Out Of The Blue Resort & Spa

Le vaste et luxuriant domaine du complexe hôtelier, ainsi que son emplacement unique sur une magnifique péninsule avec un accès à une plage privée, sont constamment mis en avant comme ses atouts les plus mémorables. De nombreux clients le considèrent comme un endroit idéal pour la détente et les vacances en famille, appréciant la beauté naturelle et les nombreuses installations. Cependant, certains notent que, bien que l'emplacement soit exceptionnel, l'établissement lui-même montre des signes de vieillissement et pourrait bénéficier de rénovations. Cette destination est idéale pour les familles, grâce à ses nombreuses piscines, ses toboggans et son club pour enfants dédié, ainsi que pour les couples à la recherche d'une escapade tranquille avec des vues panoramiques et des installations de spa. Elle convient également aux voyageurs en quête de détente au milieu d'une beauté naturelle. Pour agrémenter votre séjour, les clients recommandent d'utiliser le service de voiturette de golf pour se déplacer sur le terrain vallonné et explorer le village voisin pour ses options de restauration. Il est également conseillé d'apporter un répulsif anti-moustiques en raison de la présence de moustiques.

Installations et commodités
Le complexe hôtelier offre un large éventail d'installations, avec de multiples piscines, dont certaines avec des toboggans pour les enfants, offrant de nombreuses options de loisirs. Une plage privée avec un bar et une plage publique plus proche sont très appréciées, offrant diverses expériences balnéaires. Les installations du spa, comprenant un sauna, un hammam, une piscine chauffée et un jacuzzi, reçoivent de nombreux éloges pour leur atmosphère relaxante et leur personnel professionnel, et de nombreux clients recommandent les soins. Le club pour enfants est apprécié pour son personnel motivé, bien que certains équipements soient décrits comme étant désuets. Le Wi-Fi est généralement disponible, mais peut être irrégulier dans certaines zones. Le zoo du complexe hôtelier est mentionné comme un atout unique. Cependant, certaines installations, comme les fontaines et certaines piscines, sont signalées comme étant hors service ou nécessitant un entretien, et la salle de sport est décrite comme étant en mauvais état et sans climatisation.

Propreté et confort des chambres
Le confort et la propreté des chambres reçoivent des avis mitigés de la part des clients. Beaucoup trouvent les chambres spacieuses et apprécient le nettoyage quotidien et les serviettes propres. Certains clients apprécient les vues sur la mer et les équipements tels que les baignoires jacuzzi et les articles de toilette. Cependant, un nombre important d'avis mentionnent des intérieurs démodés, des problèmes électriques, des lits durs, de la moisissure, des fourmis et des fuites au plafond en cas de pluie, ce qui indique un besoin de rénovation. Des problèmes de climatisation sont signalés, certaines chambres ayant des unités bruyantes ou étant réglées uniquement sur le chauffage, ce qui peut être problématique par temps chaud. Certains clients signalent également un manque de prises de courant pratiques ou des problèmes de chasse d'eau, ce qui nuit au confort et à la commodité générale.

Restauration et qualité de la nourriture
Les commentaires sur la restauration sont mitigés, le petit-déjeuner étant fréquemment loué pour sa variété et sa qualité, offrant de nombreuses options, notamment des fruits frais et des spécialités locales. Le buffet du déjeuner, en particulier près de la plage, est également bien accueilli pour sa qualité et son atmosphère. Cependant, le dîner au restaurant buffet principal reçoit souvent des commentaires mitigés, décrit comme abondant mais ordinaire, répétitif ou fade, avec des options végétariennes limitées et des légumes parfois trop cuits. Les restaurants spécifiques comme les options à la carte grecque et italienne sont généralement mieux notés pour la qualité de la nourriture et le service, offrant une expérience culinaire plus raffinée. Les boissons incluses dans la formule tout compris sont parfois décrites comme étant de mauvaise qualité ou diluées, avec un choix limité de cocktails sans alcool, ce qui incite certains clients à chercher des alternatives.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement du complexe hôtelier sur une péninsule entre deux baies, offrant à la fois une plage privée et une plage publique, est très apprécié par les clients. Il est décrit comme étant situé dans un cadre naturel magnifique avec des vues imprenables sur la mer et les jardins environnants. La proximité du village d'Agia Pelagia permet d'accéder facilement aux boutiques, aux restaurants et à une agréable promenade, offrant des options au-delà du complexe hôtelier. Le centre d'Héraklion est à environ 30 minutes en voiture, ce qui le rend accessible pour des excursions vers des sites historiques comme Knossos. Cependant, le complexe hôtelier est très étendu et vallonné, ce qui nécessite de marcher beaucoup, ce qui peut être difficile pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. Les clients apprécient la disponibilité de voiturettes de golf pour se déplacer facilement dans le complexe hôtelier. Un parking est disponible, et il est recommandé de louer une voiture pour explorer les environs, car la zone immédiate à l'extérieur du complexe hôtelier est décrite comme étant basique.

Personnel et service
Le personnel reçoit généralement de nombreux éloges pour son amabilité, son serviabilité, son attention et son professionnalisme. De nombreux clients soulignent l'accueil chaleureux et la volonté du personnel de se surpasser pour répondre aux demandes, notamment en ce qui concerne les surclassements de chambre et les départs tardifs, ce qui contribue grandement à une expérience positive. Des mentions spécifiques sont faites pour le personnel de la réception, du bar, du restaurant et de l'entretien ménager, tous reconnus pour leur dévouement. Les chauffeurs de voiturettes de golf sont également félicités pour leur politesse et leur efficacité à naviguer sur le terrain du complexe hôtelier. Cependant, certains clients signalent des incidents isolés où le personnel est moins engageant ou semble épuisé. Il est également fait mention de problèmes liés au comportement d'un responsable de restaurant et de certains membres du personnel de la réception qui se montrent peu serviables ou impolis concernant les problèmes de chambre ou la fourniture d'informations, ce qui peut nuire à l'impression générale positive.

Informations complémentaires
Les clients doivent savoir que le complexe hôtelier accepte les animaux de compagnie, ce qui est pratique pour ceux qui voyagent avec des animaux. Il est signalé la présence de photographes sur place qui peuvent être insistants dans leurs offres de services, et dont les forfaits sont parfois décrits comme étant trop chers ou trompeurs en ce qui concerne les photos gratuites. La formule tout compris est parfois critiquée pour ses limitations en matière de boissons et de qualité de la nourriture, ce qui amène certains clients à suggérer qu'elle ne vaut pas toujours le prix, conseillant d'examiner attentivement ce qui est inclus. Certains clients mentionnent des frais de destination ou d'autres frais à l'arrivée. L'état général du complexe hôtelier suggère un besoin de rénovation pour répondre aux normes actuelles d'un 5 étoiles, de nombreuses zones montrant des signes d'entretien différé et étant dépassées, ce qui a un impact sur la valeur perçue pour certains visiteurs.