Naama Bay Promenade Beach Resort

L'hôtel offre un séjour dynamique et mémorable, se distinguant principalement par son accès direct à la plage de sable au cœur de Naama Bay, ce qui en fait un choix idéal pour les familles à la recherche d'activités stimulantes et les couples désirant une escapade relaxante mais animée. Son emplacement privilégié est constamment mis en avant, plaçant les clients à proximité des attractions locales et de la vie nocturne. Le personnel reçoit des éloges généralisés pour sa gentillesse et son serviabilité exceptionnelles, contribuant de manière significative à une expérience client positive. De plus, l'équipe d'animation est un atout majeur, assurant un divertissement et un engagement constants pour tous les âges. Bien que généralement propre, les clients doivent être conscients des rénovations en cours qui peuvent avoir un impact sur certaines installations. Pour une expérience optimale, il est fortement recommandé de réserver une chambre du côté de la plage de l'établissement, car cela offre une commodité et un accès supérieurs aux commodités.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme d'installations conçues pour améliorer l'expérience client, bien que certains aspects reçoivent des commentaires mitigés. La plupart des clients apprécient la connectivité Wi-Fi étendue et fiable, disponible dans tout l'établissement, y compris les chambres et la plage, assurant une connexion constante. L'hôtel dispose de plusieurs piscines, généralement bien entretenues, bien que certains clients aient noté qu'elles pouvaient être froides. Un point important de feedback est la rénovation en cours de la piscine principale du côté de la plage, qui a causé des désagréments et du bruit, obligeant souvent les clients à utiliser la piscine plus fréquentée du côté de la montagne. Les bars offrent une sélection de boissons, la bière en bouteille étant souvent mise en avant positivement, bien que certains clients aient trouvé les options de cocktails limitées, servies dans des gobelets en plastique, et aient noté des heures de fermeture spécifiques. Bien qu'un spa et un centre de remise en forme soient disponibles, certaines évaluations suggèrent que ces installations sont désuètes et pourraient bénéficier d'une modernisation.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement la propreté de l'hôtel louable, les chambres et les espaces communs étant entretenus quotidiennement selon de bonnes normes. Le service de ménage est souvent salué pour son service régulier, y compris le changement des serviettes. Les chambres sont fréquemment décrites comme spacieuses et équipées de lits confortables et de linge de qualité, contribuant à un séjour reposant. Cependant, les commentaires sur l'état des chambres sont mitigés ; bien que beaucoup apprécient le confort, certains notent que certaines chambres, en particulier les salles de bains, semblent vieilles ou dépassées et pourraient bénéficier d'une rénovation, avec des signalements occasionnels d'odeurs désagréables ou de problèmes avec les installations. Certains clients ont subi du bruit provenant des chambres adjacentes en raison d'une mauvaise isolation, ou de sources externes comme la vie nocturne. Des commodités de base comme des bouteilles d'eau quotidiennes sont fournies, bien que certaines évaluations mentionnent un manque de produits de toilette complets ou d'autres commodités standard dans la chambre.

Restauration et qualité de la nourriture
Les commentaires sur l'expérience de restauration de l'hôtel et la qualité de la nourriture varient d'un client à l'autre. Beaucoup apprécient la variété des plats proposés au buffet, y compris diverses viandes, des fruits de mer et une large sélection de fruits et de légumes. Certains clients ont trouvé la nourriture savoureuse et satisfaisante, soulignant des options comme la bière en bouteille et certaines collations au bar de la plage. Cependant, un nombre notable d'évaluations décrivent la nourriture comme répétitive, médiocre ou parfois de mauvaise qualité, avec quelques cas d'articles insuffisamment cuits. Le petit-déjeuner reçoit spécifiquement des commentaires mitigés, certains le trouvant diversifié et d'autres notant un manque de changement quotidien. Les problèmes récurrents incluent une pénurie d'assiettes et de tasses propres dans le restaurant, et une perception que les boissons, telles que les jus et le vin, sont de qualité inférieure ou servies dans du plastique.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement central de l'hôtel est constamment mis en avant comme l'un de ses atouts les plus importants, offrant une excellente accessibilité à la zone animée de Naama Bay. Les clients apprécient d'être à distance de marche de nombreux magasins, restaurants et options de vie nocturne, ce qui facilite l'exploration de la scène locale. L'accès direct à la plage est un attrait important, offrant une belle zone de sable pour la détente et la baignade. Cependant, un point critique de feedback concerne la division de l'hôtel en deux sections : le "côté plage" et le "côté montagne", situés de l'autre côté d'une route principale. La plupart des clients recommandent fortement de séjourner du côté de la plage, car le "côté montagne" est souvent perçu comme une expérience moindre, nécessitant une marche de différentes longueurs pour atteindre les principales installations et la plage, ce qui peut être gênant, surtout par temps chaud.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges unanimes pour sa gentillesse, sa serviabilité et son professionnalisme, améliorant considérablement l'expérience client. De nombreuses évaluations soulignent le service attentionné du personnel de la réception, qui est souvent félicité pour sa volonté d'aider à répondre aux demandes et à résoudre les problèmes. Le personnel d'entretien ménager est noté pour ses efforts quotidiens dans le maintien de la propreté des chambres. L'équipe d'animation est un atout particulier, fréquemment saluée pour sa grande énergie, ses activités engageantes tout au long de la journée (comme le yoga et l'aérobic), et ses spectacles en soirée et ses sorties en discothèque divertissants, garantissant que les clients sont constamment divertis. Bien que la plupart des interactions soient positives, certains clients ont signalé des expériences moins favorables avec des concessionnaires externes qui étaient perçus comme trop persistants dans la vente de soins de spa ou d'excursions. Le processus d'enregistrement reçoit des commentaires mitigés, certains le trouvant rapide et d'autres rencontrant des retards.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients des rénovations importantes qui ont lieu activement à l'hôtel, en particulier concernant la piscine principale du côté de la plage, ce qui peut entraîner du bruit de construction et un accès limité à certaines zones. Ces travaux en cours ont eu un impact sur l'expérience de certains clients, car ils n'ont pas toujours été clairement communiqués avant l'arrivée. Un problème unique et préoccupant signalé par certains clients concerne la confiscation d'articles personnels de shisha/narguilé lors de l'enregistrement, avec des règles strictes et apparemment incohérentes concernant leur stockage et leur utilisation, ce qui provoque de la frustration et un sentiment d'intrusion. Bien que de nombreux clients trouvent que l'hôtel offre un bon rapport qualité-prix, certains notent une démographie prédominante de clients russophones, ce qui peut influencer l'atmosphère et certaines offres de l'hôtel. Il est conseillé aux clients de clarifier toute politique spécifique ou travaux en cours directement avec l'hôtel au préalable afin de gérer les attentes.