Plaza Hotel & Casino

L'hôtel est largement apprécié pour son emplacement idéal, au tout début de la vibrante Fremont Street Experience, offrant aux clients un accès immédiat aux divertissements du centre-ville et à une atmosphère classique de Las Vegas. Cela en fait un excellent choix pour les touristes désireux d'explorer la région, les couples à la recherche d'une escapade animée et les joueurs qui apprécient les offres du casino. De nombreux clients soulignent la gentillesse du personnel et la variété des options de restauration sur place comme des points positifs importants. Pour ceux qui sont sensibles au bruit, il est conseillé de demander une chambre dans la tour sud pour un séjour plus calme, et les clients recommandent systématiquement de profiter du parking gratuit et pratique.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme d'installations qui améliorent l'expérience client. L'espace piscine sur le toit est un atout populaire, offrant un espace agréable pour se détendre, bien que certains clients notent que l'eau peut être assez fraîche malgré le fait qu'elle soit annoncée comme chauffée. L'espace piscine comprend également des terrains de pickleball et bénéficie d'un service de piscine attentif. Une salle de sport bien équipée est à la disposition des clients pour maintenir leurs routines. Bien que le casino principal puisse être enfumé, un espace non-fumeur dédié est apprécié par beaucoup. Les clients apprécient également la commodité d'un café sur place et d'un point de vente Pinkbox Doughnuts. Les ascenseurs sont généralement efficaces et une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'établissement.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur le confort et la propreté des chambres sont quelque peu mitigés. De nombreuses chambres sont décrites comme spacieuses et dotées de lits confortables et de draps propres, assurant une nuit de sommeil réparatrice pour la plupart. Cependant, un point de préoccupation constant est la salle de bain, qui est fréquemment décrite comme minuscule et étroite, souvent avec des pommes de douche basses et un éclairage médiocre. Certains clients ont signalé des problèmes d'éviers bouchés ou d'évacuations bruyantes, et quelques-uns ont noté une odeur d'égout. Les niveaux de bruit sont un facteur important, les chambres donnant sur Fremont Street subissant un bruit de rue considérable jusqu'à des heures tardives, et certains clients mentionnant des unités de climatisation bruyantes ou des sifflements. Les équipements en chambre sont basiques, certaines chambres étant dépourvues de cafetière, de prises USB ou de réfrigérateur.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel propose une sélection variée d'options de restauration qui reçoivent de nombreux éloges de la part des clients. Oscar's Steakhouse est constamment mis en avant pour son excellente qualité de nourriture, en particulier les steaks parfaitement cuits, et son happy hour agréable. Hash House A Go Go est un autre choix populaire, connu pour ses portions généreuses et ses délicieux plats pour le petit-déjeuner, notamment la sauce à la saucisse fortement recommandée. Le Pinkbox Doughnuts sur place est considéré comme une délicieuse gâterie. Pour les collations rapides, un point de vente Popup Pizza propose des options savoureuses comme des ailes savoureuses. Le café dans le hall est également bien considéré pour ses offres. Bien qu'un Subway soit disponible, certains clients l'ont trouvé cher. Le Carousel Bar et les autres bars sur place offrent une atmosphère animée et une bonne sélection de boissons.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est un atout majeur, situé directement au début de la Fremont Street Experience. Cela offre aux clients un accès piétonnier immédiat au centre-ville animé, y compris de nombreux lieux de divertissement, restaurants et boutiques. Il est également idéalement situé à proximité d'autres attractions comme le Mob Museum. Pour ceux qui s'aventurent plus loin, les options de transport en commun, y compris le bus DEUCE, sont facilement accessibles, offrant des connexions vers le Las Vegas Strip. Le parking est un avantage notable, car il est souvent gratuit et pratique pour les clients, bien que certains aient signalé de longues attentes ou des difficultés avec les services de voiturier pendant les heures de pointe. La position de l'hôtel à la fin de Fremont Street permet également un accès plus facile aux services de covoiturage.

Personnel et service
Le personnel reçoit généralement de nombreux éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son professionnalisme. De nombreux clients saluent la rapidité de l'enregistrement et la nature accommodante de l'équipe de la réception, qui se met souvent en quatre pour aider avec les préférences ou les problèmes de chambre. Le personnel du service de piscine est fréquemment mis en avant pour son excellente attention. Cependant, les commentaires sur le service de ménage sont mitigés, certains clients notant que les chambres ne sont pas nettoyées quotidiennement, sauf si cela est spécifiquement demandé 24 heures à l'avance, ce qui entraîne des pénuries occasionnelles de serviettes ou de fournitures. Bien que la plupart des interactions soient positives, quelques clients ont signalé avoir rencontré des membres du personnel peu accommodants ou moins amicaux à certains points de service.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients que l'hôtel fonctionne avec des frais de séjour, qui couvrent certains équipements et services, bien que certains clients estiment que leur valeur n'est pas toujours claire. L'hôtel a une politique d'acceptation des animaux de compagnie, accueillant les animaux d'assistance. Pour ceux qui sont préoccupés par le bruit de la Fremont Street Experience, l'hôtel propose parfois des bouchons d'oreille à titre de courtoisie. Les services de ménage ne sont pas fournis quotidiennement, sauf si cela est spécifiquement demandé à l'avance, une politique que certains clients trouvent peu pratique. L'établissement est reconnu pour son bâtiment historique et son ambiance Vegas classique, ce qui plaît à ceux qui recherchent une expérience authentique du centre-ville. Les mesures de sécurité, y compris le contrôle d'accès aux ascenseurs, contribuent à un sentiment de sécurité pour les clients.