MONACHUS FAMILY RESORT SORGUN

Ce complexe familial offre une escapade mémorable, qui se distingue par son accès direct à la plage et ses vastes jardins botaniques, créant un environnement serein et pittoresque. C'est une destination idéale pour les familles à la recherche d'activités variées et d'une attention particulière pour les enfants, ainsi que pour les couples en quête d'une escapade relaxante dans un cadre naturel magnifique. Les clients ne cessent de louer l'engagement de l'hôtel en matière de propreté, le confort de ses hébergements et l'attitude généralement serviable et amicale du personnel. Pour agrémenter votre séjour, pensez à apporter des chaussures d'eau pour l'entrée de la plage de galets et sachez que la température de l'eau des piscines peut être assez fraîche en dehors des mois d'été.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'un éventail de piscines, dont une grande piscine principale avec une entrée progressive, et d'un parc aquatique passionnant avec des toboggans et une rivière lente. Bien que le parc aquatique offre des expériences palpitantes, certains clients ont noté que certains toboggans ont des restrictions d'âge (12 ans et plus) et peuvent causer de légères égratignures, et que la rivière lente a un nombre limité de bouées. De nombreux clients ont trouvé les piscines assez froides, surtout en basse saison. De nombreux transats sont disponibles à la fois aux piscines et à la plage, assurant ainsi beaucoup d'espace pour la détente. Le complexe propose également des ascenseurs, bien que certains clients aient rencontré un accès limité. D'autres options de loisirs comprennent un mini-golf et des courts de tennis, contribuant à un large éventail d'activités pour tous les âges.

Propreté et confort des chambres
Les clients trouvent généralement les chambres spacieuses et propres, ce qui contribue à un séjour confortable. Les lits sont généralement décrits comme confortables, bien que quelques clients les aient trouvés moins confortables. Les chambres sont équipées d'un mini-bar régulièrement réapprovisionné en boissons non alcoolisées, et d'un plateau/bouilloire. Certaines chambres comprennent également des peignoirs. Cependant, certains commentaires indiquent que les chambres peuvent être sombres et ont besoin d'être rénovées, avec des problèmes tels qu'un éclairage faible et une climatisation centrale qui souffle parfois de l'air chaud ou dégage une odeur de fumée. Bien que les salles de bains soient propres, des problèmes mineurs tels que des portes qui ne ferment pas ou des fuites d'eau ont été signalés.

Restauration et qualité de la nourriture
L'hôtel propose un buffet varié avec des soirées à thème et du show cooking, offrant un large choix de plats. Les restaurants à la carte italien et turc sont très appréciés pour leur excellente cuisine et leur service. Pour le petit-déjeuner, les clients apprécient les omelettes, bien que certains aient noté l'absence de jus de fruits frais ou de bacon. Diverses options de collations comme des pizzas, des gaufres et des pâtisseries sont disponibles tout au long de la journée, ainsi qu'un café dédié offrant un café de bonne qualité et des glaces accessibles. Bien que la qualité globale de la nourriture soit généralement positive, certains clients ont signalé des problèmes de nourriture froide, de vaisselle sale ou de manque de tables à l'intérieur du restaurant principal. La qualité des cocktails locaux et autres boissons alcoolisées a reçu des commentaires mitigés.

Emplacement et accessibilité
Un avantage important de l'hôtel est son accès direct à la plage, celle-ci étant située idéalement dans l'enceinte de l'hôtel. La plage elle-même est caractérisée par des galets et des pierres à l'entrée, ce qui rend les chaussures d'eau conseillées, et la mer devient rapidement profonde. Bien que la mer soit généralement chaude, certains clients l'ont trouvée sale ou agitée. De nombreux transats sont disponibles sur la plage, bien que la présence de fumeurs ait été une source d'inquiétude pour certaines familles. L'emplacement de l'hôtel est quelque peu isolé, mais une courte marche de 5 minutes permet d'accéder aux commerces et aux bars locaux. Pour une exploration plus approfondie, des taxis et des bus sont facilement disponibles depuis la porte de l'hôtel, offrant un transport pratique vers les environs comme Side.

Personnel et service
Le personnel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son service attentionné. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la rapidité de l'enregistrement. L'équipe des relations avec la clientèle est mise en avant pour sa réactivité et sa volonté d'aider à répondre aux demandes. L'équipe d'animation est fréquemment félicitée pour ses activités attrayantes et ses spectacles divertissants, destinés aux adultes comme aux enfants. Le personnel du mini-club est particulièrement apprécié pour son attention exceptionnelle et son interaction avec les jeunes enfants. Le personnel du restaurant est généralement décrit comme professionnel et travailleur, contribuant à une expérience culinaire positive. Cependant, certains clients ont observé que les sauveteurs étaient moins attentifs et que le personnel de la boutique de l'hôtel était perçu comme moins amical et pratiquant des prix plus élevés que les autres membres du personnel de l'hôtel.

Informations complémentaires
L'hôtel abrite plusieurs chats amicaux avec lesquels les clients aiment interagir dans l'enceinte de l'établissement. Il offre également des installations pour personnes handicapées louables, notamment un ascenseur reliant la réception au restaurant et à la plage, et un fauteuil roulant de plage, les sauveteurs aidant les clients à entrer dans la mer. Cependant, les clients doivent savoir que les boutiques de l'hôtel sur place sont souvent trop chères par rapport aux alternatives locales à l'extérieur du complexe. Il est fait mention de la vente de l'hôtel et de son exploitation sous une nouvelle direction, ce que certains clients ont lié à des ajustements opérationnels initiaux. Certains commentaires ont également fait état d'une politique selon laquelle les membres du personnel utilisent occasionnellement les installations de l'hôtel en tant que clients. Des préoccupations plus graves ont été soulevées, notamment des signalements d'intoxications alimentaires et de la présence du virus Coxsackie parmi les clients, certains estimant que ces problèmes n'ont pas été correctement traités par la direction.