Ona Sueño Azul

Ce complexe hôtelier offre une escapade paisible, caractérisée par ses villas spacieuses et bien équipées, chacune offrant un espace extérieur privé, souvent avec un barbecue, créant une véritable expérience comme à la maison. Les clients soulignent constamment l'atmosphère paisible et l'attrayante piscine commune comme éléments centraux de leur séjour. L'établissement est idéal pour les familles à la recherche d'hébergements confortables et indépendants avec beaucoup d'espace, ainsi que pour les couples et les clients de longue durée à la recherche d'une retraite calme et relaxante loin des centres touristiques animés. La propreté générale des villas est fréquemment saluée, contribuant à un séjour agréable. Pour profiter au maximum de votre visite, envisagez de louer une voiture pour explorer plus facilement les environs, surtout compte tenu de l'emplacement en hauteur, et assurez-vous de profiter du restaurant sur place, très bien noté, pour des repas pratiques et délicieux.

Installations et commodités
Le complexe propose une gamme d'installations conçues pour un séjour confortable et relaxant. La piscine commune est un élément central, fréquemment saluée pour sa température agréable et sa propreté, avec également une pataugeoire dédiée aux enfants. Les clients apprécient la mise à disposition de serviettes de piscine gratuites et l'espace généreux autour de la piscine pour se détendre. Bien que certains clients aient constaté que la piscine était fermée pour rénovation, un accès à une piscine alternative était fourni dans un endroit proche. Pour les loisirs, une table de ping-pong et une table de billard sont disponibles, bien que certains aient noté des problèmes avec le fonctionnement de la table de billard. La connectivité est mitigée ; bien que le Wi-Fi soit disponible, certains clients l'ont trouvé faible ou limité à un seul appareil, suggérant d'acheter une carte SIM locale comme meilleure alternative. Chaque villa est généralement bien équipée, avec la climatisation dans les espaces de vie et des ventilateurs électriques dans les chambres, bien que des problèmes occasionnels avec le fonctionnement de la climatisation aient été signalés.

Propreté et confort des chambres
Les clients louent massivement la propreté des villas, les décrivant constamment comme impeccables et bien entretenues, ce qui contribue de manière significative à un séjour agréable. Cependant, les commentaires sur le confort des chambres et la modernité sont mitigés. Bien que beaucoup aient trouvé les lits confortables, un nombre notable de clients ont signalé que les matelas étaient inconfortables, durs ou fins, certains trouvant également les oreillers inadéquats. Certaines villas sont considérées comme un peu dépassées ou fatiguées, ce qui suggère qu'elles pourraient bénéficier d'une rénovation pour une ambiance plus moderne. En termes d'équipements dans la chambre, les villas sont généralement bien équipées pour la restauration indépendante, comprenant souvent un lave-linge et un barbecue sur la terrasse ou le jardin privés. Bien que le complexe soit largement décrit comme calme et paisible, certains clients ont subi des nuisances sonores du personnel de nettoyage le matin, en particulier pour les villas situées près de la piscine.

Restauration et qualité de la nourriture
Le bar et restaurant sur place, souvent appelé "La Terazza" et noté comme étant géré par une société externe, reçoit des commentaires extrêmement positifs et est considéré comme un atout important pour le complexe. Les clients louent constamment la nourriture délicieuse et les excellentes boissons proposées, soulignant sa commodité, surtout après une journée d'exploration. Les mentions spécifiques incluent un petit-déjeuner anglais complet, un dîner de rôti de bœuf du dimanche et divers plats internationaux, tous décrits comme savoureux et à prix raisonnable. L'atmosphère du restaurant est rehaussée par le personnel exceptionnellement amical et arrangeant, qui est fréquemment félicité pour son service cinq étoiles et pour avoir rendu les vacances des clients spéciales. Bien que certains clients aient connu des fermetures temporaires du bar sur place, le consensus général est que l'expérience culinaire est excellente et une option fortement recommandée pour ceux qui préfèrent ne pas s'aventurer hors du site pour les repas.

Emplacement et accessibilité
Le complexe est situé dans un quartier calme sur une colline, offrant une retraite paisible loin des centres touristiques plus animés. Les clients apprécient sa proximité des commodités locales, avec des supermarchés, des restaurants et des bars généralement à 8 à 15 minutes à pied. Cependant, l'emplacement en hauteur signifie une montée raide pour revenir à l'hébergement, que certains clients ont trouvé difficile à pied, bien que des taxis soient facilement disponibles en bas de la colline pour plus de commodité, surtout avec les courses. Pour une exploration plus large, de bonnes liaisons de bus sont disponibles vers les villes voisines comme Adeje et Los Gigantes. Bien qu'il donne l'impression d'être isolé, le complexe est idéalement situé à environ 20 minutes en voiture des principales attractions telles que Siam Park, Las Americas et Los Cristianos, et à environ 25 minutes en taxi de l'aéroport. Un parking gratuit est disponible directement devant les appartements, ce qui dissipe toute inquiétude concernant l'accessibilité des véhicules.

Personnel et service
Le personnel et le service du complexe reçoivent généralement des éloges, de nombreux clients saluant la gentillesse, la serviabilité et le professionnalisme général de l'équipe. Le personnel du restaurant sur place, en particulier, est constamment mis en avant pour son accueil et son service cinq étoiles, améliorant considérablement l'expérience client. La procédure d'enregistrement est souvent décrite comme simple et directe, même pour les arrivées tardives, avec une communication claire concernant la remise des clés. Cependant, il existe un thème récurrent de commentaires mitigés concernant le personnel de la réception ; alors que certains les ont trouvés amicaux et attentifs, d'autres ont signalé un manque de chaleur, un minimum d'informations fournies à l'enregistrement et un comportement peu serviable, en particulier de la part de certaines personnes. Le service de ménage est noté pour le service des chambres, bien qu'un client ait signalé un problème avec le non-changement du linge de maison. L'équipe de maintenance est également mentionnée positivement pour sa réactivité.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients de plusieurs aspects spécifiques qui peuvent avoir un impact sur leur séjour. Le complexe possède une importante communauté de timeshare, que certains clients ont trouvée créant une atmosphère accueillante, tandis que d'autres ont estimé qu'elle conduisait à un sentiment d'exclusivité ou d'hostilité de la part des résidents de longue durée. L'heure de départ standard est 10h00, ce que certains ont trouvé tôt, bien qu'un départ tardif ait parfois été accordé. Bien que des barbecues soient fournis avec de nombreuses villas, certains clients ont signalé qu'ils étaient en très mauvais état et peu hygiéniques à leur arrivée. Le complexe applique une politique de serviettes de piscine concernant la réservation de transats, que certains clients ont estimé être appliquée de manière incohérente. De plus, bien que la climatisation soit disponible, de petits frais peuvent s'appliquer pour son utilisation, et la politique Wi-Fi limite généralement l'accès gratuit à un seul appareil par villa, les appareils supplémentaires nécessitant un paiement. Certains clients ont également noté des problèmes avec les fourmis dans les villas et ont observé que les maîtres-nageurs n'étaient pas toujours attentifs.