Marisol

L'atout majeur de cet hôtel est son emplacement idéal, offrant aux clients un accès rapide et facile à la plage et au centre-ville animé, ce qui en fait un choix attrayant pour les voyageurs à petit budget et les amateurs de plage qui privilégient la commodité. Sa proximité avec la gare constitue également un avantage considérable pour ceux qui souhaitent explorer les environs, notamment lors d'excursions d'une journée à Barcelone. Bien que les avis soient très partagés concernant la propreté et l'état général des chambres, l'aide exceptionnelle du personnel et son attitude amicale ressortent systématiquement comme un atout majeur. Cet hôtel est idéal pour les voyageurs seuls ou les groupes à la recherche d'un hébergement simple et sans fioritures, où l'objectif principal est d'explorer la région. Pour garantir un séjour confortable, il est conseillé aux clients de signaler rapidement tout problème de chambre à la réception et de savoir que les équipements en chambre peuvent être minimes.

Les clients ont des opinions partagées concernant les installations de l'hôtel. L'ascenseur est fréquemment mentionné, certains le trouvant facile à utiliser, tandis que d'autres le décrivent comme petit, exigu ou problématique. La connectivité Wi-Fi est généralement appréciée pour son bon et excellent réseau. La climatisation reçoit des commentaires variés ; certains clients l'ont trouvée très efficace, offrant un confort, tandis que d'autres ont signalé qu'elle était bruyante au point de perturber le sommeil ou qu'elle ne fonctionnait pas correctement. De nombreux avis soulignent un manque d'équipements de base dans les chambres, tels qu'un réfrigérateur, une bouilloire ou un sèche-cheveux, ce qui peut être gênant pour les longs séjours. Un point positif est que certaines chambres disposent d'un balcon, ce qui est apprécié par les clients. Cependant, l'insonorisation est systématiquement décrite comme mauvaise, entraînant des perturbations provenant des chambres voisines et des couloirs.

Les commentaires sur la propreté et le confort des chambres sont très polarisés. De nombreux clients ont signalé des problèmes importants, notamment des taches sur la literie et les murs, la présence de cheveux sur les lits et dans les salles de bains, et des sols et des salles de bains généralement sales. Certaines chambres ont été décrites comme ayant de la moisissure, des meubles cassés ou des rideaux non opaques qui laissaient passer la lumière et même des images. Les plaintes spécifiques incluent des fuites (même sur les oreillers), des chambres froides et des problèmes de douche, tels qu'une pomme de douche qui ne restait pas en place ou de l'eau jaune et malodorante. Les lits ont reçu des critiques mitigées, certains les trouvant confortables, tandis que d'autres les ont décrits comme inconfortables, bruyants ou glissant. Un manque d'articles de base comme des verres et des problèmes avec les toilettes (cassées, petites, qui ne se rincent pas bien ou qui ont des brûlures de cigarettes) ont également été notés. De plus, les murs fins contribuent à d'importantes nuisances sonores provenant des chambres et des couloirs adjacents.

Les options de restauration de l'hôtel présentent une image mitigée pour les clients. De nombreux avis indiquent que les installations du bar et du restaurant sur place étaient définitivement fermées ou non opérationnelles, ce qui a entraîné une déception, en particulier pour ceux qui avaient réservé en demi-pension et n'avaient aucun repas disponible. Cela signifiait que les clients ne pouvaient même pas se procurer des articles de base comme de l'eau dans l'hôtel. Cependant, pour ceux qui l'ont expérimenté, le petit-déjeuner a généralement reçu des commentaires positifs, décrit comme bon, délicieux et offrant un bon choix de plats. Certains clients ont spécifiquement mentionné avoir apprécié la cuisine indienne et pakistanaise disponible. Le personnel du restaurant, lorsqu'il était présent, était connu pour être drôle, serviable et toujours heureux d'aider, contribuant positivement à l'expérience culinaire pour ceux qui l'ont utilisée.

L'emplacement de l'hôtel est constamment mis en avant comme l'un de ses atouts majeurs, recevant des éloges généralisés de la part des clients. Il est idéalement situé à quelques pas, généralement 5 à 10 minutes, de la plage, permettant un accès facile aux activités côtières. L'hôtel bénéficie également d'un emplacement central dans la ville, plaçant les clients très près de la zone principale, du marché, de divers magasins et bars, ce qui facilite l'exploration et l'accès aux commodités. De plus, sa proximité avec la gare, à seulement quelques minutes à pied, est un avantage considérable pour les clients qui envisagent d'utiliser les transports en commun pour des excursions vers d'autres villes comme Barcelone. Le parking est mentionné comme étant disponible à proximité, à environ 300 mètres, à un tarif journalier très raisonnable.

Le personnel et le service de l'hôtel reçoivent généralement des commentaires extrêmement positifs, se distinguant comme un point fort constant pour de nombreux clients. Les réceptionnistes sont fréquemment félicités pour leur serviabilité, leur gentillesse, leur politesse et leur culture exceptionnelles, créant une atmosphère accueillante dès l'arrivée. Les clients décrivent systématiquement l'ensemble du personnel comme amical, attentif, coopératif et humble, toujours prêt à aider avec le sourire. Cette interaction positive contribue de manière significative à un séjour agréable, de nombreux clients exprimant le désir de revenir en raison de l'excellente hospitalité. Cependant, quelques expériences négatives isolées ont été signalées, notamment des cas où le personnel a été perçu comme peu serviable ou non professionnel, et un client a noté que le service d'étage était peu fréquent, ne se produisant qu'une seule fois au cours d'un séjour d'une semaine.