Mary Palace Resort & Spa

Cet hôtel est largement apprécié pour sa propreté et son hygiène exceptionnelles, que les clients soulignent constamment comme une priorité absolue dans tout l'établissement, des chambres aux espaces communs. Son atmosphère familiale et ses services dédiés en font un choix idéal pour les familles avec enfants à la recherche de vacances reposantes et agréables. De nombreux clients apprécient l'excellent rapport qualité-prix offert, ce qui en fait une destination populaire pour ceux qui recherchent une expérience de haute qualité sans coût excessif. L'équipe d'animation dynamique de l'hôtel et les diverses options de divertissement contribuent de manière significative à la satisfaction des clients, garantissant qu'il y a toujours quelque chose à faire. Pour profiter au maximum de votre séjour, pensez à profiter du service de navette fréquent vers la plage, et sachez que l'hôtel a tendance à attirer une clientèle majoritairement allemande, souvent plus âgée, contribuant à un environnement généralement calme et paisible.

Installations et commodités
L'hôtel offre une gamme d'installations conçues pour améliorer l'expérience client. Vous pourrez profiter des grandes piscines propres, bien que certains notent qu'elles peuvent devenir bondées, ce qui entraîne des réservations de transats tôt le matin. Une piscine intérieure chauffée est disponible pour les périodes plus fraîches. Pour les amoureux de la plage, un service de navette pratique et confortable assure une liaison fréquente avec la plage privée de l'hôtel, qui dispose d'une plage de sable propre avec de nombreux transats et un bar de plage dédié proposant de la nourriture et des boissons. L'hôtel propose également un centre de remise en forme bien équipé, un espace spa relaxant avec un bain turc, un sauna et un hammam. Les familles apprécient le club pour enfants attrayant et le petit parc aquatique avec des toboggans. Le Wi-Fi est constamment signalé comme étant puissant et disponible dans tout l'établissement, garantissant aux clients de rester connectés.

Propreté et confort des chambres
Les clients ne cessent de louer l'engagement de l'hôtel en matière de propreté, décrivant les chambres et tous les espaces comme impeccables et méticuleusement entretenus. Le nettoyage quotidien des chambres et le changement quotidien des serviettes sont la norme, contribuant à un séjour agréable. Les chambres elles-mêmes sont réputées pour être spacieuses, confortables et bien conçues, et beaucoup apprécient la disponibilité de grandes chambres familiales et de balcons privés. Les équipements des chambres comprennent un minibar, un coffre-fort (disponible moyennant un supplément), des chaussons et divers articles de toilette. Bien que la climatisation dans les espaces communs soit efficace, certains clients ont constaté que la climatisation des chambres mettait du temps à refroidir. Une préoccupation récurrente pour certains clients est la musique forte des animations en soirée, qui peut être entendue dans les chambres jusqu'à tard, provoquant parfois des vibrations et affectant la qualité du sommeil.

Restauration et qualité de la nourriture
L'expérience culinaire de l'hôtel reçoit des commentaires mitigés, mais généralement positifs. De nombreux clients louent la variété et la qualité de la nourriture, notant qu'il existe de nombreuses options pour s'assurer que personne n'ait faim, y compris divers plats de viande, de poulet et de poisson. Les points forts incluent les viandes grillées, les kebabs et les omelettes fraîches au petit-déjeuner. Cependant, certains clients ont trouvé la sélection un peu répétitive lors de séjours plus longs ou que certains plats manquaient de saveur ou étaient trop gras/épicés. Le petit-déjeuner est généralement considéré comme bon, bien que certains souhaitent plus de variété. Les desserts reçoivent également des opinions variées, beaucoup les trouvant délicieux et abondants, tandis que d'autres ont été moins impressionnés. Les snack-bars près de la piscine et à la plage offrent des options pratiques comme des pizzas, des burgers, des gözleme, des gaufres et des glaces. Bien que la plupart des boissons soient incluses, le jus d'orange frais au restaurant principal entraîne un supplément, et certains clients ont noté que la qualité des boissons alcoolisées locales était basique.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est généralement bien considéré pour son accessibilité aux commodités locales et à la plage. Bien qu'il ne soit pas directement en bord de mer, un service de navette très apprécié et fréquent assure un transport pratique vers la plage privée de l'hôtel, avec des temps de trajet généralement inférieurs à cinq minutes. La plage de sable elle-même est réputée pour sa propreté et sa capacité à la baignade. Au-delà de la plage, l'hôtel est situé à proximité de divers magasins et offre des liaisons faciles vers la région de Side. Un point d'inquiétude pour certains clients est la situation du parking, avec des signalements de places de stationnement limitées ou indisponibles sur place, obligeant les clients à trouver un stationnement dans la rue.

Personnel et service
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son attention. Les clients soulignent fréquemment le comportement poli et souriant de l'équipe, notant leur volonté d'aider avec les demandes et de fournir un excellent service. Le processus d'enregistrement est décrit comme simple et efficace. Le service de ménage est particulièrement félicité pour sa minutie, garantissant que les chambres sont nettoyées quotidiennement et que les serviettes sont régulièrement rafraîchies. L'équipe d'animation est un atout majeur, offrant des activités et des spectacles attrayants pour les adultes et les enfants, contribuant de manière significative à une atmosphère animée. Bien que la plupart des clients signalent un service équitable, certains clients turcs ont estimé que certains membres du personnel montraient une préférence pour les clients germanophones, ce qui entraînait parfois un service perçu comme plus lent ou moins d'attention.

Informations supplémentaires
L'hôtel s'adresse principalement à une clientèle germanophone, souvent composée de personnes âgées, ce qui contribue à une atmosphère généralement calme et paisible. Cela peut être un avantage pour ceux qui recherchent la détente, bien que certains jeunes clients aient trouvé les animations en soirée limitées ou se terminant tôt. Un changement notable dans la politique de l'hôtel concernant les animaux errants a été observé par certains clients de longue date, entraînant la disparition de chats qui étaient auparavant soignés sur la propriété. Bien que l'hôtel offre une bonne connexion Wi-Fi dans tout l'établissement, certains clients ont trouvé la qualité des provisions de thé et de café dans la chambre basique. Un code vestimentaire spécifique pour les repas du soir, interdisant les shorts et les chaussons, a été mentionné par un client comme un inconvénient mineur.