Mercure Tours Sud

Cet hôtel est très apprécié pour sa piscine intérieure et ses installations de spa, qui offrent une retraite relaxante aux clients. Son emplacement idéal près d'un lac et d'un parc en fait un excellent choix pour ceux qui recherchent des activités de plein air ou un environnement paisible. L'hôtel s'adresse bien aux familles grâce à ses chambres spacieuses et ses options de loisirs, tandis que les automobilistes et les voyageurs en transit apprécient sa facilité d'accès depuis les grands axes routiers. Les couples peuvent profiter des équipements de bien-être et des hébergements confortables, et les voyageurs d'affaires trouvent les grandes chambres adaptées au travail. Pour améliorer votre séjour, pensez à vous renseigner sur les horaires des cours de spa afin de garantir un accès complet aux installations et soyez attentif aux disponibilités de stationnement lors d'événements sur le site adjacent.

Installations et commodités
Les clients soulignent fréquemment la piscine intérieure de l'hôtel, qui est souvent décrite comme agréable et bien entretenue, bien que certains notent qu'elle peut être fraîche ou affectée par des cours extérieurs. Le jacuzzi, le sauna et le hammam sont également populaires, offrant une expérience de bien-être complète, malgré des signalements occasionnels d'un jacuzzi froid ou hors service, ou d'un sauna trop petit. Une salle de sport est disponible, bien que certains clients mentionnent qu'elle est vieillissante et qu'elle manque de poids. L'hôtel propose une connexion Wi-Fi gratuite, généralement considérée comme fiable. Bien que l'espace bien-être soit un atout majeur, certains clients ont noté des problèmes de propreté dans les vestiaires ou une forte odeur de chlore.

Propreté et confort des chambres
Les chambres sont généralement jugées propres et spacieuses, et de nombreux clients louent les lits confortables et le linge de qualité qui garantissent une nuit de sommeil réparatrice. Cependant, certains avis indiquent que la décoration est dépassée, avec des mentions de thèmes en noir et blanc, de moquettes usées et de signes d'usure tels que des joints de salle de bain jaunis, de la peinture écaillée ou des miroirs qui se décollent. Le bruit peut être un problème pour certains, en particulier à cause des portes communicantes ou du bruit de la circulation si les fenêtres sont ouvertes, bien que dans l'ensemble, les chambres soient souvent décrites comme calmes. Des équipements tels qu'une bouilloire, un service à thé et à café et des produits de toilette Nuxe sont appréciés. Les avis sur la climatisation sont partagés, certaines chambres étant excessivement chaudes ou le système ne fonctionnant pas correctement en dehors de la haute saison.

Restauration et qualité de la nourriture
Les commentaires sur la restauration sont variés. Le petit-déjeuner est fréquemment loué pour sa variété et son abondance, comprenant des options sucrées et salées, bien que certains clients le trouvent cher ou notent que les articles populaires comme les viennoiseries peuvent rapidement manquer pendant les périodes de pointe. Le restaurant reçoit des critiques mitigées ; certains clients apprécient la qualité de la nourriture et le service, décrivant les repas comme bons ou excellents, tandis que d'autres trouvent la nourriture fade, trop chère ou de mauvaise qualité, avec des plaintes spécifiques concernant les légumes surgelés, les hamburgers peu appétissants ou les desserts décevants. Le service au restaurant peut également être irrégulier, certains clients faisant l'expérience d'un service lent ou d'un personnel peu serviable. Le coin bar est généralement bien considéré.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement central très pratique pour les automobilistes, offrant un accès facile à l'autoroute A10 et à la ville de Tours. Sa proximité avec un grand lac et un parc offre d'excellentes possibilités de promenades, de courses ou simplement de profiter de la nature, contribuant à un sentiment de tranquillité malgré la proximité d'une route principale. Un parking est disponible et généralement gratuit, mais les clients signalent fréquemment des problèmes de places limitées lors d'événements sur le site adjacent, ce qui entraîne des difficultés à trouver une place. Certains avis mentionnent également des préoccupations concernant la sécurité du parking, bien que l'hôtel lui-même soit considéré comme sûr.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son professionnalisme. Les clients soulignent fréquemment l'accueil chaleureux et le service attentionné fourni par l'équipe de réception, qui est souvent décrite comme réactive et arrangeante. La procédure d'enregistrement se déroule généralement sans problème. Cependant, il existe quelques signalements isolés d'incohérences dans le service, en particulier au sein du restaurant, où certains clients ont fait l'expérience d'un service peu serviable ou lent. Le service de ménage reçoit également des commentaires mitigés, certains clients notant des problèmes tels que des chambres non faites ou un manque de serviettes propres. L'hôtel est considéré comme accueillant les animaux de compagnie, bien que certains clients aient trouvé les restrictions sur les endroits où les animaux pouvaient se trouver (par exemple, pas dans les salles à manger) peu pratiques.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients que, bien que l'hôtel offre une gamme de commodités, il est fréquemment mentionné que l'établissement a besoin de rénovations dans divers domaines, notamment la décoration et certaines installations. Certains clients ont signalé des problèmes avec le jacuzzi ou le hammam qui étaient hors service ou en cours de maintenance, ce qui peut avoir un impact sur l'expérience globale du spa. L'hôtel propose des massages, qui sont fortement recommandés par ceux qui ont utilisé ce service. Pour les clients séjournant plusieurs nuits, il y a eu des cas où les clés de la chambre étaient désactivées quotidiennement, nécessitant un voyage à la réception pour la réactivation. L'hôtel accepte les chèques-cadeaux Smartbox, et les clients qui les utilisent font généralement état d'une expérience positive.