Margaritaville Lake Resort Lake of the Ozarks

Ce vaste complexe offre une escapade mémorable avec ses superbes vues sur le lac et un large éventail d'activités sur place, ce qui en fait une destination où les clients peuvent trouver de nombreux divertissements sans avoir à quitter l'établissement. Il s'adresse aussi bien aux familles à la recherche de diverses options de loisirs, aux couples en quête d'une escapade relaxante avec des paysages pittoresques, qu'aux participants à des conférences utilisant ses grands espaces événementiels. L'engagement du complexe à fournir un large éventail de commodités garantit qu'il y en a pour tous les goûts. Pour profiter au maximum de votre séjour, les clients recommandent fréquemment de profiter du service de navette en voiturette de golf pratique pour se déplacer sur le terrain vallonné et d'être conscients que de nombreuses activités entraînent des coûts supplémentaires au-delà du prix de la chambre.

Installations et commodités
Le complexe dispose d'un large éventail d'installations conçues pour divertir les clients. Il y a plusieurs piscines extérieures, dont certaines avec des bars aquatiques, bien que celles-ci puissent devenir bondées en raison de l'accès public. Une piscine intérieure est également disponible, mais son jacuzzi est parfois hors service. Le parc aquatique intérieur Jolly Mon est une attraction populaire pour les enfants, bien qu'il soit dépassé et nécessite un supplément pour l'entrée. Au-delà de la natation, les clients peuvent profiter du bowling, du mini-golf et d'une salle d'arcade, bien que ceux-ci entraînent également des frais supplémentaires. Un spa est sur place, offrant une expérience relaxante, et un centre de remise en forme est disponible, bien que certains équipements puissent nécessiter des réparations. La marina propose des places de bateau et des locations, ajoutant à l'expérience du lac. La connectivité Wi-Fi peut être irrégulière dans les chambres, et bien que des machines à glaçons soient présentes, elles sont parfois hors service.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires sur l'état des chambres sont variés. Certains clients ont trouvé leurs chambres propres, bien aménagées et dotées de lits confortables avec beaucoup d'oreillers, ainsi que de salles de bains rénovées et de jolis articles de toilette. Cependant, un nombre important d'évaluations décrivent les chambres comme dépassées, moites, voire moisies, avec des problèmes tels que des meubles tachés, des moquettes sales, de la peinture écaillée et des dégâts des eaux. Les murs fins sont une plainte fréquente, entraînant un bruit de couloir et des conversations de voisins notables. Les équipements de la chambre comme le réfrigérateur et la cafetière fonctionnent parfois mal, et les téléviseurs sont fréquemment signalés comme ne fonctionnant pas ou ayant un mauvais signal, sans fonctionnalités intelligentes. Les balcons, bien qu'offrant des vues potentielles, peuvent souffrir de bois pourri, de toiles d'araignées ou d'un écoulement constant de la climatisation.

Restauration et qualité de la nourriture
Le complexe propose plusieurs restaurants sur place, notamment le Landshark Bar & Grill, le JB's Boathouse et une pizzeria, offrant diverses options de restauration. Le petit-déjeuner reçoit des critiques mitigées ; certains clients ont trouvé le buffet une mauvaise expérience avec un service minimal, tandis que d'autres ont loué la qualité de la nourriture et la variété. Le café est un endroit populaire, bien que les files d'attente puissent être longues. Dans l'ensemble, la qualité de la nourriture dans tout le complexe varie, certains plats comme la salade fraîche et les ailes de poulet recevant des éloges, tandis que d'autres sont décrits comme médiocres, fade ou préparés à partir d'ingrédients congelés. Le service dans les restaurants peut être lent parfois, mais beaucoup apprécient la possibilité de dîner sur la terrasse au bord du lac avec des vues panoramiques.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement privilégié du complexe sur le lac des Ozarks offre de belles vues et un accès pratique aux attractions à proximité. Cependant, se déplacer dans l'établissement lui-même peut être difficile en raison de sa grande taille et de son terrain vallonné, avec des pentes raides et de nombreux escaliers. Les clients mentionnent fréquemment la nécessité d'utiliser le service de navette en voiturette de golf pour se déplacer entre les zones. La signalisation dans le complexe est souvent décrite comme déroutante, ce qui rend difficile la recherche d'emplacements spécifiques. Le stationnement est une préoccupation récurrente, avec des plaintes concernant le manque de places disponibles, les aires de stationnement vallonnées et les difficultés pour les véhicules plus grands comme les camions ou ceux qui remorquent des remorques. Certains bâtiments manquent également d'ascenseurs, ce qui pose des problèmes d'accessibilité aux clients à mobilité réduite.

Personnel et service
Le personnel du complexe reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son serviabilité et son attention. Les clients soulignent fréquemment l'excellent service client fourni par les membres de l'équipe dans divers départements, les décrivant comme professionnels, courtois et axés sur les solutions. Bien que le processus d'enregistrement puisse parfois être long et lent pendant les périodes de pointe en raison du manque de personnel, de nombreux clients signalent des expériences d'enregistrement faciles et rapides dans d'autres cas. Le service de voiturette de golf est particulièrement apprécié pour son efficacité à transporter les clients autour de la propriété tentaculaire et vallonnée. Le complexe propose également un service de messagerie texte pratique pour les demandes des clients, qui est très apprécié pour sa réactivité à répondre aux besoins tels que des serviettes supplémentaires ou des problèmes de chambre.

Informations supplémentaires
Les clients doivent être conscients que malgré les tarifs des chambres et des frais de séjour obligatoires, la plupart des activités sur place telles que le parc aquatique intérieur, le bowling et le mini-golf entraînent des coûts supplémentaires, que beaucoup trouvent être un mauvais rapport qualité-prix. Un point de discorde important est que les piscines extérieures sont souvent ouvertes au public, ce qui entraîne un surpeuplement et rend difficile pour les clients payants de trouver des sièges ou de l'espace disponibles. Le complexe est en cours de rénovation, mais de nombreuses zones montrent encore des signes d'être dépassées et d'avoir un entretien différé. De plus, de nombreux équipements et restaurants sont fermés pendant la basse saison ou en semaine, ce qui peut limiter les options pour les clients. Les espaces publics du complexe peuvent également être assez bruyants, avec de la musique forte jouée à des volumes élevés.