fréquemment mentionnée. Bien que l'hôtel ne dispose pas de son propre parking, les clients peuvent souvent trouver des options de stationnement à proximité, parfois avec une réduction. Le quartier est décrit comme vibrant et bien desservi, ce qui en fait un point de départ idéal pour explorer la ville.

Personnel et service
Le personnel reçoit généralement des éloges pour son amabilité, sa courtoisie, son attention et son serviabilité. De nombreux clients mettent en avant des personnes spécifiques pour leur service exceptionnel, en particulier pour résoudre les problèmes et rendre les séjours mémorables. Le processus d'enregistrement est largement automatisé via des iPads, ce que certains clients trouvent efficace et pratique, tandis que d'autres rencontrent des difficultés et notent un manque de personnel facilement disponible pour les aider, ce qui entraîne des retards. Malgré le modèle en libre-service, le personnel est généralement disponible pour fournir une assistance en cas de besoin. Les clients apprécient les options d'enregistrement anticipé et les surclassements de chambre occasionnels offerts par la direction. Cependant, certains clients ont noté une approche de service "discrète", avec des services hôteliers traditionnels limités, comme un bagagiste ou un concierge, et un manque de réactivité occasionnel aux appels téléphoniques ou aux demandes de base par SMS depuis la chambre.

Informations complémentaires
L'hôtel cultive une ambiance et une atmosphère distinctes, souvent décrites comme chics, modernes et même "sensuelles", avec un parfum signature contribuant à l'ambiance. Il est connu pour sa politique d'acceptation des animaux de compagnie, le personnel accueillant les animaux de compagnie et fournissant des zones extérieures désignées. Les clients doivent être conscients des frais de séjour ou des frais de destination obligatoires qui couvrent certaines commodités, que certains ont trouvé être un coût supplémentaire inattendu. Les règles de l'espace de coworking de l'hôtel comprennent des heures spécifiques pour les ordinateurs portables et peuvent être bruyantes en raison de la musique forte. Des mesures de sécurité sont en place, en particulier pour l'accès au toit populaire, que certains clients ont trouvé trop strictes ou peu accueillantes. L'hôtel est également un lieu prisé pour l'organisation d'événements, notamment les mariages, en raison de ses espaces uniques et de son personnel événementiel attentif.