LES PYRAMIDES

Cet hôtel est principalement connu pour son accès direct à la plage et son espace piscine animé, ce qui en fait un choix approprié pour les voyageurs à petit budget et les familles à la recherche d'une escapade abordable avec de nombreuses activités sur place. L'élément le plus remarquable, constamment salué par les clients, est l'exceptionnelle équipe d'animation, qui est louée pour ses divertissements captivants et son dévouement au plaisir des clients. Bien que l'hôtel offre une option économique, les clients doivent s'attendre à des incohérences importantes en matière de propreté et de qualité de la nourriture, qui sont des préoccupations fréquemment mentionnées. Pour ceux qui privilégient une atmosphère vibrante et des divertissements quotidiens plutôt que des équipements de luxe, et qui sont prêts à gérer leurs attentes concernant l'état général de l'hôtel et l'expérience culinaire, cet hôtel pourrait convenir. Pour améliorer votre séjour, pensez à explorer les options de restauration locales et à participer activement aux programmes de l'équipe d'animation.

Installations et commodités
La piscine extérieure est un élément central, offrant un lieu de détente et d'activités, bien que sa propreté et l'état des chaises longues fassent débat parmi les clients. Bien que des toboggans aquatiques soient présents, ils sont fréquemment signalés comme non opérationnels ou ayant des heures d'ouverture très limitées. Une piscine intérieure est également mentionnée, avec des commentaires variés allant de chaude et calme à poussiéreuse et sale. L'accès Wi-Fi est généralement limité à la zone de la réception et souffre souvent d'une mauvaise connectivité en raison de la forte demande. La climatisation est un point de discorde important, de nombreux clients signalant qu'elle est non fonctionnelle dans les chambres et les espaces communs, ce qui entraîne des températures inconfortables. Les ascenseurs sont fréquemment hors service, obligeant les clients à utiliser les escaliers. Le bar est disponible, offrant une sélection limitée de boissons tout compris, souvent servies dans de petits gobelets en plastique, certains clients notant que l'alcool semble dilué. Les installations du spa sont généralement signalées comme inexistantes ou inaccessibles.

Propreté et confort des chambres
La propreté des chambres est un point de discorde majeur, certains clients trouvant leurs chambres propres et confortables, recevant des serviettes propres tous les jours, tandis que beaucoup d'autres les décrivent comme sales, malpropres et décrépites, avec des problèmes tels que de la moisissure, des taches sur la literie et de désagréables odeurs d'égout dans les salles de bains. L'état des chambres est fréquemment critiqué comme dépassé, avec des signalements d'installations cassées telles que des robinets et des lumières, et une climatisation non fonctionnelle. Le confort des lits est mitigé, certains les trouvant inconfortables ou notant que les lits doubles sont simplement deux lits simples rapprochés. Les équipements de base des chambres, tels qu'une bouilloire, un réfrigérateur ou un coffre-fort, sont généralement absents. Les niveaux de bruit peuvent être élevés, en particulier en raison des animations en soirée et des autres clients dans les couloirs, ce qui a un impact sur la qualité du sommeil. Les salles de bains sont souvent décrites comme sales, manquant de ventilation et présentant de la moisissure.

Restauration et qualité de la nourriture
La qualité de la nourriture reçoit des commentaires extrêmement négatifs, fréquemment décrite comme dégoûtante, immangeable, répétitive et souvent froide. De nombreux clients signalent que les restes des repas précédents sont recyclés et que la sélection est minimale. L'expérience culinaire est souvent chaotique et peu hygiénique, avec des descriptions de "bataille pour la nourriture", des tables sales et des chaises, et la présence de chats dans la zone du restaurant. Les options de petit-déjeuner sont généralement limitées, bien que certains clients apprécient les crêpes ou les omelettes fraîchement préparées. Les options de collations sont très rares, consistant généralement en un seul article comme une part de pizza offerte à un moment précis. Les boissons tout compris sont limitées en variété et souvent servies dans de petits gobelets en plastique, avec des préoccupations concernant l'alcool dilué. L'atmosphère du restaurant est souvent chaude et inconfortable en raison d'un manque de climatisation, et la propreté générale de la salle à manger est une préoccupation importante.

Emplacement et accessibilité
L'hôtel bénéficie d'un emplacement en bord de mer direct, offrant un accès facile à la mer. Cependant, l'état de la plage reçoit des critiques mitigées ; bien que certains la trouvent belle, beaucoup la décrivent comme sale, jonchée de déchets, de rochers et d'algues, ce qui la rend moins idéale pour la baignade ou la marche. L'hôtel est idéalement situé à distance de marche des principaux magasins et de la médina ou du bazar de Nabeul, avec un supermarché également à proximité. Les environs sont décrits par certains comme ayant des bâtiments délabrés et une pauvreté visible, bien que les clients se sentent généralement en sécurité en se promenant dans la ville. Le stationnement n'est pas un sujet fréquemment abordé dans les commentaires.

Personnel et service
L'équipe d'animation reçoit constamment des éloges accablants, décrite comme incroyable, amicale, serviable et la meilleure partie du séjour de nombreux clients. Elle est reconnue pour ses divertissements captivants, ses activités quotidiennes et sa volonté de se surpasser pour assurer la satisfaction des clients, les faisant souvent se sentir en sécurité et bienvenus. Les commentaires sur les autres membres du personnel sont mitigés. Bien que certains clients aient trouvé le personnel de la réception et le personnel du bar polis et serviables, d'autres ont signalé des cas de manque d'aide, d'impolitesse et un manque de maîtrise de l'anglais de la part de la réception. Le service d'entretien ménager est incohérent ; certains clients ont bénéficié d'un nettoyage quotidien de la chambre avec des serviettes propres, tandis que d'autres ont eu du mal à recevoir des commodités de base comme du papier toilette ou des remplacements de serviettes. Le personnel de salle à manger a souvent reçu des commentaires négatifs concernant son comportement et son service. Dans l'ensemble, la réactivité du personnel varie considérablement d'un service à l'autre.

Informations supplémentaires
Un thème important et récurrent est l'utilisation de l'hôtel pour les réfugiés palestiniens, ce qui a eu un impact notable sur l'expérience des clients. Cet arrangement a suscité des inquiétudes quant à la disponibilité des équipements annoncés tels que les toboggans aquatiques, l'accès au spa et les snack-bars, car ces services auraient été réduits pour accueillir les réfugiés. Les clients ont également signalé avoir l'impression que la formule tout compris n'était pas clairement expliquée, ce qui a entraîné une confusion concernant les options de boissons et la disponibilité des collations limitées. L'état général de l'hôtel est fréquemment décrit comme vieux, dépassé et décrépit, avec des signalements de pannes de courant et d'interruptions de l'approvisionnement en eau. Certains clients ont noté la présence d'animaux comme des chats et des chiens dans les espaces communs, et ont observé des personnes fumer à l'intérieur malgré les panneaux affichés. Des préoccupations concernant la sécurité des chambres ont été soulevées par certains, avec des signalements d'effraction dans les effets personnels. Les animations en soirée peuvent être très bruyantes, se prolongeant tard dans la nuit, ce qui peut affecter les clients à la recherche d'un environnement calme.