Laguna Park 2

Cet hôtel est souvent choisi pour sa grande piscine et ses vues imprenables, notamment sur le coucher de soleil et le volcan, que de nombreux clients trouvent mémorables. Il est généralement considéré comme une bonne option pour les familles avec enfants en raison de ses équipements et divertissements adaptés aux enfants, et pour les voyageurs soucieux de leur budget à la recherche d'un bon rapport qualité-prix. Bien que certains aspects de l'hôtel soient considérés comme vieillots, l'expérience globale est souvent décrite comme positive, surtout compte tenu du prix. Les clients doivent s'attendre à ce que l'hôtel soit situé sur une colline escarpée, ce qui peut être difficile pour la marche, et peuvent souhaiter envisager de prendre un taxi pour plus de commodité. Il est également conseillé d'apporter ses propres articles de toilette et de gérer ses attentes concernant la modernité des chambres pour un séjour plus confortable.

Installations et commodités
L'hôtel dispose d'une grande piscine qui est un atout majeur pour de nombreux clients, souvent saluée pour sa taille et sa propreté, avec de nombreux transats disponibles. Un espace peu profond dédié est prévu pour les enfants, ce qui renforce son attrait familial. Certains clients notent que l'eau de la piscine peut être froide et qu'elle est salée. Bien que l'hôtel propose des kitchenettes basiques dans les chambres, comprenant un réfrigérateur, un micro-ondes et des ustensiles, certains signalent des problèmes avec le four qui n'a pas de grilles ou le grille-pain qui cause des problèmes électriques. Le Wi-Fi n'est généralement accessible que dans les parties communes près de la réception, et non dans les chambres individuelles. Les chambres sont équipées de ventilateurs de plafond, bien que certains clients les trouvent bruyants ou inefficaces. Un coffre-fort est fourni gratuitement dans les chambres, et une petite boutique est disponible sur place pour plus de commodité.

Propreté et confort des chambres
Les commentaires sur la propreté et le confort des chambres sont particulièrement mitigés. De nombreux clients signalent que leurs chambres sont propres et spacieuses, avec des lits confortables et du linge frais. Cependant, un nombre important d'évaluations soulignent des préoccupations, notamment des draps et des serviettes tachés, une saleté générale et des odeurs désagréables dans les salles de bains ou les chambres. Un problème récurrent et majeur mentionné par de nombreux clients est la présence de cafards dans les chambres, les couloirs et les parties communes, ce qui nuit considérablement à l'expérience. Les chambres sont fréquemment décrites comme vieillottes, ayant besoin d'être rénovées, et montrant des signes d'usure tels que des meubles cassés ou des murs endommagés. Certains clients ont trouvé les lits durs ou ressortissants, et le bruit des autres clients ou du nettoyage matinal peut être un problème. Les produits de base comme le savon pour les mains ou le gel douche ne sont souvent pas fournis.

Restauration et qualité de la nourriture
L'expérience culinaire reçoit des commentaires variés, de nombreux clients trouvant la qualité de la nourriture acceptable pour le prix, la décrivant comme variée et parfois faite maison. Cependant, un nombre considérable d'évaluations suggèrent que la nourriture est répétitive, peu variée, souvent froide ou sèche, et généralement peu appétissante, en particulier pour le déjeuner et le dîner. Le petit-déjeuner est généralement mieux accueilli que les autres repas. Les clients en formule tout compris signalent parfois que les aliments s'épuisent rapidement et ne sont pas réapprovisionnés rapidement, ce qui entraîne de longues files d'attente. La formule tout compris est souvent considérée comme n'étant pas vraiment complète, les boissons après 22h30 entraînant des frais supplémentaires, et certaines boissons ou l'eau en bouteille n'étant pas incluses. Le snack-bar propose une sélection limitée d'articles comme des hot-dogs et des hamburgers.

Emplacement et accessibilité
L'emplacement de l'hôtel est un sujet récurrent, principalement en raison de sa position sur une colline très escarpée. Cela rend la marche vers et depuis les attractions à proximité difficile, en particulier pour les clients ayant des problèmes de mobilité ou de jeunes enfants, et beaucoup recommandent l'utilisation de taxis pour plus de commodité. Malgré la pente difficile, l'hôtel offre des vues imprenables depuis sa position élevée. Il est idéalement situé à quelques minutes en voiture des attractions populaires comme Aqualand et Siam Park, et offre un accès facile à l'autoroute. Bien qu'il n'y ait pas beaucoup de commodités directement autour de l'hôtel, un centre commercial se trouve à quelques minutes en voiture. Le parking de l'hôtel est souvent décrit comme limité et difficile à trouver, obligeant parfois les clients à se garer plus loin.

Personnel et service
Le personnel reçoit généralement des éloges de la part des clients, beaucoup soulignant leur amabilité, leur serviabilité et leur attention. Des mentions spécifiques sont souvent faites du personnel de la réception, qui est félicité pour son attitude accueillante et sa volonté d'aider avec diverses demandes, y compris les changements de chambre et les recommandations locales. Le personnel du restaurant, les femmes de ménage et le personnel de sécurité sont également fréquemment notés pour leur travail acharné et leurs interactions positives. Les clients apprécient la rapidité de l'enregistrement et les efforts du personnel pour résoudre les problèmes. Cependant, certaines évaluations mentionnent des cas de personnel de réception impoli ou de service lent au bar, certains employés du bar étant observés distraits par leurs téléphones. Malgré les retards occasionnels de maintenance, l'engagement global envers la satisfaction des clients est un thème récurrent.

Informations supplémentaires
Les clients doivent savoir qu'un système de bracelet est en place, et des frais peuvent s'appliquer s'il doit être remplacé. Des dépôts sont parfois exigés pour des équipements tels que les télécommandes de télévision, les ventilateurs ou les sèche-cheveux. L'hôtel propose diverses options de divertissement, notamment une mini-disco pour les enfants et des spectacles en soirée, bien que la qualité et la variété de ceux-ci puissent être incohérentes, certaines activités étant parfois annulées. L'eau de la piscine est salée et peut être assez froide, ce que certains clients trouvent rafraîchissant tandis que d'autres préfèrent des températures plus chaudes. Il est important de noter que la formule tout compris se termine généralement à 22h30, après quoi les boissons doivent être achetées. Certaines chambres ont subi une rénovation, tandis que d'autres conservent une apparence plus vieillotte.