Mision Grand Valle de Bravo

Cet hôtel offre une escapade mémorable, qui se distingue par sa superbe cascade naturelle située directement sur la propriété, offrant une ambiance unique et paisible. Cette caractéristique distinctive, ainsi que la forêt et la rivière environnantes, créent un cadre idéal pour les amoureux de la nature et ceux qui recherchent la détente. L'hôtel est particulièrement bien adapté aux couples à la recherche d'une escapade romantique et aux familles désirant une retraite paisible au milieu de paysages magnifiques. Les clients soulignent constamment le service attentionné du personnel et l'atmosphère générale agréable. Pour améliorer votre séjour, il est conseillé d'apporter des vêtements chauds car certaines chambres peuvent être froides et humides, et de se préparer à un terrain avec de nombreux escaliers, ce qui pourrait être difficile pour les personnes à mobilité réduite.

Installations et commodités
L'hôtel propose une gamme d'installations conçues pour le confort et le plaisir des clients. Une caractéristique notable est la piscine intérieure chauffée, qui est bien considérée par la plupart des clients, bien que certains aient noté des problèmes de propreté ou un manque de serviettes propres. Le jacuzzi est également un équipement populaire, nécessitant une réservation à l'avance et pouvant accueillir jusqu'à quatre personnes. Pour ceux qui recherchent la détente, le spa reçoit des éloges pour ses excellents services et son atmosphère sereine. Cependant, le centre de remise en forme est fréquemment décrit comme étant désuet et mal équipé, avec de nombreuses machines non fonctionnelles. Bien que l'hôtel soit commercialisé comme acceptant les animaux de compagnie, les clients doivent être conscients des restrictions importantes, car les animaux ne sont pas autorisés dans le restaurant, le hall ou les zones de la piscine. La connectivité Wi-Fi est disponible, mais elle peut être irrégulière, en particulier dans les chambres.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires des clients sur le confort et la propreté des chambres sont mitigés, beaucoup notant des points à améliorer. La plupart des chambres sont décrites comme spacieuses, mais une préoccupation récurrente est la présence d'humidité et de températures froides, en particulier dans les hébergements de style chalet, qui manquent souvent de chauffage ou de climatisation adéquats. Certains clients ont signalé des problèmes de moisissures et d'usure générale, ce qui suggère un besoin de rénovation. Alors que certains ont trouvé les lits confortables, d'autres ont ressenti un inconfort. Les équipements dans les chambres sont basiques, et de nombreux clients souhaiteraient avoir une cafetière ou un minibar. Les niveaux de bruit peuvent varier, certaines chambres subissant le bruit de la route ou le bruit constant de la cascade, que certains trouvent relaxant, mais que d'autres trouvent perturbateur. Les conditions des salles de bains ont également reçu des commentaires variés, certains signalant des problèmes tels qu'une faible pression de la douche ou des odeurs désagréables.

Restauration et qualité de la nourriture
L'expérience culinaire de l'hôtel est généralement bien accueillie, en particulier pour son cadre pittoresque. Le restaurant offre une ambiance unique avec une vue directe sur la cascade, que les clients trouvent captivante. Le buffet du petit-déjeuner est fréquemment loué pour ses options délicieuses et sa variété, beaucoup soulignant la qualité de la nourriture. Les menus du déjeuner et du dîner reçoivent également des commentaires positifs pour leur goût et leurs portions généreuses. Cependant, un point de rétroaction commun est la lenteur du service au restaurant, que certains attribuent à un manque de personnel ou à une désorganisation, en particulier pendant les heures de pointe. Malgré cela, la qualité de la nourriture globale est considérée comme bonne, ce qui fait du repas une expérience agréable, en particulier lorsque l'on profite du paysage environnant.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est un atout majeur, offrant une retraite paisible en pleine nature. Bien qu'il soit décrit comme étant un peu éloigné de la ville principale, les clients s'accordent généralement à dire que le magnifique cadre naturel et la cascade sur place valent le détour. Le terrain de la propriété est caractérisé par de nombreux escaliers et des chemins irréguliers, ce qui peut poser un défi aux personnes à mobilité réduite ou à celles qui voyagent avec de jeunes enfants. Se déplacer entre les chambres, le restaurant et les autres installations implique souvent une marche et une montée d'escaliers considérables. Un parking est disponible, mais le terrain peut être difficile à traverser, et les clients doivent se préparer à marcher de leur véhicule à leur chambre.

Personnel et service
Le personnel de cet hôtel reçoit constamment des éloges pour son attention exceptionnelle et son service amical. Les clients félicitent fréquemment le service de bagagiste pour son aide avec les bagages sur le terrain difficile de la propriété. Le personnel du service de restauration, en particulier, est mis en évidence pour son serviabilité et son approche proactive, assurant une expérience culinaire agréable malgré les retards occasionnels dans la préparation des aliments. Le processus d'enregistrement est généralement fluide, et les membres du personnel sont reconnus pour leur volonté de répondre aux demandes et de répondre rapidement aux préoccupations. De nombreux commentaires soulignent le dévouement du personnel à fournir un environnement accueillant et favorable, contribuant de manière significative à une expérience client positive.

Informations supplémentaires
Les clients doivent savoir que la communication au sein de l'hôtel repose principalement sur WhatsApp, car il n'y a pas de téléphones dans les chambres pour contacter directement la réception ou d'autres services. Ce système peut être gênant si le signal Wi-Fi est faible ou si les clients préfèrent les méthodes de communication traditionnelles. L'hôtel propose des bornes de recharge pour véhicules électriques, un équipement pratique pour ceux qui voyagent avec des voitures électriques. Certains clients ont noté que l'hôtel organise des événements, ce qui peut parfois entraîner de la musique forte et du bruit jusque tard dans la nuit. Il convient également de noter que certaines chambres ne disposent pas de coffre-fort, et il est conseillé aux clients de sécuriser leurs objets de valeur.