Plaza Marchi Old Town - MAG Quaint & Elegant Boutique Hotels

L'emplacement unique de l'hôtel dans les murs de l'ancien palais de Dioclétien, offrant un mélange de charme historique et de confort moderne, avec une terrasse sur le toit remarquable offrant une vue imprenable sur la ville, est une caractéristique distinctive. La plupart des clients sont attirés par l'emplacement central exceptionnel de l'hôtel au cœur de la vieille ville, ce qui en fait un point de départ idéal pour les touristes et les passionnés d'histoire désireux d'explorer à pied les sites antiques de Split. Le personnel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse et son serviabilité, contribuant de manière significative à une expérience positive. Bien que de nombreuses chambres soient décrites comme spacieuses et propres, certains clients signalent des problèmes de confort des lits et de bruit provenant des établissements voisins. L'ambiance historique unique de l'hôtel séduit les couples à la recherche d'une escapade romantique et les voyageurs solitaires à la recherche d'une expérience culturelle immersive. Pour améliorer votre séjour, pensez à demander une chambre éloignée des restaurants donnant sur la rue afin de minimiser le bruit, et préparez-vous à prendre votre petit-déjeuner à l'extérieur, car de nombreux clients optent plutôt pour les boulangeries locales.

Installations et commodités
L'hôtel offre une charmante terrasse sur le toit qui est un point fort constant pour les clients, offrant une vue imprenable à 360 degrés sur la vieille ville et servant d'endroit idéal pour profiter des couchers de soleil ou de moments de calme. Bien que l'hôtel ne dispose pas d'un bar ou d'un salon traditionnel, la terrasse offre une alternative agréable pour se détendre. Un ascenseur est disponible pour le confort des clients, bien qu'il démarre de manière unique au premier étage, ce qui signifie que les clients doivent monter un court escalier avec leurs bagages à leur arrivée. Les chambres sont généralement équipées d'un mini-réfrigérateur, bien que certains clients aient signalé qu'il était petit ou ne fonctionnait pas. La climatisation est présente dans les chambres et généralement efficace, offrant un confort par temps chaud, bien que quelques cas de fuites ou d'unités non fonctionnelles aient été notés. Les clients apprécient également la disponibilité d'un coffre-fort dans leur chambre pour les objets de valeur, bien que certains soient petits ou nécessitent une réinitialisation.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement les chambres propres et bien entretenues, bien que les commentaires sur la taille et le confort des chambres soient mitigés ; certains les décrivent comme spacieuses et bien aménagées, tandis que d'autres les ont trouvées petites ou manquant de lumière naturelle. Les lits reçoivent des critiques variées, certains clients louant leur confort, tandis que d'autres les ont trouvés durs, vieux ou inconfortables. Une préoccupation importante pour beaucoup est le niveau de bruit provenant des restaurants et des bars environnants, en particulier pour les chambres donnant sur la rue, ce qui peut perturber le sommeil. Certaines chambres souffriraient également d'une odeur persistante d'humidité ou de moisi, rappelant une vieille cave. Les salles de bains sont souvent décrites comme grandes, avec une bonne pression d'eau, mais une plainte fréquente est le manque de parois de douche ou de rideaux appropriés, ce qui entraîne le renversement d'eau sur le sol. De plus, certains clients ont noté une pénurie d'équipements dans la chambre, comme des articles de toilette suffisants ou des cafetières fonctionnelles.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel ne propose pas de restaurants sur place, ce qui est un point de discussion fréquent parmi les clients. Au lieu de cela, le petit-déjeuner est servi dans un hôtel partenaire situé à une distance considérable, généralement entre 5 et 15 minutes à pied. Les commentaires sur ce petit-déjeuner hors site sont extrêmement négatifs ; beaucoup décrivent la qualité de la nourriture comme basique, sans inspiration ou médiocre, avec une variété limitée et des articles souvent froids ou rassis. La salle de petit-déjeuner elle-même est souvent notée comme petite et bondée, avec un nombre de places insuffisant. Par conséquent, un nombre important de clients déconseillent de réserver l'option petit-déjeuner, préférant explorer les nombreuses boulangeries et cafés locaux à proximité pour un repas du matin plus satisfaisant et pratique.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel dans l'ancien palais de Dioclétien et au cœur de la vieille ville est constamment souligné comme son atout le plus important. Les clients apprécient d'être à distance de marche de toutes les principales attractions, y compris les boutiques, les restaurants, la promenade et les terminaux de ferry. Cette position privilégiée rend l'exploration de Split incroyablement pratique. Cependant, étant donné que la vieille ville est une zone piétonne, l'accessibilité pour les véhicules est limitée. Le stationnement est un défi notable, car il est hors site, souvent coûteux et peut être à une distance considérable (jusqu'à 15 minutes) de l'hôtel, obligeant les clients à transporter leurs bagages dans les rues étroites. Certains visiteurs ont également trouvé l'hôtel lui-même quelque peu difficile à localiser initialement en raison d'une signalisation discrète et de son emplacement dans une ruelle.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse et son serviabilité, de nombreux clients soulignant leur nature attentive et accommodante. Ils sont souvent félicités pour avoir fourni d'excellentes recommandations locales pour les restaurants et les visites touristiques, et pour avoir aidé à organiser des transferts aéroport. Le processus d'enregistrement peut être mitigé ; alors que certaines expériences sont fluides, d'autres signalent des retards ou des problèmes avec les systèmes de paiement. Le personnel est généralement disposé à aider avec les bagages, ce qui est particulièrement apprécié compte tenu des escaliers nécessaires pour atteindre l'ascenseur. Cependant, certains clients ont noté des cas où la réception était parfois sans surveillance, ou où la communication concernant les problèmes de chambre n'était pas toujours entièrement résolue. Dans l'ensemble, le dévouement du personnel au service est un thème positif récurrent.

Informations supplémentaires
L'hôtel est intégré de manière unique au tissu historique de la ville, certaines zones permettant aux clients de voir des parties d'anciennes fouilles romaines à travers le verre dans la cage d'escalier, ajoutant un charme distinctif. Un point de préoccupation récurrent pour les clients est la politique de paiement de l'hôtel, car de nombreux avis indiquent une préférence pour les paiements en espèces pour les taxes de séjour ou même pour l'ensemble du séjour, ce qui peut être gênant pour les voyageurs. L'heure de départ de 10 heures du matin est également mentionnée par certains comme étant assez tôt. L'esthétique de la propriété est décrite comme originale et unique, mélangeant des éléments modernes avec son ancienne structure, y compris diverses plates-formes et marches. Les clients doivent également noter l'absence d'un salon social ou d'un bar dédié sur les lieux, bien que la terrasse sur le toit offre un espace commun.